MECATECHNIC FRAvis:
6 904 avis au cours des 12 derniers mois85 094 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
2 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
D'habitude je passe commande par téléphone et je bénéficie ainsi des excellents conseils de mon interlocuteur. Cependant, j'ai voulu cette fois utiliser le site et je dois avouer que j'ai eu d'énormes difficultés à me retrouver pour commander des pièces dont j'avais pourtant la référence exacte (trouvée dans l'excellent catalogue T3/T25, maintenant introuvable et donc de ce fait très précieux).
Je tenterai une nouvelle expérience pour une prochaine commande sur le site, mais si je ne parviens toujours pas à m'y retrouver (pourquoi, n'y a--t-il pas une barre "recherche" (à partir des références ?), je reviendrai à mon ancienne habitude téléphonique. Sinon, le reste est parfait (délai d'envoi, frais de port et surtout choix de pièces devenues rares étant donné l'âge des véhicules VW T3 Syncro)
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l'avis le plus négatif
28 janv. 2023
Avis validé
j'ai commandé un carburateur, quand je l'ai reçu j'ai automatiquement averti vos service que le carburateur que j'avais commandé n'était pas celui que j'avais reçu donc j'ai demandé a recevoir le bon carburateur et donc de renvoyer ce lui que j'avais reçu la personne qui ma répondu au téléphone ma prétendu que s'était le bon et qu'il y aurais aucun échange dommage cars jusque la sa ce passait bien et je ne vous le cache pas m'es deux fournisseurs en pièces était sérial kombi et vous et comme vous étiez plus près que sérial kombi je devais m'organisé pour aller jusque chez vous une fois pour aller chercher plusieurs chose en une fois mais maintenant que j'ai eu cette réponse la maintenant vous pouvez me retirez de vos fichier cars je ne commanderais plus chez vous quand j'ai eu cette conversation je pense que j'ai envoyer un mail avec la photo du carburateur que j'avais vu et commandé et de ce lui que j'avais reçu je ne vous cache pas que j'irais ailleurs mais plus chez vous dommage mais bon sa n'est pas de ma faute le carburateur maintenant je vais le garder je vais regarder s'il va sur un T2 enfin j'espère mais des achats chez vous fini et il ne faut pas me contacter pour tenter d'arranger les chose de la façon que j'ai été répondu je ne reviendrais pas sur m'es intention de ne plus faire d'achats chez vous voila j'ai répondu à votre questionnaire qui me demandais ce que je pensais de vos service
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Avis pour MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, je n'ai pas de nouvelle sur la commande passée, elle a été validé et payé 2 fois, j'ai été en chercher une au relais super U, et laisser l'autre pour qu'elle vous soit retourné, et j'en demande le remboursement, je n'avais pas reçu de validation le jour de ma connexion et paiement, d'où le doublon et 2 jours après et vos services ont validé les 2 commandes le même jour. Si besoin de plus de renseignement, je reste à votre disposition.
Cdlt
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20 nov. 2023
Avis validé
j'ai commandé un carton de coffre avant pour ma cox 1300 de 1972; je pensais , comme le sous entend le catalogue numérique en ligne , que ce carton serait comme celui d'origine c'est à dire une bonne épaisseur de carton ... mais celui reçu ressemble à une feuille de papier!!!! je suis déçu du produit ...
Rousseau Dominique
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Réponse de MECATECHNIC FR
21 nov. 2023
Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits ne conviennent pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits au meilleur rapport qualité prix. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
il y a 8 jours
Avis validé
Manque de précision !!!
Bonjour,
Les articles commandés (RT50002, RT50000, RT50110) ne correspondent pas à un modèle de 4L de 1963 contrairement à la description faite.
Procurez vous les Cahiers de Pièces de Rechange RENAULT et corrigez vos erreurs !
Malgré celà, je conserve les pièces pour la restauration d'un autre véhicule.
Cordialement
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 7 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
il y a 6 jours
Avis validé
J'ai payé Chronopost pour une livraison rapide à domicile. Ils ne sont pas passés au domicile et ont déposé le colis a 15 mins de route de chez dans un point relais, ... qui etait fermé la prmiere fois que j'y suis allé. Donc 4 fois 15 mins de trajets pour récupérer la pièce au lieu d'une livraison à domicile
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 16 heures
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
20 nov. 2023
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Déception
Ayant commander toutes mes pièces depuis 4 ans chez mecatechnic je reconnais une déception une avant dernière commande qui arrive avec des pièces perdu et ensuite un poussoir hydraulique sûrement défectueux qui vien a cassé et aucune reconnaissance aucun geste commercial je suis déçu
Cordialement
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Réponse de MECATECHNIC FR
21 nov. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous prions de nous en excuser.
Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Merci de votre confiance.
il y a 14 heures
Avis validé
j ai commandé une sonde de temperature a 10 euros , pour ma 205 , j ai recu une sonde qui n etait pas la bonne ,apres reclamation on ma dit de la renvoyer pour me faire parvenir la bonne ,les frais de pôrt sont a ma charge a 4 euros , vu le prix du port ,j ai laissé tombé l affaire
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il y a 10 jours
Avis validé
S'il en bloc de barre stabilisatrice de golf 4 commander en 23 mm reçu 21 mm donc déjà la description ne correspond pas je l'ai installé mais j'ai été obligé de forcer j'en avais absolument besoin
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 7 jours
Merci de votre retour d’expérience.
La pièce que vous avez reçu est conforme. Ce silentbloc convient pour une barre stabilisatrice 23mm. Il est donc plus petit ainsi il ne glisse pas sur la barre. Nous restons à votre service
il y a 6 jours
Avis validé
Bonjour, j’ai acheté un étouffoir pour un carburateur 30 pics deux. J’avais appelé pour être sûre de pas me tromper. La pièce est arrivée mais ça ne fonctionne pas. Il y a un problème d’usinage.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 16 heures
Merci de votre retour d'expérience. Dans cette situation, nous vous invitons à nous recontacter dans les 2 semaines après livraison pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours
Vous pourrez également y joindre des photos au besoin.
Merci et à bientôt.
7 nov. 2023
Avis validé
Le produit ne correspondait pas dans sa totalité à l'image du descriptif. Le disque d'embrayage était non-amorti alors que sur le descriptif il était amorti!
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Navrés du désagrément rencontré. Comme précisé dans nos CGV : «Les illustrations(…)reproduits dans ce site et illustrant les produits n'ont aucune valeur contractuelle. En conséquence, nous ne pourrions, être tenus pour responsables des erreurs qui se seraient glissées dans notre catalogue». De plus nous n'indiquons pas dans la description que ce produit est amorti. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 9 jours
Avis validé
La livraison du colis à la poste, colis arrive écrasé et ouvert, produit commandé non conforme à la couleur.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 7 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire.
Merci et à bientôt.
il y a 7 jours
Avis validé
Mon colis n’est toujours pas livré et je pense bloqué chez mondial relais
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 6 jours
Merci de votre retour d'expérience. Selon le suivi de colis, celui ci vous a bien été livré le 28 Novembre. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Merci et à bientôt.
il y a 13 jours
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trop long à répondre au téléphone, comme aux emails, plus de 3 jours
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 12 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous faisons notre maximum pour répondre dans les délais. Nous remontons l'information au service concerné. Merci de votre compréhension et à bientôt.
il y a 1 jour
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Délai de livraison affreusement long par rapport a avant...
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22 nov. 2023
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Site web pas a jour. Facture non telechargeable.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 13 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
12 nov. 2023
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Une pièce cassé a la livraisons
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
il y a 6 jours
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6 nov. 2023
Avis validé
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21 oct. 2023
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j'ai acheté un pont mobile basculant en pensant que toutes les voitures allaient dessus stupéfaction pas assez large pour un citroen spacetourer.j'ai pourtant téléphoné avant à un conseillé qui ne m'a pas mis en garde sur la largeur de la voiture .il faudrait avertir les gens que toutes les voitures ne passent pas.
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Réponse de MECATECHNIC FR
23 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
31 oct. 2023
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manivelle de lève vitre chromée avec bouton noir, référence : VB20300
(cocc, transporter,combi,golf, scirocco, polo )TRES MAUVAISE QUALITÉ
Nous avons du refaire la fixation des boutons, et retravailler la fixation ...!
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
28 oct. 2023
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J’ai dépensé énormément d’argent cher vous pour restaurer ma cox (environ 3000 euro de pieces) rien a dire sur le délai de livraison mais aucune réduction aucun cadeau rien dutou ces vraiment honteux
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Réponse de MECATECHNIC FR
31 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que vous serez satisfait sur le long terme. Pensez à nous joindre avant de passer commande. Ainsi nous pourrons étudier un proposition de remise. Merci et à bientôt.