House and GardenAvis:
28 avis au cours des 12 derniers mois280 avis au total
4,00
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J ai mis longtemps à trouver un salon de jardin comme je voulais et à prix correct.. seule différence.. choisi gris et il est plutôt blanc… c était pour remplacer mon ancien salon qui m a fait 17 ans!! En revanche celui ci est de moins bonne qualité j espère qu il durera aussi dans le temps. Il est hyper confortable les coussins sont très épais et fermes.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
24 juin 2023
Avis validé
Songez à fournir une notice de montage utilisable. Se contenter d'une simple feuille A4 à titre d'instructions de montage, c'est lamentable. La tête de lit par exemple, il a fallu improviser pour la fixer et je ne sais même pas si elle tiendra longtemps. Pour un lit qui vaut près de 500 euros, c'est minable d'économiser sur la notice de montage. Je suis un consommateur, pas un professionnel. Je ne dis pas merci à House & Garden.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour House and Garden
12 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
15 nov. 2023
Bonjour Monsieur Merceron,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et vous souhaitons une agréable journée.
À bientôt chez House and Garden.
MN
marie-france N.
Le Bugue
8 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
15 nov. 2023
Bonjour Madame Normand Buchaud,
Nous vous remercions pour votre avis positif et vous souhaitons une agréable journée.
À bientôt chez House and Garden.
7 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
24 juin 2023
Avis validé
Songez à fournir une notice de montage utilisable. Se contenter d'une simple feuille A4 à titre d'instructions de montage, c'est lamentable. La tête de lit par exemple, il a fallu improviser pour la fixer et je ne sais même pas si elle tiendra longtemps. Pour un lit qui vaut près de 500 euros, c'est minable d'économiser sur la notice de montage. Je suis un consommateur, pas un professionnel. Je ne dis pas merci à House & Garden.
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
15 nov. 2023
Bonjour Monsieur Ntoko Ngounou,
Merci pour votre message.
Nous sommes déçus de lire que votre expérience avec House and Garden n'ait pas répondu à vos attentes.
Habituellement cette notice de montage sur une seule feuille A4 ne pose pas de problème pour le montage de ce lit.
Nous tenons compte toutefois de votre remarque et faisons remonter cette information à notre fournisseur afin qu'il améliore cet aspect.
Cordialement,
L'équipe House and Garden
23 juin 2023
Avis validé
Livraison incomplète
La livraison prévue n'était pas complète, il manquait un carton.
Après ouverture du dossier au support client, qui a relancé le transporteur, la table m'a été livrée 6 jours plus tard.
Sinon produit de qualité, rien à redire
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
15 nov. 2023
Bonjour Madame Béguin,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services et de nos produits.
A bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Cordialement,
L'équipe House and Garden
MB
Michael B.
Paris
6 juin 2023
Avis validé
Bonne qualité, prix raisonnables, rapide
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
15 juin 2023
Bonjour Mr. Brockmeyer,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos meubles de jardin en teck, et nous vous souhaitons un bel été.
Cordialement,
L'équipe House and Garden
27 mai 2023
Avis validé
la commande a été passée le 13 mai et nous ne la recevrons que le 30 mai
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
9 juin 2023
Bonjour M. Vermond,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande rapidement. Malheureusement, le transporteur a rencontré un problème, ce qui explique ce retard de livraison. Dès que nous avons été mis au courant de ce contretemps, nous avons ainsi contacté notre transporteur pour que vous puissiez reprendre un rendez-vous pour la livraison.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de l’été avec votre salon de jardin Isa.
En vous souhaitant une agréable journée
L’équipe House and Garden
26 mai 2023
Avis validé
La livraison! Le livreur dépose la palette dans la rue, et s'en va. J'ai du le retenir pour qu'il m'aide à rentrer la table que je ne pouvais pas porter seul. J'ai aussi du insister pour qu'il reprenne la palette.
Signaler un avis
Réponse de House and Garden
31 mai 2023
Bonjour M. Catteau,
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Cependant, la livraison pour les meubles que vous avez commandés est en « pas de porte », une information qui est bien précisée sur nos fiches produits.
En ce qui concerne les palettes, effectivement, les palettes ne sont pas récupérées par les livreurs et nous en sommes désolés.
Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer constamment.
Cordialement,
L’équipe House and Garden