MECATECHNIC FRAvis:
6 813 avis au cours des 12 derniers mois84 945 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
2 oct. 2023
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Bonjour,
D'habitude je passe commande par téléphone et je bénéficie ainsi des excellents conseils de mon interlocuteur. Cependant, j'ai voulu cette fois utiliser le site et je dois avouer que j'ai eu d'énormes difficultés à me retrouver pour commander des pièces dont j'avais pourtant la référence exacte (trouvée dans l'excellent catalogue T3/T25, maintenant introuvable et donc de ce fait très précieux).
Je tenterai une nouvelle expérience pour une prochaine commande sur le site, mais si je ne parviens toujours pas à m'y retrouver (pourquoi, n'y a--t-il pas une barre "recherche" (à partir des références ?), je reviendrai à mon ancienne habitude téléphonique. Sinon, le reste est parfait (délai d'envoi, frais de port et surtout choix de pièces devenues rares étant donné l'âge des véhicules VW T3 Syncro)
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l'avis le plus négatif
28 janv. 2023
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j'ai commandé un carburateur, quand je l'ai reçu j'ai automatiquement averti vos service que le carburateur que j'avais commandé n'était pas celui que j'avais reçu donc j'ai demandé a recevoir le bon carburateur et donc de renvoyer ce lui que j'avais reçu la personne qui ma répondu au téléphone ma prétendu que s'était le bon et qu'il y aurais aucun échange dommage cars jusque la sa ce passait bien et je ne vous le cache pas m'es deux fournisseurs en pièces était sérial kombi et vous et comme vous étiez plus près que sérial kombi je devais m'organisé pour aller jusque chez vous une fois pour aller chercher plusieurs chose en une fois mais maintenant que j'ai eu cette réponse la maintenant vous pouvez me retirez de vos fichier cars je ne commanderais plus chez vous quand j'ai eu cette conversation je pense que j'ai envoyer un mail avec la photo du carburateur que j'avais vu et commandé et de ce lui que j'avais reçu je ne vous cache pas que j'irais ailleurs mais plus chez vous dommage mais bon sa n'est pas de ma faute le carburateur maintenant je vais le garder je vais regarder s'il va sur un T2 enfin j'espère mais des achats chez vous fini et il ne faut pas me contacter pour tenter d'arranger les chose de la façon que j'ai été répondu je ne reviendrais pas sur m'es intention de ne plus faire d'achats chez vous voila j'ai répondu à votre questionnaire qui me demandais ce que je pensais de vos service
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Avis pour MECATECHNIC FR
il y a 2 jours
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J'ai payé Chronopost pour une livraison rapide à domicile. Ils ne sont pas passés au domicile et ont déposé le colis a 15 mins de route de chez dans un point relais, ... qui etait fermé la prmiere fois que j'y suis allé. Donc 4 fois 15 mins de trajets pour récupérer la pièce au lieu d'une livraison à domicile
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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Bonjour, j’ai acheté un étouffoir pour un carburateur 30 pics deux. J’avais appelé pour être sûre de pas me tromper. La pièce est arrivée mais ça ne fonctionne pas. Il y a un problème d’usinage.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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il y a 4 jours
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Mon colis n’est toujours pas livré et je pense bloqué chez mondial relais
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci de votre retour d'expérience. Selon le suivi de colis, celui ci vous a bien été livré le 28 Novembre. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Merci et à bientôt.
il y a 4 jours
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commande conforme, un article m'a été livré bien au de là de la date annoncée, je voulais ajouter un article pour qu'il me soit expédié en même temps, lors de mon contact téléphonique on m'a dit que je devais refaire une commande et donc repayer des frais de livraison... conclusion , j'ai commandé mais sur un autre site!
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. En effet une fois emballée nous ne pouvons plus modifier la commande. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 4 jours
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Manque de précision !!!
Bonjour,
Les articles commandés (RT50002, RT50000, RT50110) ne correspondent pas à un modèle de 4L de 1963 contrairement à la description faite.
Procurez vous les Cahiers de Pièces de Rechange RENAULT et corrigez vos erreurs !
Malgré celà, je conserve les pièces pour la restauration d'un autre véhicule.
Cordialement
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
il y a 5 jours
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Après avoir consulté votre technicien qui m'a assuré que le montage était acquis j'ai commandé ma pièce en toute confiance..... elle ne se monte pas.... diamètre 28mm ,entre-axe des goujons de fixation 53mm merci.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Nous allons revenir vers vous par mail vis à vis de cette incident. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Envoi d’une commande en plusieurs fois
J’ai été très étonné de voir que ma commande a été envoyée en deux fois, à quelques jours d’intervalle. N’étant pas professionnelle, je pouvais sans problème attendre quelques jours de plus et recevoir un seul colis, avec d’éviter les livraisons et emballages multiples. Mon premier colis était emballé dans un grand carton et il y avait énormément de place perdue, dommage à ce niveau. Pour le reste, rien à dire pour ce qui est de la qualité des pièces
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que vous serez satisfait sur le long terme. Nous allons nous améliorer sur le choix de nos emballages. Merci et à bientôt.
il y a 6 jours
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Le suivi sur le site ne se met pas à jour en fonction de l'état de la commande.
Quand j'ai passé ma commande, il m'a été proposé de commander avant une certaine heure pour la recevoir rapidement hors la commande a été expédiée 2 jours après...
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 6 jours
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Déçu d'avoir commandé 3 silentblocs MEYLE et d'en avoir reçu un en TOPRAN, 2 marques au antipodes.
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il y a 6 jours
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Les erreurs sur les pièces commandées
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
il y a 6 jours
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La livraison du colis à la poste, colis arrive écrasé et ouvert, produit commandé non conforme à la couleur.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire.
Merci et à bientôt.
il y a 6 jours
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S'il en bloc de barre stabilisatrice de golf 4 commander en 23 mm reçu 21 mm donc déjà la description ne correspond pas je l'ai installé mais j'ai été obligé de forcer j'en avais absolument besoin
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il y a 4 jours
Merci de votre retour d’expérience.
La pièce que vous avez reçu est conforme. Ce silentbloc convient pour une barre stabilisatrice 23mm. Il est donc plus petit ainsi il ne glisse pas sur la barre. Nous restons à votre service
il y a 7 jours
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J’ai acheté de l’huile la veille de votre promotion black friday ce qui m’a fait perdre 20€ ….
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 4 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Par souci d'équité avec nos clients nous ne pouvons pas rendre les promotions rétroactives. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 9 jours
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trop long à répondre au téléphone, comme aux emails, plus de 3 jours
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 9 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous faisons notre maximum pour répondre dans les délais. Nous remontons l'information au service concerné. Merci de votre compréhension et à bientôt.
il y a 10 jours
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