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MECATECHNIC FRAvis

: 80 314Très bien

4,55

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mis à jour le : 2 juin 2023
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Avis pour MECATECHNIC FR

4 855 avis validés au cours des 12 derniers mois

80 314 avis au total
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l'avis le plus positif


14 oct. 2022
Ce petit appareil est très beau, bien emballé, peut servir à astiquer les œufs durs froids, mais surtout et principalement, à repousser l'avance des pistons due à la perte d'épaisseur des plaquettes de matière frittée au fil du temps et des frottements avec des disques de fonte parfois mouillés, parfois brulants. A vrai dire, il ne me servira pas souvent ; j'ai donc bon espoir de le prêter à d'autres novices en mécanique, contre un honnête dédommagement qui servira à rembourser l'investissement. D'autre part, j'ai bien aimé la petite carte postale jointe à l'envoi. J'avais envie de vous la renvoyer par la poste pour vous dire que j'avais reçu le bidule et puis, je ne me souviens plus où je l'ai mise
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l'avis le plus négatif


28 janv. 2023
j'ai commandé un carburateur, quand je l'ai reçu j'ai automatiquement averti vos service que le carburateur que j'avais commandé n'était pas celui que j'avais reçu donc j'ai demandé a recevoir le bon carburateur et donc de renvoyer ce lui que j'avais reçu la personne qui ma répondu au téléphone ma prétendu que s'était le bon et qu'il y aurais aucun échange dommage cars jusque la sa ce passait bien et je ne vous le cache pas m'es deux fournisseurs en pièces était sérial kombi et vous et comme vous étiez plus près que sérial kombi je devais m'organisé pour aller jusque chez vous une fois pour aller chercher plusieurs chose en une fois mais maintenant que j'ai eu cette réponse la maintenant vous pouvez me retirez de vos fichier cars je ne commanderais plus chez vous quand j'ai eu cette conversation je pense que j'ai envoyer un mail avec la photo du carburateur que j'avais vu et commandé et de ce lui que j'avais reçu je ne vous cache pas que j'irais ailleurs mais plus chez vous dommage mais bon sa n'est pas de ma faute le carburateur maintenant je vais le garder je vais regarder s'il va sur un T2 enfin j'espère mais des achats chez vous fini et il ne faut pas me contacter pour tenter d'arranger les chose de la façon que j'ai été répondu je ne reviendrais pas sur m'es intention de ne plus faire d'achats chez vous voila j'ai répondu à votre questionnaire qui me demandais ce que je pensais de vos service
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Avis pour MECATECHNIC FR

 Avis validé
8 mai 2023
Commande de 500 euros ,1 colis sur 2 arrive à destination ,j appelle mecatechnic pour le signalé ,et on me dit qu il font le nécessaire et que l on me rappellera ,le lendemain rien ,j appelle mecatechnic on me dit qu il font le nécessaire et que l on me rappellera,le surlendemain rien ,j appelle mecatechnic on me dit que le camion ait tombé en panne et que on remet en livraison ,alors pourquoi on me pose 1 colis et pas 2 pour la même commande ,le 2 ème colis ait arrivé 8 ou 9 jours après.faut arrête de prendre les clients pour des nigots .Les problèmes de transport cela n à pas l air de vous inquiété du moment que c est déjà payé. On dirait que lorsque on appelle cela vous ennuis énormément et c est à vous de régler les différents avec les chauffeurs malfoutiste et pas au clients d en subir les conséquences. Nb un peu plus gentil au téléphone serait le bienvenue aussi ,ya pas que vous qui travaillé non plus .
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
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3 mai 2023
Quand on commande un produit de marque X et au grand regret de recevoir du TOPRAN de m****…. Vous pourriez spécifier que vous faites un Echange De moi même ça me fait mal de balancer du topran sur mes voitures …. Bref à part du spécifique vw , je resterai chez autodoc, eux ils trichent pas encore.
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Réponse de MECATECHNIC FR
4 mai 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.
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4 mai 2023
Vous commandez un produit suivant une photo et un descriptif et vous recevez un autre type. Le retour est à ma charge. 18€. J avoue que je suis très déçu sur cette commande
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Réponse de MECATECHNIC FR
5 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
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19 mai 2023
Demande de renseignements au tchat pour être sur de la pièce et il fait une erreur
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 11 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/retour Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
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19 mai 2023
le nouveau système de recherche par modèle est pas top
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il y a 2 jours
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9 mai 2023
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3 mai 2023
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23 avr. 2023
Bonjour. Pour vous améliorer vous pourriez annoncer un délais net, précis et définitif et pas un délai de quelques jours qui à la veille de celui-ci s'allonge de quelques jours encore et ce pendant plusieurs mois. J'ai commandé un produit en décembre 2022 qui semblait disponible sur le site pour être livré le 12 avril 2023!!! Malgré une réponse d'un assistant qui m'a affirmé courant janvier que la palettes de produit était dans l'entrepôt en cours de réception J'ai acheté ces coussins dorsaux 65.95€ pièce et aujourd'hui dans une période ou tout augmente il sont affiché 11€ de moins soit 54.39€ cela semble curieux et pas rassurant pour REvenir acheter chez Mecatechnic. Après plusieurs achats sur Mecatechnic Je ne suis pas satisfait du tout de cette expérience.
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Réponse de MECATECHNIC FR
24 avr. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
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25 avr. 2023
J’avais commandé une pièce qui était affiché en stock lors de mon achat et n’ayant aucune nouvelle pendant deux semaine j’appelle et on me dit que la pièce ne sera dispo que dans trois mois et que soit disant elle n’était pas dispo lors de ma commande ce qui est faux sinon je ne l’aurait pas commandé donc pas très professionnel et en plus il ne m’ont pas rembourser les frais d’expédition
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26 avr. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
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14 avr. 2023
La qualité des pièces con acheter un bra ok c'est pas des pièces d'origine mais la je suis dessus pour de Pieds de porte pour cox ya un nickel et l'outre de la merde pardon pour mon vocabulaire mais la c'est abusé je reste à votre disposition pour un geste commercial car le côté droit sa va mais le gauche c'est coi cette représentation
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Réponse de MECATECHNIC FR
17 avr. 2023
nous avons des procédures à respecter afin de prendre en charge un article défaillant. Si toutes les conditions ne sont pas réunies, les frais de retour sont à la charge du client. Merci de votre compréhension et à bientôt.
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11 avr. 2023
 
Bonjour, Je suis attente d'une livraison d'un réservoir d'essence qui n'était pas indiqué non stocké. De fait le retard de la livraison impacte la remise en service de mon véhicule et la date de livraison qui m'a été donnée n'est pas confirmée comme fiable.
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Réponse de MECATECHNIC FR
13 avr. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
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28 avr. 2023
les pièces sont généralement bien mais j’ai commandé un carburateur avec un gicleur endommagé le mécanicien m’a facturé 250€ pour trouver le problème sachant que c’est un carbu neuf une pièce endommagé à ce niveau un peu contraignant
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3 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/retour Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
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28 avr. 2023
bonjour ayant commande des bielettes de commande boite de vitesses AMI 6 elles sont loin d etre comme le presente les photos cdt
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27 avr. 2023
Le sav est très compliqué. Il ne répond pas au demandes de retour qu on lui adresse surtout quand il se trompe dans la commande
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Réponse de MECATECHNIC FR
28 avr. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Cependant, nous avons des procédures à respecter afin de prendre en charge un article défaillant. Quelle référence avez vous sur l'emballage du produit ? Quelles sont les dimensions du produit reçu ? Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
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19 avr. 2023
Bonjour , Lors de mon dernier achat, jai été très decu de la qualité du produit, non conforme! Fixation impossible....
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19 avr. 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vérifier si ce produit a subi le même dysfonctionnement technique et aucun retour de ce genre n’a été enregistré. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contactez-nous » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. A très bientôt, bonne journée.
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22 avr. 2023
Améliorer la qualité des pièces vendues (notamment JP Group, Topran...)
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24 avr. 2023
Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne convienne pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits au meilleur prix et pour tous les budgets. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
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13 avr. 2023
delais de livraison trop long
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Réponse de MECATECHNIC FR
14 avr. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.
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28 avr. 2023
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14 avr. 2023
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