Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 mars 2016Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, le professionnalisme et la réactivité du service client, ainsi que le sérieux de l’équipe. La qualité des produits est globalement très appréciée et les prix compétitifs renforcent l’attrait de la boutique. Quelques clients ont toutefois rencontré des délais de livraison plus longs que prévus et soulignent des lacunes dans le suivi ou la gestion du service client. Certains mentionnent également des soucis mineurs avec certains produits et critiquent les transporteurs pour leur manque de soin ou des retards occasionnels.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.energyson.fr
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Validé
Pied d'éclairage mobil truss
Le service rapide et la livraison dans les délais.
Pensez à mettre à jour la photo du pied mobil truss car je pensai acheter le même qu'il y a 20 ans ...
J'étais content , vous étiez le seul site à encore avoir un pied de ce type en stock .
Mais à l'ouverture du colis c'était la surprise ! !!
Ce n'est pas du tout la même conception.... ☹️
Va falloir adapter , ils n'ont pas la même hauteur de verrouillage avec la goupille....
Sinon à part ça tout est ok je recommande energyson
C'est sur 20 ans séparent ces 2 pieds d'éclairage.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre retour détaillé ! On prend bonne note pour la photo du pied Mobiltruss, c'est vrai que ça peut surprendre si le modèle a évolué entre-temps. On va vérifier ça de notre côté pour mettre la fiche à jour.
Content que le reste de la commande vous convienne, et merci pour la recommandation ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
L'équipe Energyson
Validé
Livraison rapide, très satisfaite de mon achat, pas encore utilisé car il est destiné à l'anniversaire de mon petit-fils en Novembre. Très réactif sur mes questions. Site sérieux et professionnel, je commanderai à nouveau en cas de besoin !
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commande. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de vos questions jusqu’à la livraison.
Nous espérons que ce cadeau fera plaisir à votre petit-fils. À très bientôt !
L’équipe Energyson
Validé
Bon site son / eclairage
Site intéressant pour la qualité de ses sélection de produits.Bien placé niveau tarif et avec des conseillers disponibles et facilement joignables.
Des améliorations possibles niveau rapidité de livraison et sur des procès inutilement lourds, comme les retours par exemple. Retours qui sont d'ailleurs à la charge du client, même pour un produit défectueux ce qui n'est pas très normal. Mais bon c'est français et en province...
Validé
Pour le matériel pas encore testé, en revanche par pitié, arrêtez avec UPS, c’est une véritable catastrophe ce livreur.
Rien n’est fait pour arranger le client, horaires de livraison annoncé entre 8h et 18h, fermeture le samedi pas de livraison en campagne le samedi, bref j’ai fais aller/retour 120km pour aller chercher le reste de ma commande.
Je regarderai le livreur avant de recommander chez ENERGYSON.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Marco, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On comprend totalement votre mécontentement vis à vis de la situation. Sachez qu'on propose désormais d'autres transporteurs en alternative à UPS, avec un léger surcoût pour le moment, et on travaille activement à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, et on espère que le matériel vous plaira une fois testé ! À bientôt,
L'équipe Energyson
Validé
Super rapide !!! Juste a revoir le colis d'envoi !! C'est du bon matos précieux lol
Super rapide ! Merci reçu alesis strike multipad !! Et enfin mon casque préféré technics 1200 ...ravi !! Je continuerai mes achats....!
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Johnny,
Merci beaucoup pour votre avis très positif et pour votre confiance. Il est toujours agréable de lire qu’une commande arrive vite et fait plaisir à son destinataire.
Bonne musique, et à très bientôt !
L’équipe Energyson
Validé
Que du bon
Je n'ai que des choses positives à écrire.
Service impeccable.
Facilité d'achat.
Support téléphone avec des vrais interlocateurs pas d'IA.
Rapidité de traitement de la commande.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Laurent, merci pour ce retour très positif ! C'est toujours agréable à lire. Au plaisir de vous retrouver, belle journée !
L'équipe Energyson
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Convertisseur HDMI RCA
Rapidité de livraison. Je n'ai pas encore testé le produit mais visuellement le produit correspond à ma demande. A suivre...
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis et pour votre commande. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et que le produit corresponde à ce que vous recherchiez.
Belle découverte lors de vos premiers essais, et à bientôt !
L’équipe Energyson
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Je recommande
Bon accueil téléphonique pour des renseignements. Envoi rapide pour la commande. Parfait pour moi, merci !
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Patrik,
Merci pour votre avis et pour votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les renseignements utiles et que tout vous convienne.
Profitez bien de votre achat, et à bientôt !
L’équipe Energyson
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A recommander sans hésiter.
Large choix de matériel, tarifs compétitifs, expédition rapide, très satisfait .
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande, et sommes heureux que celle-ci vous ait donné entière satisfaction, tant sur le tarif que sur l’expédition.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Energyson
Validé
Expérience parfaite transaction rapide livraison rapide j’ai aimé les petites attentions insérées
dans le colis et le prix aussi, bon, pendant les soldes, mais beaucoup d'autre magasin ne les ont pas appliqués
Merci
Réponse de www.energyson.fr
Merci Gilles ! Ravis que tout vous ait plu, jusqu'aux petits détails dans le colis.
Profitez bien de votre achat et à très bientôt !
L'équipe Energyson
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Livraison rapide et prise en charge de qualité. Merci beaucoup pour envoi du nouveau câble et pour vos réponses rapides.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Elena, merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous restons disponibles pour tout besoin complémentaire.
L'équipe Energyson
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Commande bien passée vers la Guadeloupe - Frais UPS locaux à revoir
La commande s'est très bien passée. Elle est partie rapidement et est bien arrivée en Guadeloupe avec un emballage soigné et le produit conforme. Par contre GPX transport qui livre UPS ici se gave sur les frais de traitement. Pratiquement 30 euros en plus que les frais de port initiaux. Peut-être du protectionnisme ?
Validé
Le site est très bien fait, énormément de choix , simple et efficace, envoi rapide et soigné
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour ce retour très positif sur notre site et pour votre commande. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et en bon état.
Profitez bien de votre contrôleur et à bientôt !
L’équipe Energyson
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Très bon suivi, commande très bien emballé, rien à dire
Validé
Delai pour dispo
6 à 8 j ouvrés pour préparer une commande de stock est très long et ne correspond pas aux standards actuels du net. De plus, pas de bol j'ai choisi le transporteur dpd et ça n'a pas aidé, car on paie pour une livraison à domicile mais ils préfèrent livrer direct en point relais sans passer à la maison en pretextant qu'il n'y avait personne, comme d'habitude, c'est plus simple et plus économique, pour eux, en plus de leur retard systématique, dpd est célèbre pour ça. Sinon matériel conforme et reçu en bon état
Réponse de www.energyson.fr
Merci pour ce retour, Éric. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés avec DPD.
Les délais de 6 à 8 jours sont indiqués en toute transparence sur notre site internet. Il s’agit d’un produit sur commande et non d’un produit en stock. Nous regrettons sincèrement que la situation n’ait pas été suffisamment claire, ainsi que les désagréments causés par le transporteur, notamment la livraison en point relais au lieu de votre domicile.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
L’équipe Energyson
Validé
Comme d'habitude (en tous cas pour moi), rien est à changer. L'équipe est au top ! Besoin d'un conseil dans ce domaine ? N'hésitez pas, ils ont réponses à tout.
Réponse de www.energyson.fr
Merci Cédric, toujours un plaisir de vous retrouver ! Savoir qu'on peut compter sur votre confiance à chaque fois, c'est top.
On reste dispo pour le moindre conseil, comme d'habitude. À très bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
Super services
Super service de livraison (rapide et compétent) ainsi qu'un super service après vente
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Benoit, merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question sur votre matériel.
Belle journée,
L'équipe Energyson
Validé
Livraison en point relais, pratique quand on travaille.
Produit bien emballé, suivi du colis.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Cyrille, nous vous remercions pour ce retour et pour votre confiance.
Profitez bien de votre nouvel équipement,
A bientôt,
L'équipe Energyson
Validé
Très très bien très satisfait en tout et pour tout
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe Energyson
Validé
Bonjour
Je n’ai pas ouvert l’emballage et étudiée le contenu.
Quand je suis rentré chez moi je me suis aperçue concernant le manque du logiciel
Étant proposé avec le produit.
Sinon le produit a l’air d’être d’une bonne qualité.
J’habite à Mayotte et je pouvez le travailler qu’ici.
J’aurais du venir vous l’acheter sur place comme convenu pour éviter de vous déranger maintenant.
Pouvez me contacter pour régler se malentendus car la limite de production et envoie approche .
Projet éducation nationale avec comme vous partenaires.
Cordialement
MR Fadel Mourad
0610692875
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Energyson est le spécialiste DJ, high-Tech, studio, sonorisation et éclairage depuis 1998. Energyson fait partie des leaders du secteur DJ, Hi-tech et home-studio, sono et light. Avec deux magasins à...