J’ai commandé une canne pour ma grand mère qui refusait d’en utiliser malgré qu’elle en aie besoin. J’ai choisi le modèle « la jolie nacre ». J’ai passé ma commande le vendredi midi et elle a été expédiée avant 16:30.
Malgré un mouvement de grève barrant toutes les autoroutes de France ma mamie a été livrée le lundi matin avec son courrier.
Elle adore sa canne qu’elle trouve belle et élégante et accepte de s’en servir avec plaisir.
Merci pour votre service irréprochable et le choix et la qualité que vous proposez qui m’ont permis de prendre soin de ma chère mamie à distance !
J'ai signalé une erreur de livraison par téléphone puis par mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle faisait suivre ma demande, quant au mail que j'ai envoyé il y a plusieurs jours, j'attends toujours une réponse. J'ai insisté sur la nécessité d'avoir une canne pour marcher, et j'imagine que leur politique de l'autruche va m'obliger à utiliser la canne envoyée bien que ce ne soit pas le modèle que je souhaitais. Ce n'est pas bien comme façon de pratiquer.
Service clientèle difficilement joignable (càd autre qu'un call centre non situé ds la boutique). Délai de livraison non respecté, il a fallu x démarche pour obtenir info délai.
Beaucoup moins de cannes en bois qu'auparavant, au profit de modèles en métal réglables en hauteur, dommage.
Signaler un avis
Réponse de mistercanne.fr
1 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
L'usine de canne en bois à subit un incendie il y a quelques mois. Le retour de ces cannes est prévue pour l'automne. Bien à vous, Mistercanne
24 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
23 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
18 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
17 juin 2024
Avis validé
très moyen voir nul
commande passée mercredi 12/06 avant 14h pour un colissimo 48h , depuis le colis est "prêt" a être confié à La Poste !
le suivi est donc au point mort
un mail samedi 15/06 pour en savoir plus : j'attends !
mais les mails ne doivent pas être lus , j'ai posé une question mardi 11/06 sur le transport, j'attends toujours
bref à l'heure où ce questionnaire arrive c'est à dire 17/06 18h voilà donc ma note , qui sera peut-être évolutive qui sait ....en attendant j'évite de leur faire de la pub bien sûr
Signaler un avis
Réponse de mistercanne.fr
18 juin 2024
Bonjour,
Je suis navré pour cette situation.
Je reviens vers vous par mail.
Bien à vous,
Mistercanne
17 juin 2024
Avis validé
Colis conforme à la photo livré très rapidement
Signaler un avis
12 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
12 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
12 juin 2024
Avis validé
Canne de marche modèle Océane
Très jolie canne, j'adore le motif, c'est la 2ème canne de marche que j'achète chez Mistercanne, très satisfaite
Signaler un avis
10 juin 2024
Avis validé
Ma commande s'est très bien passée et le délai d'expédition à été parfaitement respecté.
très satisfaite
Signaler un avis
9 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
8 juin 2024
Avis validé
Parfait. Très jolie canne, de bonne qualité.
Signaler un avis
8 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
7 juin 2024
Avis validé
Qualité au rendez-vous, conforme à la description, envoi très rapide