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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

18 août 2023
 Avis validé

Livraison médiocre

Produits très bien et bien emballés / par contre le livreur a laisser le carton devant mon portail à même la rue ( une chance de le retrouver ! ) donc merci rentrée discount mais je dis pas bravo pour la livraison
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
16 août 2023
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Malheureusement l'agenda est abîmé. Les ramettes de feuilles sont ouvertes. Dommage
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
16 août 2023
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Grand choix de marques, tout style de tailles, couleurs et crayons papier à mines spécifiques . Mais j'ai un peut de mal à m'y retrouver sur le site peut être trop de produits qui sont trop représenté plusieurs fois dans une catégorie. Les prix ont beaucoup augmenté depuis l'an dernier comme dans beaucoup de secteurs. Le gros point négatif est le délai de livraison 2-3 jours annoncé au moment de la commande et c'est seulement 10 jours plus tard que le colis a été remis au transporteur donc il n'est toujours pas chez moi...
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22 août 2023
Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande, votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément
15 août 2023
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FS
Fanny s.
Marseille
14 août 2023
 Avis validé

Bien pratique, envoi rapide mais attention aux colis abîmés.

La commande a été reçue rapidement, c'est la deuxième année que je commande, mais cette année j'ai reçu 2 ramettes de papiers dont les emballages étaient complètement déchirés. Les feuilles sont utilisables mais c'est une fourniture destinée à l'école et je ne me vois pas leur amener les feuilles sans emballage. Le SAV n'a rien voulu savoir et ne m'a pas dédommagé. C'est bien dommage.
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22 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount Cordialement
14 août 2023
 Avis validé
voila 3 ans que l'on essai de payer en 3 fois sans frais mais cela ne passe jamais sur votre site sur tout les autres site aucun soucis sauf le votre pour ma part ca sera la derniere fois que je commanderai sur votre site a cause de cela
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14 août 2023
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Très peu d'information sur le traitement de la commande
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18 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, que vous ne recevez pas nos mails par exemple, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
14 août 2023
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Service livraison moyen. La livraison est décalée sans raisons depuis 3 jours. J'attends encore la commande depuis une semaine !
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18 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
13 août 2023
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Site très bien fait Facile d’utilisation Grand choix de produits Mais pas de possibilité de retour Sinon à nos frais et c’est dommage J ai finalement gardé tout mon surplus car j avais passé une grosse commande
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18 août 2023
Merci pour votre retour important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de votre commande, Cordialement
13 août 2023
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Le conditionnement est à revoir ! Le carton , bien lourd vu la commande importante, est arrivé déchiré a plusieurs endroits.
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18 août 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Nous sommes confus d'apprendre le mauvais état de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter à propos des articles abîmés que vous avez reçus. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
12 août 2023
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La pochette était endommagée, tout était en vrac, certains tubes de colle sont sales. J'aurais souhaité un emballage de meilleure qualité.
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18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
12 août 2023
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Livraison en 2, 3 jours non respectée. Article manquant
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée
12 août 2023
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Produits mal emballés et donc endommagés. Dommage !
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17 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
12 août 2023
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Le principe est super même niveau matériel mais la livraison a ch****
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
12 août 2023
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Lieu de livraison non respectée

J’ai souhaité des infos concernant la livraison a de mon colis mais la personne au téléphone n’a pas su me répondre en outre j’avais demandé à être livré à l’adresse de mon voisin cela n’a pas été respecté
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17 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
12 août 2023
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Respecter la date de livraison

Bonjour Ma livraison était prévue le 11/08/23 Mais le transporteur a envoyé un mail que ce n’était plus possible que je devrais choisir une autre date à partir du 16/08/23 et moi je vais en vacances le 12/08/23 alors que j’avais prévu recevoir les fournitures de l’enfant et partir sereine
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17 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
11 août 2023
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Le délai de livraison est quand même long (plus de 10jours en la validation de commande et la réception de la commande) mais sinon le site est top
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait de votre commande. Cordialement
11 août 2023
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Commande passée dimanche.nous sommes vendredi et pas prête d’arriver… délai non respecté
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16 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
11 août 2023
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Colis mal fait pour des fournitures

Je trouve que les fournitures scolaires sont mal emballées. Le colis n'est pas calé, donc tout bouge à l'intérieur pendant le transport. Donc des coins d'agenda plié, ou des coins de cahier. les crayons et ciseaux ds une pochette craft....mauvaise idée, les ciseaux ont fait un trou etles crayons ont fuis par le trou...pour être libres dans le carton.
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14 août 2023
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount, Cordialement
11 août 2023
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