Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et aucune communication de votre part
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Réponse de Shooos.fr
20 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour le retard pris par la société de transport. La commande a été expédiée le 3 novembre. Je peux voir dans le suivi de l'envoi qu'elle vous a été livrée aujourd'hui. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : shooos@shooos.fr
Sur cette page, vous trouverez le suivi de votre envoi.
https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=DG000279947720137&lang=FR
Avec mes salutations distinguées
Team Shooos
23 août 2023
Avis validé
Je n’ai reçu ni mail d’expédition ni la commande arnaque sur tout les points
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Réponse de Shooos.fr
25 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'e-mail concernant l'envoi des marchandises. Votre commande nous est retournée. Veuillez nous contacter à l'adresse shooos@shooos.fr si vous souhaitez soumettre à nouveau votre commande, sinon nous vous renverrons votre argent lorsque votre commande nous sera retournée. Je joins également un suivi de l'envoi.
https://tracking.dpd.de/status/en_US/parcel/06215167209097
Avec mes salutations distinguées
Zuzana, Shooos
22 déc. 2023
Avis validé
GLS devait me livrait le 20/12/2023 à ce jour je n’ai rien reçu
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Réponse de Shooos.fr
29 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Le suivi de l'envoi indique que vous avez reçu votre commande le 20 décembre. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à l'adresse shooos@shooos.fr.
Je joins également un lien vers le suivi de l'expédition.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114732694
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
12 nov. 2023
Avis validé
C’est scandaleux de faire payer les retours au frais de l’acheteur
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Réponse de Shooos.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous penchons sur cette question et nous améliorerons à l'avenir les modalités d'expédition des retours.
Avec mes salutations distinguées
Zuzana, Shooos
24 juin 2023
Avis validé
Fausses chaussures et en plus pas celles commandées.
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Réponse de Shooos.fr
19 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons si vous avez reçu un article que vous n'aviez pas commandé. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shooos@shooo.fr. Nous examinerons le problème.
Avec mes salutations distinguées
Zuzana, Shooos
6 août 2023
Avis validé
Je ne peux pas bien noté je n ai toujours rien reçu
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Réponse de Shooos.fr
9 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre commande a été expédiée le 3.8. et livrée le 7.8. Désolé pour le léger retard de votre commande.
Avec mes salutations distinguées
Zuzana, Shooos.
14 juil. 2023
Avis validé
Je ancore rien reçu .ça fait plus de 10 jours
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Réponse de Shooos.fr
19 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Selon le transporteur, la commande n'a pas pu être livrée. Nous enquêtons sur les détails et vous tiendrons informés.
Avec mes salutations distinguées
Zuzana, Shooos
11 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai jamais réceptionnés mes Converse
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Réponse de Shooos.fr
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cette situation. Nous sommes en train de vérifier cela avec le transporteur et nous vous tiendrons au courant.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
12 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu le colis
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Réponse de Shooos.fr
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous examinons la situation avec le transporteur et vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
26 déc. 2023
Avis validé
elles ne sont pas rouge
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Réponse de Shooos.fr
29 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Veuillez nous envoyer des photos des chaussures que vous avez reçues à shooos@shooos.fr. Si ce ne sont pas les chaussures que vous avez commandées, nous nous assurerons de résoudre le problème.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.