Résumé des avis
Les clients se montrent très satisfaits de la rapidité d’envoi, du traitement de commande et de livraison. La disponibilité, l’écoute et l’efficacité du service client sont largement saluées. Les conseils prodigués, tant avant qu’après la commande, sont jugés de grande qualité et pertinents. L’emballage est souvent considéré comme soigné et protecteur. Les prix attractifs et compétitifs ainsi que la bonne disponibilité des articles en stock constituent également des points forts. Enfin, la conformité des produits avec la commande est généralement reconnue. Quelques clients relèvent cependant des erreurs ou des différences concernant la conformité des produits reçus. Certains signalent également des expériences négatives avec le service client. L’emballage peut parfois manquer de soin ou sembler excessif, et la gestion des stocks ou des commandes présente dans de rares cas des imperfections.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisterredeson.com
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La rapidité d’envoi. Néanmoins, je mettrai 3/5 sur le Set Power 3WALL, cher pour 9 mousses et système de fixation très rudimentaire, m’obligeant à acheter un paravent 3 pans en bois lisse de 60 cm de largeur sur 180 cm pour y coller la mousse pour un rendu pro, ce qui n’est pas avec les tiges de fixation ridicules.
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Très bon service !
uite à mon achat chez Terredeson, je tiens à partager mon excellente expérience.
Un grand merci à Christophe et Robin pour la réalisation d’un devis défiant toute concurrence. Leur disponibilité, leur écoute et leurs conseils ont été particulièrement appréciables tout au long de la commande.
Le service est professionnel, rapide et sérieux. C’est rare de trouver une équipe aussi impliquée et attentive aux besoins du client.
Je recommande Terredeson à 200 % sans aucun problème. Une entreprise de confiance vers laquelle je n’hésiterai pas à me tourner de nouveau.
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Suite à mon achat chez Terredeson, je tiens à partager mon excellente expérience.
Un grand merci à Christophe et Robin pour la réalisation d’un devis défiant toute concurrence. Leur disponibilité, leur écoute et leurs conseils ont été particulièrement appréciables tout au long de la commande.
Le service est professionnel, rapide et sérieux. C’est rare de trouver une équipe aussi impliquée et attentive aux besoins du client.
Je recommande Terredeson à 200 % sans aucun problème. Une entreprise de confiance vers laquelle je n’hésiterai pas à me tourner de nouveau.
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Tarifs correct mais suivi des colis moyen
Commande effectuée puis marquée comme expédiée.
Pas de numéro de suivi. J'ai trouvé cela étrange car tout était marqué comme en stock....
Après avoir passé un coup de fil au suivi des commandes il s'avère que c'était un regroupement de colis. Finalité de la chose, trois transporteurs différents, dont une partie toujours pas arrivée. J'ai été obligé de demander le suivi des colis sinon je ne savais pas où ils en étaient.
Ce que je regrette c'est que je n'ai pas été au courant que la commande soit envoyée en trois partie....
Je passe le fait que j'ai coché livraison pour le lendemain avant 15h...
Réponse de terredeson.com
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions.
Tout d'abord, les numéros de suivi sont envoyés automatiquement par mail une fois les colis scannés par le transporteur. Nous allons donc faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus.
Effectivement, nous avons plusieurs stocks, il se peut donc qu'il y ai des envois multiples.
Concernant votre livraison, vous n'avez pas souscrit à une formule Express payante garantissant une livraison le lendemain. Il peut y avoir sur certaines commandes multiproduits un délai de traitement d'un à 2 jours (comme stipulé dans nos CGV).
Nous tenons à vous assurer que nous faisons notre maximum pour traiter votre commande dans les meilleurs délais.
Merci de nous contacter lors d'une prochaine commande afin de bénéficier d'un nouveau geste commercial, afin de palier à ce délai de livraison excessivement long.
En vous souhaitant de bonnes prestations,
Musicalement,
L'équipe TERRE DE SON
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déçu
Bonjour, la console est arrivée très rapidement; wow DPD ils dépotent.
par contre c'était une console déjà ouvertes ? bon encore ca passe.
je déballe, le fader de la piste une est tordu, messieurs quand vous remballez une table on remonte les faders vers le haut pour éviter ce genre de problèmes.
Bon encore je redresse le fader avec une pince. pas de soucis de ce coté là. Quelques heures après pendant l'intall je me rends compte que la prise 220V bouge quand même pas mal ( le socle plastique insérer dans la console ). J'ai déjà eu une mackie avant c'est inhabituel.
J'ai vraiment besoin d'une table de mixage actuellement donc je vais pas faire d'histoires. Mais pas sur que je recommande le magasin ou que je refasse une commande.
Cordialement
Réponse de terredeson.com
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions.
Cependant, nous sommes assez surpris.
A ce jour, nous n'avons eu aucun appel ni aucun mail de votre part concernant le problème énoncé.
Nous tenons également à préciser que nous ne proposons que des produits neufs, sauf lorsque cela est clairement indiqué comme Stock B sur la fiche produit. Lorsque c’est le cas, l’information est toujours affichée de manière transparente avec la mention STOCK B à côté du nom du produit. Si la console vous a semblé déjà ouverte ou insuffisamment protégée, ce n’est évidemment pas normal et nous allons prendre contact avec le fabricant.
Pour le fader et la prise 220V, nous pensons qu'il y a eu un choc durant le transport. Avez-vous pu émettre des réserves sur le bon de livraison ?
N'hésitez pas à nous contacter au 02 43 23 43 64 afin que nous puissions trouver une solution ensemble, afin de palier à ce désagrément.
Musicalement,
L'équipe terredeson.com
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Enseigne très pro et à l'écoute
Un grand merci à Christophe pour ses conseils ainsi que l'ensemble du staff qui à fait tout son possible face à l'urgence suite à un petite soucis de fournisseur et c'est réussi.
Merci beaucoup
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Bonjour,
je viens de faire l'acquisition du Sennheiser HD-300 PROtect, C'est une merveille ce casque. Idéal pour la MAO... Il peux très bien vous accompagnez pour une toute autre écoute. Très confortable ne pesse pas plus que ça, il est très agréable à porter.
Son seul défaut, j'aurais préférer qu'il tape dans les 70 Ohms à 80 Ohms il est un peut juste avec c'est 64 Ohms mais j'en suis très content.
j'le recommande pour celui qui comme moi sont passés sur bien des casque studio (MAO) dans cette ordre de prix.
je remercie Terre de son pour sons professionnalisme.
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Je n’ai pas reçu le bon colis. J’en avais besoin pour une prestation à venir, donc en stress. J’ai proposé de les recommander directement pour être certain de les recevoir à temps. Votre conseiller m’a proposé de patienter le temps de vérités stock. Toujours pas de retour après mes relances. J’ai finalement décider de les recommander sans réponse de votre part. J’ai reçu un avis positif tardif me conseillant de les recommander ??? Finalement j’ai reçu mon colis à temps, renvoyé le colis reçu par erreur le 22/04. Pour le moment 01/05 pas de remboursement, pas d’excuse, pas de geste commercial. Comment voulez-vous que l’on recommande votre enseigne excepté pour la qualité de vos produits ?
J’avais déjà fait l’objet d’une erreur de commande lors de ma précédente commande. C’est un peu trop!
Réponse de terredeson.com
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions.
Vous avez commandé le 10/04/2026, expédition de votre commande le jour même, livraison le lendemain. Effectivement, vous nous avez prévenu le 11/04/2026 que vous n'aviez pas reçu la bonne référence. Notre conseiller a immédiatement contacté notre dépôt logistique afin d'en savoir plus ; nous n'avons hélas reçu la confirmation de cette erreur le lendemain.
Vous avez donc repasser une commande (car urgente) le Mardi 14/04/2026, réceptionné le 15/04/2026 chez vous.
Pour information, vous n'avez pas reçu une demande ''d'avis positif'', vous avez reçu une demande automatique, venant de notre prestataire Trusted Shops (sur lequel vous avez déposé votre avis), vous demandant si vous recommanderiez notre société ou non.
Pour revenir au produit envoyé par erreur, nous attendions effectivement le retour (retour à notre charge) de celui-ci avant remboursement. A ce jour, le remboursement a bien été effectué.
Merci de nous contacter lors d'une prochaine commande afin de bénéficier d'un geste commercial, pour palier à ce désagrément et, nous l'espérons, vous faire changer d'avis sur notre société.
En vous souhaitant de bonnes prestations,
Musicalement,
L'équipe TERRE DE SON
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Terre De Son est une superbe boutique surtout en ligne car je commande via leur site internet. Les délais d’envoi des marchandises sont à 99% respecter et c’est vraiment super. Une très grande facilité d’avoir un conseiller en ligne et en général ils répondent à mes demandes. C’est devenu ma boutique numéro 1🤝🏿
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Merci !
J'ai demandé quelque chose qui n'était pas sur le site. Ils m'ont fait une offre et ont été arrangeants. Ce que j'ai commandé a été expédié au plus vite et je l'ai reçu et j'en suis très content. C'est un dénommé Christophe sur le chat qui m'a permis d'avoir ce que je voulais en temps et en heures. Merci
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Envoie rapide et conforme à la commande. Par contre je suis franchement pas sûre qu’il était nécessaire de mettre autant de papier bulle pour littéralement un bout de caoutchouc. (Voir photo) Je pense qu’un emballage plus petit et un seul tour de papier bulle aurai été suffisant.
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RAS au niveau prise en charge livraison,
Plutôt rapide suite au délai voulu
En revanche ups / chronoposte à revoir
Car pourri
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Malgres une erreur de stock disponible. Tout est rentré dans l ordres la semaine suivante merci a eux
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Achat de 2 POLAR 10 MK2
Super bon conseil de la part du conseillé par téléphone. Expédition ultra rapide (malgré les fêtes et l'épisode de neige). Je n'ai pas encore testé le produit en condition réel mais à la première écoute le produit à l'air de très bonne qualité !
Je reviendrais :-)
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Très bon conseil de professionnel, matériel de très bonne qualité, et livraison rapide.
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Pas de mode d’emploi en français, il faut chercher sur internet et ensuite pas très explicite, mais finalement tout fonctionne, le casque tient bien en place. Je n’ai pas encore pu vérifier l’autonomie de la batterie
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Équipes commerciale, technique et expédition au top.
Merci encore à eux pour une énième commande passée et livrée avec succès.
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Rien à dire, j'ai appelé un lundi 11h30 savoir si il avait un Flight case magma que je ne trouvais nul part en stock, la personne me confirme l'avoir en stock donc je commande dans la foulée et je l'ai reçu le lendemain mardi au midi !
Première commande sur ce site, tout s'est bien passé donc je renouvèlerai l'expérience.
Merci
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acceuille telephonique tres bien , livraison rapide , site que je recomande
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Super accueil .Christophe est très competent et prend le temps d étudier ma demande on est pas expédier au bout de 5 minutes .