TheBookEdition.com

Avis:

Commande de deux mangas : le découpage des pages a supprimé des morceaux de dialogue, la police rend la lecture très laborieuse et désagréable … Traduction trop rapide avec des erreurs parfois ;((

Qualité des scans très mauvaise et traductions du japonais à l'espagnol (scantrad sur le net) et ensuite traduction hasardeuse (littérale) de l'espagnol au français

Un site pas vraiment intuitif. Pas de periode de promotion pour les auteurs, outre les réductions pour plus de 12.

Nombreuses erreurs grammaticales …,même dans la numérotation des pages

Je paye un abonnement depuis fin décembre pour l'édition et les quelques changements demandés de contenu ou de couverture prennent des jours à chaque fois. Résultat depuis 3 semaines mon livre a été publié 3 jours. De plus aucune réponse à mes demandes. Pour l'instant je trouve le service particulièrement pauvre

J'ai envoyé plusieurs messages au service client pour des informations que je n'ai jamais reçu !!! Je devais recevoir les 2 livres en 7jours (6jours de fabrication plus 1 jours pour le recevoir) car j'ai payer pour le recevoir le lendemain avant 13h. Je les ai reçu 15 jours plus tard !!!

Deux problèmes pour la même commande : un délai de fabrication pas tenu (plus de 10 jours) et une découpe avec des marges décalées de 10 mm... C'est la première fois que ça m'arrive et c'est le 4e livre imprimé. Dommage pour cette fois.

Les délais fabrication/expédition sont trop importants. 21 jours pour ma dernière commande ! Certes, un problème technique paraît-il, mais il n’est pas interdit de prévenir le client dans ces cas- là. Cordialement. Pascal Calderon

13 jours d'attente entre la commande et l'expédition. 2 jours de retard par Chronopost (ce sont des incompétents) Les 3 livres sont arrivés avec les bords cornés, voire rayés...

Délais très longs, peu de renseignements sur les causes du retard, logiciel compliqué pour utiliser les bons gabarits. Peu adapté aux profanes

La première chose est qu'il impossible d'avoir un interlocuteur ! Uniquement des retours mails : Transmis au service dédié - On fait le nécessaire - on reviendra vers vous ... Je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'interaction avec les auteurs et qu'une relation de confiance s'instaure ! La première de couverture de mon ouvrage "l'éveil du ventre" est totalment ratée et de mauvaise qualité. Totalement saturée de rouge. Et j'ai comme réponse que le réglage ne pourra pas s'améliorer. C'est dommage, car le principe est super, lorsque l'on maitrise un peu le système, on arrive à créer des ouvrages qui prennent vie ! C'est encouragent. Et le service diffusion doit-être grandement améliorer. Depuis septembre, j'essaie d’entrer en communication pour tenter d’améliorer la visibilité de cet ouvrage en particulier... En vain, je nage à contre courant. Et j'ai encore deux autres livres à publier d'ici 2024....

Absence de suivi Message assez dur après une demande de suivi Erreur d'analyse dans ce blocage/cette absence de suivi Heureusement suivi plus serieux quatre semaines plus tard mais qualité d'impression mauvaise / trop de nuances de gris Première déception sérieuse avec cette équipe

Bonjour, La réponse fourni quand au manque des accents circonflexes viendrait de mon fichier. "maître" sans le i et l'accent Il y a d'autres pages concernées. Merci

Trop de bug et retard ! J’attends toujours mon premier exemplaire après des mois ….

Très mécontente. Mon roman devrait être diffusé sur la Fnac et Amazon comme il est indiqué sur le site. Il ne l'est pas et je ne vois aucun roman de TheBookEdition qui le soit cette dernière année. J'en conclus que cette publication est erronée. Lors d'un dernier courrier on me dit qu'un problème technique passagé est intervenu. Ça n'est plus passagé mais permanent.

Mauvaise connexion avec la poste belge - colis en suspend - déplacement nécessaire pour récupérer les colis

Livre toujours pas reçu, expédié, sois disant, le 1 décembre...nous sommes le 20!

Ne répond pas à toutes les questions posées via le formulaire de contact...

Le site est très lent, n'est pas intuitif, et fonctionne mal sur Firefox

Les prix des tirages d'exemplaire auteur sont trop élevé.