Shooos.fr

Avis:

Leur mail de suivi passe dans les spams. Si on ne pense à vérifier son dossier de spams, on ne sait pas si le colis a été envoyé ou pas. J’ai essayé d’envoyer un message via Facebook, mais aucune réponse.

Bonjour, Je pense que mettre en place un suivi de l'évolution des commandes et délai de livraison serait une bonne idée. Depuis la confirmation de commande, pas de nouvelles quant à au suivi logistique de la commande. Belle journée

Bonjour, le suivi du colis fut laborieux. Et lorsque j'allais sur le site pour suivre ma commande, on me disait que je n'avais pas de compte et donc aucune commande, alors que j'en avais créé un.

Je n ai aucune nouvelle de ma commande.. je ne sais si mes chaussures arriveront et quand ????

probleme sur le suivi des commandes, mais livraison correcte dans un délai de 12 jours

Commande arrivée parfaitement conforme. Les délais sont juste un peu longs.

je n'ai pas reçu demail sur l'avancement de ma commande?

Je déconseille le site . Livraison. En retard ( 5jrs pour le moment ) , aucun moyen de savoir où en est la livraison puisque pas de suivi via le site . D'ailleurs, Impossibilité de me reconnecter à mon compte (!?) J'ai écrit au service client par le lien reçu avec le mail de commande. Tjrs aucune réponse. Alors je m'affole peut-être un peu tôt mais au vu de ce que je lis par rapport à des expériences similaires , pas rassurée, pas sûre d'être livrée alors que j'ai bien été débitée ! Bref ! Pas sérieux , pas fiable pour le moment. À éviter.

Commande passée il y a + de 3 semaines. Zéro info sur le suivi. Je les contacte par email: leur adresse est foireuse (email “undeliverable”). Je retente via Facebook: après 4 jours et 3 relance on me dit juste “on vérifie avec le transporteur. On revient vers vous”. 4 jours plus tard, rien!… Ca sent le roussi chez Shooos!!!… Evitez de commander chez eux, j’ai l’impression qu’ils sont en train de couler!

Toujours pas reçu ma commande…3 mails aucune réponse, pas de suivi… Je constate qu’il arrive souvent ce genre d’incident. Allo????

Commande en tant qu'invite confirmée le 5/7. Aucune info de livraison ou de suivi reçue. Tentative de livraison par GLS le 11/7 chez moi. J'ai choisi une livraison alternative via Parcel locker comme proposé par GLS. Ce 31/7, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai reçu aucune info pour le suivi de ma livraison alternative. C'est du vol pur et simple. Ne jamais rien commander chez Schoos !

J’ai passé commande le 30 juillet, aucun mail confirmant l’envoi de cette dernière à ce jour (nous sommes le 13 août). J’ai essayé d’adresser plusieurs mails au service client, le courriel indiqué sur le site n’a pas l’air d’être valide puisque les mails restent à ce jour sans retour… J’espère tout de même recevoir ma commande.

Pas de mail avec numéro de suivi de ma commande. Livraison pas réussi parce que GLS n’avait pas reçu mes informations adresse. Contact avé le service client pas bon. J’ai appelé mais sans succès et ensuite ils me contactent en whatsapp. J’explique les problèmes et après j’attends 12h d’avoir une réponse sur whatsapp.

Pour l’instant je n’ai toujours pas reçu ma commande et cela fait plus de deux semaines que je l’ai commandé, après énormément d’émail et de whatsapp envoyer toujours aucune nouvelle de mon colis, je vais faire opposition et déclarer ce site web comme frauduleux si jamais je n’ai pas de réponse dans la semaine

j’ai commander une paire de chaussures le 21/08/23 je n’ai aucune nouvelle concernant cet achat et bien évidemment je n’ai eu aucun retour ni information sur l’achat.Car j’ai envoyer des mails à plusieurs reprises sans retour.

Je n'ai toujours pas reçu d'avis d'expédition de ma commande validée le 29 juin 2023 et n'arrive pas à les joindre par téléphone, ne comprenant pas le message téléphonique. je suis dans l'attente d'une réponse à mon mail.

Je vous ai envoyé 4 mails de réclamation car j’ai reçu deux pointures différentes pour ma paire de baskets donc je ne peux pas les porter vous n’avez jamais donné suite à mes mails de réclamation !

J'ai passé une commande le 4 août et n'ai strictement aucune nouvelle depuis. Pas d'avis d'expédition, pas de numéro de suivi, pas de livraison, rien. Comment est-ce possible?

Bonjour, Vous m’interrogez sur mon niveau de satisfaction alors que je n’ai pas reçu ma commande et que je n’ai pas de nouvelle de celle-ci. Cordialement, Frederic Mengeot

Je n’ai jamais reçu ma livraison !!! Je veux un remboursement et des explications ! I’ve never received my command!!! I want my money back and some explainations!!!