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Avis:

Bonjour, Nous ne parlons pas Néerlandais non plus et les messages Néerlandais ne viennent certainement pas de nous mais peut-être de notre partenaire Trustedshop...par contre vous avez su donner votre avis en français... Nous vous assurons que nous n'avons pas reçu de mail de votre part à l'adresse contact@minutesoft.com, figurant sur le mail de livraison de votre commande. Vous pouviez également contacter directement la marque, l'installation d'un 365 Famille est simple, vous devez vous rendre sur l'adresse office.com/setup (figurant sur le mail de livraison ; il vous suffit de cliquer dessus), puis vous connectez à votre compte microsoft ou créer un compte avec votre adresse mail et un mot de passe, puis vous devez ajouter la clé de 25 caractères. Enfin, vous devrez fermer la fenêtre et vous connecter sur 365 login, remettre vos identifiants et mot de passe pour télécharger vos applications. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Vous vous êtes trompé dans votre commande et avez pris un eset internet security au lieu d'un nod32 en renouvellement par conséquent et effectivement, vous ne pouvez pas activer votre logiciel. Je pense que le service technique n'a pas vu votre mail. Le mieux est de les recontacter par mail et de voir avec eux ce qu'il est possible de faire. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Nous vous avons livré dans les temps le logiciel de compta que vous avez choisi et le seul qui ne soit pas en abonnement. Par ailleurs, sachez que nous ne sommes que revendeurs et ne développons pas de logiciel, nous vendons beaucoup ce logiciel et personne ne s'en est plaint ; nous remonterons donc cette information auprès de l'éditeur concerné. Cordialement, Equipe Minutesoft

Madame, Je vous invite à nous contacter par téléphone ce lundi à partir de 10h. Probablement qu'il y a eu un manquement dans la procédure d'installation. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Pendant la semaine du 15 Août, nos services étaient restreints et notamment la ligne téléphonique, cependant, nous restions joignables par tchat et mail à toutes heures. Navrée que votre expérience avec nous vous ait déçu, mais n'hésitez pas à nous contacter, nous vous pourrons vous offrir un bon de réduction à valoir sur votre prochain achat. Cordialement, Equipe minutesoft.com

Bonjour, Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail car les codes bitdefender sont envoyés instantanément. Cordialement, Equipe Minutesoft.com

Bonjour, Nous regrettons que votre première expérience chez Minutesoft.com ne vous ait pas contenté. Nous aimerions cependant connaître la raison de votre mécontentement s'il vous plaît afin d'améliorer notre qualité de service. Nous vous avons contacté par téléphone pour essayer de comprendre ou résoudre le souci mais vous n'avez pas donner d'explication. Votre commande vous a bien été livrée dans les temps avec le code et les instructions pour l'installation ; les codes bitdefender sont achetés directement chez l'éditeur par conséquent nous ne comprenons pas cet avis... Visiblement vous n'avez pas chercher à nous contacter ni par téléphone, ni par mail ou par tchat alors que nos contacts et celui de l'éditeur figurent sur le mail ... Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez des soucis (ex : mail non reçu, problème d'activation...). Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Equipe Minutesoft.com