Coque-telephone.frAvis:
494 avis au cours des 12 derniers mois904 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
1 août 2023
Avis validé
Ma commande s’est très bien passée. Par contre je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour la livraison que je trouve un peu longue
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l'avis le plus négatif
11 oct. 2023
Avis validé
Produit non reçu, support qui fait preuve d'un amateurisme étonnant, je reçois des messages adressés à d'autres clients, produits commandés non reçus.
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Avis pour Coque-telephone.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Reçu la coque abîmée et griffée
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 7 jours
Bonjour Michele,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée et rayée. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Nos produits étant transportés dans des enveloppes fines, il est possible que les dommages se soient produits pendant le transport. Notre équipe de service client vous contactera par e-mail pour vous proposer une solution adaptée au problème du boîtier endommagé. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
8 févr. 2024
Avis validé
Les délais de livraison n'ont pas été respectés malgré le fait d'avoir payé un supplément pour être livré sous 3 jours ouvrés ma coque est arrivée au bout de 10 jours.
La coque ne correspond pas à mon téléphone bien que cela soit bien préciser sur le site!! Pas de protection complète, elle ne s'emboite pas correctement.
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard de livraison. Ce n'est pas notre volonté d'envoyer des colis en retard. Il est parfois difficile pour la poste de s'assurer que les colis sont livrés à temps. Nous assumons la responsabilité des défauts. Concernant la coque de téléphone, notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre le problème.
Merci de votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr !
6 janv. 2024
Avis validé
C’était pas la même couleur avec photo.
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la couleur de l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à celle de la photo. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que malgré ce petit désagrément vous appréciez que notre service client vous contacte sous peu pour vous apporter une solution. Passez une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
30 déc. 2023
Avis validé
articles reçus 2 semaines après la commande au lieu de 3 jours (option express) , néanmoins nous avons obtenus le remboursement de la commande rapidement après réclamation.
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16 déc. 2023
Avis validé
Coque très bien mais livraison 2 fois plus longue que prévue
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9 déc. 2023
Avis validé
J’ai payé un supplément pour livraison rapide pour rien …
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6 nov. 2023
Avis validé
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14 oct. 2023
Avis validé
Pas reçu mon colis
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18 août 2023
Avis validé
Délai pas respecté. Je dois donner mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Dommage
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18 août 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
J’ai commander avec une livraison soit disant 24/48h j’ai reçu mon article 1 semaine après
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15 août 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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8 août 2023
Avis validé
Après moins d un mois d utilisation
La coque est déjà toute abîmée
Coque est
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1 août 2023
Avis validé
Je suis déçu de la coque
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28 juil. 2023
Avis validé
Produit envoyé erroné... remboursé après des échanges musclés :(
Produit envoyé erroné, explications fumeuses pour justifier du fait que ce serait le bon produit, niant toute évidence ! Plusieurs échanges avec photos ont été nécessaires pour obtenir finalement un remboursement. Heureusement... Mais l'accueil de prime abord pour traiter une erreur provenant de la boutique n'est pas satisfaisant
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26 juil. 2023
Avis validé
Je ne peux pas vous répondre car je n’ai pas reçu ma coque pour mon iPhone 8.C’est pour cela que j’ai écrit insuffisant.
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18 juil. 2023
Avis validé
Produit reçu abîmé : rayé + peinture craquelée, on dirait que le produit a déjà été utilisé et qu’il est tombé.
Demande de retour effectuée mais je reste sans nouvelle… en attente d’acceptation.
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4 juil. 2023
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Les trous pour les capteurs de photo sont légèrement décalés dur la coque par rapport à mon Xiaomi mi 10, donc coque inesthétique et le flash ne fonctionnera pas correctement.
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29 juin 2023
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La couleur n est pas belle et la coque n est pas vraiment adaptée au téléphone
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28 juin 2023
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Pour l'instant pas encore reçu temps de livraison trop long
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22 juin 2023
Avis validé
La couleur est jolie,mais la coque je doit la retourner car elle ne convient pas.
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