Produit de qualité, livraison rapide et conforme.
C'est agréable de constater qu'il existe encore des boîtes qui proposent un service de qualité : répond au téléphone, parle français, donne des informations techniques précises et fiables, expédie rapidement via des transporteurs sérieux....
Tellement normal mais si rare de nos jours.
Merci.
Souhaitant acheter chez axess industries une armoire murale, j'ai contacter le service commercial par téléphone afin d'affiner mon choix et de confirmer la disponibilité. Commande effectuée le jour même.
Mail reçu 9 jours plus tard ''nous venons d'apprendre que ce produit n'est plus commercialisé et nous n'avons pas de produit alternatif à vous proposer''.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long.
Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
5 févr. 2024
Avis validé
Description conforme et échanges courtois.
Description conforme. Echanges courtois avec le technicien qui s'est révélé de très bon conseil technique.
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13 févr. 2024
Avis validé
Rapidité, produit correspondant parfaitement à la description faite sur le site.
Sérieux.
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24 janv. 2024
Avis validé
délai de réception raisonnable compte tenu de la période ( noel / jour de l'an ).
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6 févr. 2024
Avis validé
Du matériel de qualité!
Matériel de qualité
Communication excellente
Livraison plus rapide que prévue
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.