Le produit en lui-même me semble irréprochable. Ma critique viendrait plutôt du moyen de transport. Pourquoi ne pas utiliser La Poste. Elle vient chez moi tous les jours. Elle sait ce qu’il faut faire si je suis absent. Cela aurait été plus pratique et plus écologique : un seul véhicule déplacé au lieu de deux à deux reprises, puisque, la première fois, le transporteur n’a pas trouvé mon domicile. Vous raisonnez avec des clients qui habitent la campagne comme si nous résidions en plein Paris.
Quelle déception!
Tout avait bien démarré avec un choix étendu, des prix corrects et une facilité de commande! Le délai est respecté et tout semblait parfait jusqu'au moment de les utiliser (envoi de cartes de remerciement suite à l'enterrement de mon père) et de constater que la dimension annoncée de 162mm est en fait de 160mm (voir photo) et qu'il me faudra donc découper les 200 cartes pour pouvoir utiliser les enveloppes!
J'avais commandé ces enveloppes pour un événement jeudi (aujourd'hui). Ils sont arrivés à l'heure mardi mais le magasin où ils ont été livrés ne les a pas trouvés quand je suis passé mercredi et aujourd'hui (le lendemain) j'ai appelé et je n'ai toujours pas de nouvelles. Donc ça a été malheureusement de l'argent perdu et très décevant pour la réalisation de l'événement.
Signaler un avis
18 sept. 2024
Avis validé
Peu de réactivité à ma commande sur un produit en rupture et surtout IMPOSSIBLE de joindre le service commercial par téléphone. J'ai dû annuler ma commande
Environ 45 enveloppes sont cornées faute d'un emballage insuffisant.
Destinées à être utilisées pour faire des documents philatéliques elles ne sont pas utilisables pour cela. plis en angle.
Dommage.
Signaler un avis
3 sept. 2024
Avis validé
Enveloppes de très mauvaise qualité, aucune rigidité donc inutiles pour envoyer des documents fragiles. Et aucune réponse du service clients afin de connaître les éventuelles modalités de retour. Je ne recommanderai pas votre site, première et dernière commande chez vous en ce qui me concerne.
Signaler un avis
20 août 2024
Avis validé
Produits de basse qualité et service clients nul…
Produits de basse qualité et service clients déplorable. Frais de port conséquents sur des tarifs pas si intéressants quand on regarde ailleurs et frais de retour à la charge du client même dans les 14 jours légaux de rétractation. Plus jamais.
Signaler un avis
5 juil. 2024
Avis validé
Je tiens à faire une réclamation.
J'ai reçu mon colis (enveloppes pour cartes postales et pochette transparente de protection) avec différents papiers de protection sauf que cela a créé de la saleté sur mes pochettes que je peine à retirer.
Signaler un avis
6 mai 2024
Avis validé
Rien a dire sur le produit mais 0 sur la livraison
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Ce n'est pas compliqué de trouver une adresse postale. Il faut juste avoir un peu de jugeotte
Bonjour,
J'ai demandé comment échanger les enveloppes reçues (trop petites)contre un autre produit et je n'ai pas reçu de réponse.
J'attends !
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
J'avais besoin des enveloppes vendredi 15/03, j'étais dans les temps, la livraison était prévue en 3 jours.
J'ai reçu la commande aujourd'hui 18/03... Il a donc fallu que j'achète d'autres enveloppes = double frais !
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Toujours pas livré en point relais 10 jours ouvrés après la commande.
Signaler un avis
20 déc. 2023
Avis validé
commande passee depuis 10 jours et loujours pas livree (4 enveloppes pour 10 euros)
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Quelle déception!
Tout avait bien démarré avec un choix étendu, des prix corrects et une facilité de commande! Le délai est respecté et tout semblait parfait jusqu'au moment de les utiliser (envoi de cartes de remerciement suite à l'enterrement de mon père) et de constater que la dimension annoncée de 162mm est en fait de 160mm (voir photo) et qu'il me faudra donc découper les 200 cartes pour pouvoir utiliser les enveloppes!
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Nous avons reçu des enveloppes avec fermeture patte gommée qui doit datée car cela ne colle pas du tout.
Très décue.
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
me dire ou se trouve ma commande n°4205661
cela fait 10 jours qu'elle est commandée et payée ...Merci
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
Retour d'expérience pour une prestation globale pas à la hauteur pour une première commande
Produit de qualité, conforme à la commande
Livraison rapide et soignée
Enveloppes France n'a que le nom, c'est en réalité une société espagnole
Incapable de gérer une facturation avec de l'intracom
Manque de communication, ne répond pas au téléphone