couleursenior.comAvis:
151 avis au cours des 12 derniers mois1 039 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
1 oct. 2023
Avis validé
Je suis vraiment très satisfaite de ce produit que je ne savais même pas qu'il existait, pourtant il facilite la vie des personnes âgées et handicapées -comme c'est mon cas- j'appréhendais chaque nuit le moment d'aller au lit, très dur de passer du fauteuil roulant au matelas. Maintenant je peux le faire avec une grande facilité, pareil pour me lever du lit et passer au fauteuil. Je vous suis très reconnaissante. Pour l'image il faut que quelqu'un prenne une photo j'en ai pas pour l'instant, peut - être plus tard.
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l'avis le plus négatif
il y a 12 jours
Avis validé
rupture de stock et pas de reaprovisionnement ???
Alizée (Couleur Senior)
29 avr. 2024, 11:26 UTC+2
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous informer que nous sommes malheureusement en rupture de stock, et que malheureusement nous ne serons pas réapprovisionné du produit commandé.
Nous allons alors procéder à l'annulation de la commande ainsi qu'au remboursement,
Restant à votre écoute et vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne que cela vous occasionne.
Bien cordialement
L'équipe Couleur Senior
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Avis pour couleursenior.com
17 févr. 2024
Avis validé
Comerçant qui ignore ce qu'est le commerce !
Message d'accueil qui donne heures et jours d'ouverture
Mais personne ne répond au tél pendant 3 jours (pour les2 sites) et pas de messagerie !
Colis qui devait être livré le 14 02 2024 en point relais retourné à l'expediteur , (Couleursenior ou Calicosy ?), la poste ne trouve pas point relais ?
Malgré demande de rappel
Seule réponse par mail me demandant mon n° de cde, ne l'ont pas trouvé avec mes coordonnées !!
Suite au prochain n° !
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16 févr. 2024
Avis validé
Commande simple et livraison rapide
Commande facile, livraison rapide, produit de qualité
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
13 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis
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Réponse de couleursenior.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Votre commande à été passer sur notre site le 08/02/2024 et expédier de notre entrepôt le 09/02/2024. Sur le suivi de votre commande nous constatons en date du 12/02 que la livraison est refusé.
A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution.
Bien cordialement
11 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de couleursenior.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre retour,
Très cordialement
10 févr. 2024
Avis validé
lisibilite sur livraison
lisibilité sur livraison
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Réponse de couleursenior.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que le suivi de livraison ne vous convienne pas.
Lors de l'expédition de votre commande dans notre entrepôt, un lien de suivi du transporteur vous est envoyé par mail afin de suivi la livraison de votre commande.
A ce jour nous constatons que votre commande est bien livrée depuis le 09/02/2024 suite au passage de votre commande en date du 05/02/2024.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
8 févr. 2024
Avis validé
Oui !!!
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Réponse de couleursenior.com
9 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre enseigne vous plaise.
Très cordialement
28 janv. 2024
Avis validé
A amélioré
Le produit est très bien MAIS le colis n'était pas approprié : trop grand, l'article n'était pas calé, et du fait à était détérioré d'ailleurs la poignet a des éraflures. Dommage.
Du papier pour caler l'article aurait suffit et un peu plus de scotch aurait ralenti les possibilités de vol et de détérioration.
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Réponse de couleursenior.com
9 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés dés dommages qu'a subi votre produit. Votre avis nous est important, c'est pour cela que nous faisons remonter l'information au service logistique, afin de revoir l'emballage des colis.
A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution.
Bien cordialement
25 janv. 2024
Avis validé
très bien
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Réponse de couleursenior.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre retour,
Très cordialement
19 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme à l'offre - 1èr achat - entière satisfaction
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Réponse de couleursenior.com
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre retour,
Très cordialement
17 janv. 2024
Avis validé
La couleur de mon article ne rend pas comme sur la photo du site. Le site indiquait "marron" avec une photo qui montrait un article de couleur cuivrée et l'article reçu est marron plutot bronze...
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Réponse de couleursenior.com
18 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous allons remonter votre information au service concerné.
Cordialement
16 janv. 2024
Avis validé
Rapidité et conformité
Envoi rapide et soigné..
Vous pourriez peut être avoir un peu plus de choix pour les personnes moins " seniors" mais qui ont malgré tout besoin d'articles comme ca...( j'ai 53 ans et je suis PMR, personne à mobilité reduite)
MERCI
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Réponse de couleursenior.com
16 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre retour, et prenons en compte votre demande d'agrandir notre gamme pour les personnes à mobilité réduite.
Très cordialement
9 janv. 2024
Avis validé
les articles et la rapidité de la livraison
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
Cordialement
8 janv. 2024
Avis validé
J’ai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison, c’est génial
Les produits sont bien emballés.
Je ne peux avoir que de la satisfaction.
Il manque peut être le mode d’emploi pour la barre de maintien de douche .
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
7 janv. 2024
Avis validé
Appréciation
Satisfaite des produits.
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
Cordialement
6 janv. 2024
Avis validé
Commande conforme , livraison rapide
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
30 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de couleursenior.com
19 janv. 2024
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons essayer de vous joindre à plusieurs reprise ,sans succès nous travaillerons à améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
28 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide
Prix intéressants
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
19 déc. 2023
Avis validé
Manque de choix des protections homme.
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
18 déc. 2023
Avis validé
Parfait colis livré en temps et heure merci
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17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
17 déc. 2023
Avis validé
Site qui montre de nombreux modèles . On commande, on est débité mais aucun produit n'est disponible
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Réponse de couleursenior.com
18 déc. 2023
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes navrés pour ce désagrément, les remboursements ont été effectués
Bien cordialement