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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long. Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des réponses précises à vos questions, d'autant plus que nous sommes actuellement au mois d'août, une période où de nombreuses entreprises connaissent des congés et des fermetures. Nous comprenons que cela puisse avoir entraîné des retards dans notre capacité à répondre pleinement à vos besoins. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé une fois que vous avez pu obtenir les informations nécessaires. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries