Shooos.frAvis:
290 avis au cours des 12 derniers mois751 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 déc. 2023
Avis validé
Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
Lire la suite
l'avis le plus négatif
13 nov. 2023
Avis validé
Colis arrivé un peu tard, communication un peu difficile mais ça va, j’ai reçu ma commande est je suis ravi merci.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Shooos.fr
31 janv. 2024
Avis validé
commande addidas
Ras envoie rapide produit conforme
Signaler un avis
31 janv. 2024
Avis validé
Colis arrivé dans les temps malgré les blocages en cours. Suivi fiable en ligne.
Le délai est un petit peu long entre la commande et la réception.
Signaler un avis
27 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Silence depuis que je l’ai passé il y a plus de 10 jours, pas un mail de suivi, rien.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre colis est dans le centre de colis depuis une semaine et nous vérifions la situation avec le transporteur. Nous vous contacterons pour vous indiquer la marche à suivre.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
26 janv. 2024
Avis validé
Pas de confirmation de commande, pas d’information de suivi, pas de livraison au bout de 12 jours
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Selon le numéro de suivi, la commande a été livrée le 26 janvier. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shooos@shooos.fr.
Je joins également le suivi de l'envoi.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114765806
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
26 janv. 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande, pas de confirmation de commande, ni de suivi. Aucun idée de si cette dernière est validée, à été expédiée… ai contacté le service client par mail et Whatsapp, aucun retour
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
26 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous avons renvoyé l'e-mail de confirmation de votre commande. Nous l'avons envoyé le 22 janvier et il est en cours d'acheminement. Je joins une page permettant de suivre l'expédition. Désolé si vous n'avez pas reçu de réponse au message WhatsApp. Nous allons vérifier la situation.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114766009
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
25 janv. 2024
Avis validé
No news whatsoever regarding my order, I still don’t have it. No confirmation no date of sheeping, nothing.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
26 janv. 2024
Hello,
thank you for your review. The order was shipped on 17.1. We sent them the details about your address and it should be delivered in few days.
Best regards,
Team Shooos
25 janv. 2024
Avis validé
Manque d'information sur le suivi de la commande
Colis reçu sans soucis.
Néanmoins j'ai eu du mal à avoir une réponse concernant ma commande (pas de mail, contact par watsapp).
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
26 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue en bonne et due forme. Nous nous excusons si vous n'avez pas reçu d'e-mail concernant l'expédition.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
24 janv. 2024
Avis validé
Conforme à la commande et rapidité de livraison
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Paire authentique et qualité au top mais…
Paire authentique et qualité au top. Arrivée en 5 jours. Je mets 4 étoiles et non 5 car je n’ai pas eu de mail m’informant de l’expédition avec un numéro de suivi pour anticiper la réception du colis chez moi. J’ai donc été surprise par l’appel du livreur que j’ai raté et qui a donc déposé mon colis au dessus des boîtes aux lettres. (Heureusement que mes voisins sont cools et pas cleptos…). Sinon contente d’avoir eu mai paire beaucoup moins cher que les autres sites.
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Top
Livraison un poil longue mais tout le reste impeccable!
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Conforme à la commande… envoi rapide et…
Conforme à la commande… envoi rapide et soigné
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande. A bannir !
Aucune nouvelle de ma commande. Une catastrophe ! Je le suis faite avoir.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre commande se trouve aujourd'hui dans le ParcelShop, qui n'a pas pu vous localiser à l'adresse indiquée. Si vous ne récupérez pas les marchandises, elles nous seront renvoyées et nous vous rembourserons. Je joins également un lien permettant de suivre le colis.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114760646
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
20 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 janv. 2024
Avis validé
Demande d'échange jamais traité!!
J'ai commandé des PUMA RX737 en 44 EU qui étaient trop petites. J'ai donc renvoyé ces mêmes chaussures et j'ai demandé un échange avec les mêmes chaussures mais en 45. Ça fait 2 semaines que j'attends les chaussures en 45 et je n'ai aucunes nouvelles !!!!!!! Vous trouvez ça normal????
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre commande nous a été retournée le 10.1. Nous vous enverrons une nouvelle commande dès que possible.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
13 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison et devrembour
Délai de livraison et de remboursement
Signaler un avis
12 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
AD
Arnaud D.
Grenay
12 janv. 2024
Avis validé
impossible de suivre ma commande
impossible de faire un changement d'adresse pour la livraison
impossible d'avoir un contact par téléphone
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si la commande est déjà emballée, il n'est pas possible de modifier l'adresse. D'après le suivi, votre colis a été livré. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à l'adresse shooos@shooos.fr.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
11 janv. 2024
Avis validé
Mon colis est perdu et ils ne répondent pas à mes mails
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
11 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre colis a été livré au magasin de colis. Nous vous informerons par e-mail.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
11 janv. 2024
Avis validé
Parfait
Livraison rapide et colis conforme à la commande. Parfait
Signaler un avis
9 janv. 2024
Avis validé
Rude customer service, cancel orders without explanation and no email to confirm ordee
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
10 janv. 2024
Hello,
thank you for your review.
We are sorry if you did not recieve the confirmation email, it has been sent to you one more time.
We did not cancel your order. In fact, it was delivered on 5.1.2024. I attach the tracking link. If it was not delivered to you, please contact our costumer service on email shooos@shooos.fr.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114749231
Best regards,
Team Shooos