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energyson.fr
Avis:

231 avis au cours des 12 derniers mois2 397 avis au total  

4,71
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
energyson.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
Boutique reactive qui cherche des solutions. Commande d'un article plus en stock alors que noté en stock sur le site. Ça peut arriver. Réception d'un mail immédiatement. Après un appel téléphonique, ils ont trouvé une solution. Par contre, par pitié arrêtez de proposer GLS comme transporteur. C'est une calamité !

l'avis le plus négatif

24 oct. 2023
 Avis validé
Alors j’ai acheté deux enceintes RCF NX 985 Le premier haut-parleur arrivé était déballé Il semble avoir servi En ce qui concerne le deuxième, même punition les haut-parleurs , la gris façade avant abîmé Avec une facture de transport, et non pas une facture du haut-parleur lui-même. Je m’interroge. J’ai demandé une facture obtenu avec une autre présentation Le deuxième haut-parleur, impossible d’enregistrer avec cette facture chez RCF C’est pourquoi j’avais insisté d’avoir une facture d’origine Que j’ai obtenu par la suite En résumé, je pense avoir acheté du matériel d’occasion à 4000 € Par téléphone, m’a certifié que les haut-parleurs non jamais joué. Je m’interroge car j’ai tout contrôler.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour energyson.fr

28 mars 2024
 Avis validé

Toujours aussi satisfait !!!

Toujours aussi satisfait à chaque commande, rapidité de la livraison, service client à l’écoute et sympa, des prix super intéressants… Bref, c’est mon revendeur préféré !
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Réponse de energyson.fr
il y a 12 jours
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos retours positifs sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de vos commandes chez Energyson. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de constater que notre engagement envers la rapidité de livraison, le service client attentionné et les prix compétitifs contribue à rendre votre expérience d'achat agréable. Nous tenons à vous assurer que nous continuerons à travailler avec dévouement pour maintenir ces normes élevées et pour répondre à vos attentes à chaque commande. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau chez Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson
il y a 11 jours
 Avis validé

Très bon service - seul problème : la livraison trop

Très bon service, rapide, efficace et de qualité. Seul problème : la livraison. Seule une date a été annoncée, sans horaire. Il a donc fallut attendre et bloquer toute une journée pour n'être livré, au final, que peu avant 21h00 ! Service lamentable chez GLS France et inacceptable à notre époque.
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Réponse de energyson.fr
il y a 7 jours
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement que l'absence d'un créneau horaire précis pour la livraison puisse être frustrante, surtout lorsqu'elle entraîne une attente prolongée et le blocage d'une journée entière. Nous partageons votre mécontentement à l'égard du service de livraison fourni par GLS France dans cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation à l'avenir. Nous examinerons également les possibilités d'amélioration de notre processus de livraison afin de fournir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Energyson
2 avr. 2024
 Avis validé

Des vendeurs à votre écoute.

Très bonne expérience d'achat avec energyson. Excellent contact avec l'équipe suite à un souci de rupture d'approvisionnement. Solution trouvée rapidement pour me permettre d'avoir le matériel nécessaire dans les temps.
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Réponse de energyson.fr
il y a 12 jours
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Energyson. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins, même face à des situations imprévues telles que des ruptures d'approvisionnement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution rapidement pour vous fournir le matériel nécessaire dans les délais impartis. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson
il y a 12 jours
 Avis validé
La réactivité de la personne a qui j’ai eu à faire quand au remboursement de ma commande dont il n’avait pas les pièces en stock
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Réponse de energyson.fr
il y a 7 jours
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe concernant le remboursement de votre commande. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment de fournir un service réactif et efficace à tous nos clients, même dans les situations où nous ne disposons pas des pièces en stock. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir un remboursement rapidement lorsque cela est nécessaire, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci de votre confiance en Energyson. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Energyson
il y a 4 jours
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Traitement et expédition rapide de la commande.
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Réponse de energyson.fr
il y a 6 heures
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Chez Energyson, nous nous efforçons constamment de garantir un traitement rapide et efficace des commandes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Energyson
il y a 5 jours
 Avis validé

commande faciel à passer livraison dans…

commande facile à passer livraison dans les 24h
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Réponse de energyson.fr
il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un service efficace et fiable, de la commande jusqu'à la livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été facile à passer et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide dans les 24 heures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Energyson
25 mars 2024
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j'ai apprécié le délais de livraison rapide
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Réponse de energyson.fr
26 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison de votre commande chez Energyson. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et a contribué à votre satisfaction. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'assurer une livraison rapide et efficace afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos produits. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson
25 mars 2024
 Avis validé
Excellent, tres rapide et bien emballé
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Réponse de energyson.fr
26 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Energyson. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service excellent, rapide et que votre commande a été soigneusement emballée. Chez Energyson, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d'achat agréable et sans encombre. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien continu. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Energyson
31 mars 2024
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Parfait produit conforme
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27 mars 2024
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Rapide efficace
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18 mars 2024
 Avis validé
Toujours au top
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Réponse de energyson.fr
19 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers Energyson. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à persévérer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous sommes toujours là pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson
26 mars 2024
 Avis validé
Top
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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31 mars 2024
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26 mars 2024
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22 mars 2024
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29 mars 2024
 Avis validé

Commente incomplete

Livraison rapide, mais il manque un élément majeur dans le colis....
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Réponse de energyson.fr
il y a 12 jours
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat chez Energyson. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'absence d'un élément majeur dans votre colis. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Notre service logistique est en charge de votre dossier et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et vous faire parvenir l'élément manquant dès que possible. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Energyson
19 févr. 2024
 Avis validé

Hyper pro

2 moteurs compression à un prix soldé génial pour la restauration de vieilles Cerwin-Véga. Pas le bon modèle dans le colis : aucun souci. 1 mail, 1 coup de fil et un certain S*****n du service logistique fait tout le nécessaire pour corriger le tir dans des délais record. C'est mon deuxième achat chez Energyson (2 ampli AD600). Certes je ne fais pas des achats tous les jours dans ce domaine mais si Energyson vend le prochain produit que je recherche dans ma fourchette budgétaire, je sais que c'est là que je le commanderai. Encore bravo. Pour le moment, je n'ai pas encore testé ma commande.
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Réponse de energyson.fr
20 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers Energyson. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service hyper professionnel et réactif. Nous nous excusons pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes ravis que notre équipe, en particulier notre service logistique, ait pu rectifier la situation rapidement et efficacement. Chez Energyson, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de haute qualité à chacun de nos clients. Nous sommes impatients de vous fournir une expérience d'achat tout aussi agréable lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Energyson
3 mars 2024
 Avis validé
Une seconde commande reçue sans problème, rapidement et à un prix compétitif.
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Réponse de energyson.fr
7 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Chez Energyson, nous nous engageons à offrir un service de qualité et efficace à nos clients, et nous sommes ravis que votre seconde commande ait été livrée rapidement et sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de maintenir des prix compétitifs tout en assurant une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance envers Energyson. Cordialement, L'équipe d'Energyson