Cela fait maintenant plusieurs années que je commande mes enveloppes chez Enveloppes France pour mon entreprise créative et les cartes de voeux que je vends sur ma boutique. Je suis toujours ravie des commandes que je passe, les enveloppes sont de très bonne qualité, très belles, et à un prix imbattable !! La livraison est rapide, et il n'y a pas d'emballage superflu dans le colis, ce qui est très agréable quand l'éco-responsabilité nous tient à coeur.
Bonjour,
Je vous décerne une mauvaise note car je suis mécontent de la livraison et non pas de votre site en lui même.
En effet, j'ai payé pour une livraison sous 3 à 4 jours et aujourd'hui, après 10 jours, je n'ai toujours pas reçu voter colis.
J'espère les recevoir très prochainement.
FL
Retour d'expérience pour une prestation globale pas à la hauteur pour une première commande
Produit de qualité, conforme à la commande
Livraison rapide et soignée
Enveloppes France n'a que le nom, c'est en réalité une société espagnole
Incapable de gérer une facturation avec de l'intracom
Manque de communication, ne répond pas au téléphone
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5 oct. 2023
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Il est bien précisé enveloppes pour produit à l'intérieur 13cmx13cm alors qu'en fait c'est la taille des enveloppes ...
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28 sept. 2023
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Enveloppes Mal emballées
C'est la première fois que je suis un peu déçue .Les enveloppes étaient mal emballées...Et certaines étaient froissées , donc inutilisables pour l'usage que j'en fait.
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9 sept. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu le colis
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2 août 2023
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Colis non reçu !
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25 juil. 2023
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Gros souci d’emballage. Déçue
Emballage étonnant :) pas soigné, avec ouvertures sur les côtés non fermées (seulement 2 ou 3 bandes de scotch d’emballage), colis reçu avec les enveloppes cellophanes dépassant du colis + carton légèrement abîmé par le transport. Découverte à l’intérieur des enveloppes froissées, qqunes très abîmées. Ayant besoin de ces enveloppes sous peu pour une expo afin d’y mettre mes œuvres , je n’ai pu me permettre de refuser le colis, je les ai donc mises sous presse pour leur redonner un peu d’allure. Enfin, s’armer de patience pour vérifier si le compte y est car les enveloppes arrivent en vrac, non réunies par taille et non protégées… pas sérieux, déçue par ce site.
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5 juil. 2023
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Je n'ai pas reçu mon colis !
Le livreur l'a donné à une autre personne, sans vérifier son identité, qui a signé à ma place.
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28 juin 2023
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Le colis est arrivé ouvert et emdommagé, les enveloppes ne sont pas protégé par du papier bulle et sont arrivés froissé
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20 juin 2023
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Commande d'enveloppes jamais arrivées, impossible de suivre le colis avec les références indiquées.. Appel en direct, on m'affirme m'envoyer dans la journée des nouvelles du transporteur, j'attends toujours. Je viens de demander le remboursement de ma commande. Fiabilité et suivi inexistants.
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12 juin 2023
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Produit fragile
Les enveloppes en papier cristal que nous avons commandé se sont avérées très fragiles : une fois remplies, elles s'ouvrent sur les côtés après seulement quelques manipulations et même sans qu'on y touche…
Pour le prix, nous sommes très déçus.
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7 juin 2023
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Peut etre pouvez vous me faire parvenir mon colis?!
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5 juin 2023
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Rupture de stock. Double débit. Aucun produit
On m'a annoncé une rupture de stock. Quand j'ai voulu annuler la commande puisque j'avais trouvé le produit ailleurs, on m'a annoncé que la commande avait été expédiée. Ensuite on a débité deux fois mon compte et finalement je n'ai toujours rien reçu.
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16 mai 2023
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Emballage très mauvais
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28 avr. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je vous décerne une mauvaise note car je suis mécontent de la livraison et non pas de votre site en lui même.
En effet, j'ai payé pour une livraison sous 3 à 4 jours et aujourd'hui, après 10 jours, je n'ai toujours pas reçu voter colis.
J'espère les recevoir très prochainement.
FL
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4 avr. 2023
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Colis parti depuis une semaine toujours pas arrivé à destination. Je ne m'ai pas enveloppe France en cause mais dpd, qui nous envoie un message par lequel le livreur est passé 2 fois et que nous étions absents alors que nous étions présents, et en plus erreur de no de livraison. Nul archi Nul et de mauvaise foi, sauf au standard de dpd très aimable mais qui ne comprenait pas non plus toutes ses situations.
Commande incomplète et produit ne correspondant pas à mes attentes
Ma commande est incomplète. J'ai commandé 120 sachets cellophane. Je n'en ai reçu que 118. J'ai demandé les deux sachets manquants que j'espère recevoir. J'ai egalement commandé 120 pochettes carton "solide" pour expédier des aquarelles. Je suis très déçu car le carton est bien trop fin et bien trop souple pour que je puisse m'en servir. C'est juste de l'argent gaspillé pour moi.
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.