Bonjour à l'équipe de terre de son.
Nous sommes ravie de notre achat sur votre site, déjà nous connaissions votre magasin sur le Mans .
Plusieurs achats !
Bonne continuité,
cordialement,
J.F
Commande passée rapidement. Date de livraison annoncée 10/05. Aucun email de confirmation. Le 10/05 pas de nouvelles mais pas de bonnes nouvelles pour autant.
J’appelle et on m’informe qu’il y a eu un problème avec le stock et que mon produit nest pas disponible. Je demande pourquoi personne ne m’a prévenu, on me dit ben en fait y’a eu des jours fériés et on change d’entrepôt c’est pour ça…”
Donc en fait comme il y a des jours fériés et en plus un changement d’entrepôt c’est moi qui dois me tenir informee de de ma livraison…c’est la meilleure…on me dit le produit sera dispo fin juin je demande donc le remboursement. On me répond “ok je m’en charge cet après midi” (vendredi 10/05)
Bien sûr le lundi ma commande apparaît toujours en attente et non comme “fermée” je contacte le service par le tchat et à ma deuxième questions on met fin à la conversation sans me prévenir…
La commande a été fermée seulement en fin d’après midi et le remboursement visible le lendemain.
Jai donc bien été remboursée correctement mais vraiment mauvaise expérience de savoir vivre avec les clients.
Bonjour à l'équipe de terre de son.
Nous sommes ravie de notre achat sur votre site, déjà nous connaissions votre magasin sur le Mans .
Plusieurs achats !
Bonne continuité,
cordialement,
J.F
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il y a 12 jours
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Il faudrait plus de choix en éclairage mais je prends en compte que se sont pas des appareils qu ont achete tous les jours donc je me doute que le choix est restreint
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il y a 10 jours
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Merci à Florian pour ses très bon conseils.
Une entreprise à l'écoute pour ses clients .
Des tarifs raisonnable et livraison ultra rapide.
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29 avr. 2024
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Presque parfait . Je mets 4 etoiles car le stock sur le site internet n’était pas à jour pour un produit au moment d’une commande .
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27 avr. 2024
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terre de Son au top
Site sur lequel je commande une grosse partie de mon matériel.
Livraison rapide, prix bas et personnel très sympa ! !
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il y a 10 jours
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Batterie conforme a la description pour la B- hype M
Colis reçu en 2 jours
Je recommande TDS
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il y a 3 jours
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Les conseils qu on m a donner correspondait à mes attentes et le prix était dans mon budget
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il y a 11 jours
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Très bon conseils, réactivité. Commande expédiée et reçue dans les temps, en parfait état
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il y a 4 jours
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La disponibilité et la livraison très rapide
J’aurais aimé avoir un bon de réduction
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22 avr. 2024
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J'ai aimé le service qui est parfait. Ne changez rien, tout marche très bien.
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3 mai 2024
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Super ! Merci !
Super ! Une grande réactivité et un envoi rapide ! Je recommande fortement !
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il y a 12 jours
Avis validé
Articles conformes aux photos et descriptifs
Réactivité top
SAV top
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.