TheBookEdition.comAvis:
1 547 avis au cours des 12 derniers mois10 068 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
22 sept. 2023
Avis validé
Je suis très satisfaite de l'impression de l'intérieur du livre. Par contre les couvertures, c'est toujours un problème. On dirait qu'elles sont "rayées", "striées", elles sont souvent cornées, la tranche peut être (comme c'est le cas avec mon livre aujourd'hui) abîmée, le film plastique détaché... Pour des livres qui vont partir en librairie, ça me peine.
Rien à redire sur la livraison, les livres sont toujours très bien protégés pour le transport et livrés en temps et en heure.
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Avis négatif le plus pertinent
8 janv. 2024
Avis validé
Points positifs : J'ai bien recu les deux livres, livrés très rapidement
Vous permettez à des auteurs de pouvoir étre édités, c'est un énorme point positif.
Vous nous permettez de donner notre avis avec commentaire. Gros point positif.
points négatifs : il y a un énorme problème avec l'interligne. Dès qu'il y a un guillemets, l'interligne est plus grand. Et comme dans le livre de Bernard Jakobiak "Entendre l'ineffable", il y en a beaucoup, la lecture est très perturbée. Malgré tous vos efforts pour le reste, cela donne l'impression d'un travail un peu bâclé. Ca ne fait pas professionnel.
Pourquoi est-il écrit sur la couverture : "travaux et mémoires". Ce livre n'a rien à voir avec cela. Ca donne l'impression que c'est une thèse. Que ce livre n'est pas classé dans la bonne catégorie.
Il y avait deux livres . Ils ont été mis trop rapidement dans le paquet car l'un des livres a sa couverture cornée, par manque d'attention.
Mais malgré tout cela, je vous remercie car sans vous, je n'aurai pas pu lire ce livre merveilleux.
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Avis pour TheBookEdition.com
5 juil. 2024
Avis validé
Vraiment pas top
Livre commandé avec frais de ports à plus de 8€ pour livraison le lendemain, pour être finalement livré 6 jours plus tard, sans aucune explications... De plus, le livre comporte plusieurs impacts dans les angles, on dirait presque de l'occasion...
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21 juin 2024
Avis validé
Les délais n’ont pas été respectés une seule fois en 3 ou 4 commandes … alors que pour mon premier livre il y a 3 ans tout était parfait à chaque commande. Je ne sais pas ce qui a provoqué cette rupture dans la qualité du service mais c’est bien dommage.
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12 juin 2024
Avis validé
Améliorer le service commercial.
Répondre aux messages, afin de ne pas perdre de temps.
Travailler avec des transporteurs fiables, pas comme Chronopost qui a "perdu" le colis.
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12 juin 2024
Avis validé
L’impression est de très mauvaise qualité
Les photos sont illisibles
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14 mai 2024
Avis validé
Commande en cours depuis plus de 3 semaines
C'est la première fois que je suis à Bookedition. J'ai réalisé un livre et payé 89 euros pour une assistance ainsi que pour la commande d'un exemplaire de ce livre pour en avoir une idée. Mais depuis le 19 avril 2024. Le 24 avril j'ai reçu de votre part une note disant qu'il y avait un retard de fabrication. Depuis jusqu' à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu.
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22 oct. 2023
Avis validé
Déçu 😞
J'ai envoyé plusieurs messages au service client pour des informations que je n'ai jamais reçu !!!
Je devais recevoir les 2 livres en 7jours (6jours de fabrication plus 1 jours pour le recevoir) car j'ai payer pour le recevoir le lendemain avant 13h.
Je les ai reçu 15 jours plus tard !!!
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27 nov. 2023
Avis validé
Trop long
Les délais fabrication/expédition sont trop importants.
21 jours pour ma dernière commande ! Certes, un problème technique paraît-il, mais il n’est pas interdit de prévenir le client dans ces cas- là.
Cordialement.
Pascal Calderon
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8 nov. 2023
Avis validé
13 jours d'attente entre la commande et l'expédition.
2 jours de retard par Chronopost (ce sont des incompétents)
Les 3 livres sont arrivés avec les bords cornés, voire rayés...
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8 nov. 2023
Avis validé
Délais très longs, peu de renseignements sur les causes du retard, logiciel compliqué pour utiliser les bons gabarits. Peu adapté aux profanes
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28 nov. 2023
Avis validé
Impossible d'avoir un interlocuteur !
La première chose est qu'il impossible d'avoir un interlocuteur !
Uniquement des retours mails : Transmis au service dédié - On fait le nécessaire - on reviendra vers vous ...
Je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'interaction avec les auteurs et qu'une relation de confiance s'instaure !
La première de couverture de mon ouvrage "l'éveil du ventre" est totalment ratée et de mauvaise qualité. Totalement saturée de rouge. Et j'ai comme réponse que le réglage ne pourra pas s'améliorer.
C'est dommage, car le principe est super, lorsque l'on maitrise un peu le système, on arrive à créer des ouvrages qui prennent vie ! C'est encouragent.
Et le service diffusion doit-être grandement améliorer. Depuis septembre, j'essaie d’entrer en communication pour tenter d’améliorer la visibilité de cet ouvrage en particulier... En vain, je nage à contre courant.
Et j'ai encore deux autres livres à publier d'ici 2024....
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9 janv. 2024
Avis validé
Je paye un abonnement depuis fin décembre pour l'édition et les quelques changements demandés de contenu ou de couverture prennent des jours à chaque fois. Résultat depuis 3 semaines mon livre a été publié 3 jours. De plus aucune réponse à mes demandes. Pour l'instant je trouve le service particulièrement pauvre
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31 août 2023
Avis validé
Absence de suivi / qualité d'impression / délais
Absence de suivi
Message assez dur après une demande de suivi
Erreur d'analyse dans ce blocage/cette absence de suivi
Heureusement suivi plus serieux quatre semaines plus tard
mais qualité d'impression mauvaise / trop de nuances de gris
Première déception sérieuse avec cette équipe
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7 nov. 2023
Avis validé
Bonjour,
La réponse fourni quand au manque des accents circonflexes viendrait de mon fichier.
"maître" sans le i et l'accent
Il y a d'autres pages concernées.
Merci
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11 oct. 2023
Avis validé
Trop de bug et retard ! J’attends toujours mon premier exemplaire après des mois ….
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22 nov. 2023
Avis validé
Très mécontente. Mon roman devrait être diffusé sur la Fnac et Amazon comme il est indiqué sur le site.
Il ne l'est pas et je ne vois aucun roman de TheBookEdition qui le soit cette dernière année.
J'en conclus que cette publication est erronée.
Lors d'un dernier courrier on me dit qu'un problème technique passagé est intervenu. Ça n'est plus passagé mais permanent.
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24 févr. 2024
Avis validé
Résultat décevant et inadmissible
Commande de deux mangas : le découpage des pages a supprimé des morceaux de dialogue, la police rend la lecture très laborieuse et désagréable …
Traduction trop rapide avec des erreurs parfois ;((
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28 févr. 2024
Avis validé
Qualité de l'image et traducrion
Qualité des scans très mauvaise et traductions du japonais à l'espagnol (scantrad sur le net) et ensuite traduction hasardeuse (littérale) de l'espagnol au français
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18 févr. 2024
Avis validé
Un site pas vraiment intuitif. Pas de periode de promotion pour les auteurs, outre les réductions pour plus de 12.
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Réponse de TheBookEdition.com
19 févr. 2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nos remises sur les quantités démarrent à partir de 4 exemplaires. Nous proposons régulièrement des périodes de promotions pour les auteurs. La dernière, appelée "Les instants magiques", était disponible à l'occasion des fêtes de fin d'année et a duré 1 mois entre novembre et décembre. :)
20 déc. 2023
Avis validé
Livraison avec retard
Livre toujours pas reçu, expédié, sois disant, le 1 décembre...nous sommes le 20!
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15 déc. 2023
Avis validé
Ne répond pas à toutes les questions posées via le formulaire de contact...
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