Boutique reactive qui cherche des solutions.
Commande d'un article plus en stock alors que noté en stock sur le site.
Ça peut arriver. Réception d'un mail immédiatement. Après un appel téléphonique, ils ont trouvé une solution.
Par contre, par pitié arrêtez de proposer GLS comme transporteur. C'est une calamité !
Alors j’ai acheté deux enceintes RCF NX 985
Le premier haut-parleur arrivé était déballé
Il semble avoir servi
En ce qui concerne le deuxième, même punition les haut-parleurs , la gris façade avant abîmé
Avec une facture de transport, et non pas une facture du haut-parleur lui-même. Je m’interroge.
J’ai demandé une facture obtenu avec une autre présentation
Le deuxième haut-parleur, impossible d’enregistrer avec cette facture chez RCF
C’est pourquoi j’avais insisté d’avoir une facture d’origine Que j’ai obtenu par la suite
En résumé, je pense avoir acheté du matériel d’occasion à 4000 €
Par téléphone, m’a certifié que les haut-parleurs non jamais joué. Je m’interroge car j’ai tout contrôler.
Tres bon magasin , J'ai commandé beaucoup de matériel…
J'ai commandé beaucoup de matériel ailleurs, si j'avais su , cette entreprise est sérieuse , la livraison excellente
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12 avr. 2024
Avis validé
Traitement et expédition rapide de la commande.
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Réponse de energyson.fr
15 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Chez Energyson, nous nous efforçons constamment de garantir un traitement rapide et efficace des commandes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Energyson
10 avr. 2024
Avis validé
commande faciel à passer livraison dans…
commande facile à passer livraison dans les 24h
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Réponse de energyson.fr
11 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un service efficace et fiable, de la commande jusqu'à la livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été facile à passer et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide dans les 24 heures.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Energyson
25 mars 2024
Avis validé
j'ai apprécié le délais de livraison rapide
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Réponse de energyson.fr
26 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison de votre commande chez Energyson.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et a contribué à votre satisfaction. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'assurer une livraison rapide et efficace afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson.
Cordialement,
L'équipe Energyson
25 mars 2024
Avis validé
Excellent, tres rapide et bien emballé
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Réponse de energyson.fr
26 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Energyson. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service excellent, rapide et que votre commande a été soigneusement emballée.
Chez Energyson, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d'achat agréable et sans encombre.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien continu. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Energyson
16 avr. 2024
Avis validé
les precieux conseils par telephone
les précieux conseils par téléphone
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27 mars 2024
Avis validé
Rapide efficace
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18 mars 2024
Avis validé
Toujours au top
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Réponse de energyson.fr
19 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers Energyson. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à persévérer dans cette voie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous sommes toujours là pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson.
Cordialement,
L'équipe Energyson
2 moteurs compression à un prix soldé génial pour la restauration de vieilles Cerwin-Véga. Pas le bon modèle dans le colis : aucun souci. 1 mail, 1 coup de fil et un certain S*****n du service logistique fait tout le nécessaire pour corriger le tir dans des délais record. C'est mon deuxième achat chez Energyson (2 ampli AD600). Certes je ne fais pas des achats tous les jours dans ce domaine mais si Energyson vend le prochain produit que je recherche dans ma fourchette budgétaire, je sais que c'est là que je le commanderai. Encore bravo. Pour le moment, je n'ai pas encore testé ma commande.
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Réponse de energyson.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers Energyson. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service hyper professionnel et réactif.
Nous nous excusons pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes ravis que notre équipe, en particulier notre service logistique, ait pu rectifier la situation rapidement et efficacement.
Chez Energyson, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de haute qualité à chacun de nos clients. Nous sommes impatients de vous fournir une expérience d'achat tout aussi agréable lors de vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Energyson
3 mars 2024
Avis validé
Une seconde commande reçue sans problème, rapidement et à un prix compétitif.
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Réponse de energyson.fr
7 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous !
Chez Energyson, nous nous engageons à offrir un service de qualité et efficace à nos clients, et nous sommes ravis que votre seconde commande ait été livrée rapidement et sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de maintenir des prix compétitifs tout en assurant une expérience d'achat agréable.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance envers Energyson.
Cordialement,
L'équipe d'Energyson
3 mars 2024
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9 mars 2024
Avis validé
Produit nouveau?
Bonjour,
Le livreur est arrivé à mon domicile bien que j'ai indiqué une livraison dans un point relai. Le colis n'a pas été livré dans le point relais indiqué, bien que c'était noté dans l'emballage, donc déplacement de 1,5km plus loin. En ouvrant le colis, j'ai découvre que la boite est endommage et ouverte!! En plus, le câble principal semble avoir subi un effort tranchant (sans être coupé)... J'ai l'impression d'avoir reçu un produit soit maltraité par le service livraison, soit d'occasion!
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Réponse de energyson.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous comprenons votre préoccupation concernant l'état du colis et du produit.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services de livraison ainsi qu'à l'intégrité de nos produits. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les inconvénients causés, et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Energyson
12 févr. 2024
Avis validé
Energyson est toujours au top
Au magasin de Nîmes comme en ligne
Rapidité de livraison et qui sait utiliser de bons transporteurs
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Réponse de energyson.fr
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Chez Energyson, nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité, que ce soit en magasin à Nîmes ou en ligne.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos transporteurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions spécifiques. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Energyson
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.