Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 mars 2016Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité du traitement des commandes et des livraisons, ainsi que la compétence, l'écoute et la disponibilité des conseillers, qui fournissent des réponses utiles et personnalisées. Le service client est également salué pour son sérieux, son professionnalisme et sa réactivité, que ce soit pour la gestion de problèmes ou de demandes spécifiques. Les prix compétitifs et les promotions sont fréquemment cités comme un atout majeur de l'expérience d'achat. Enfin, la qualité des produits reçus ainsi que le professionnalisme de l'équipe contribuent à instaurer un climat de confiance. Plusieurs clients expriment toutefois leur insatisfaction face aux transporteurs partenaires, évoquant des retards ou des problèmes lors de la livraison. Quelques remarques portent aussi sur des problèmes mineurs liés à la qualité des produits ou des attentes ponctuellement non comblées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.energyson.fr
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Validé
Pied d'éclairage mobil truss
Le service rapide et la livraison dans les délais.
Pensez à mettre à jour la photo du pied mobil truss car je pensai acheter le même qu'il y a 20 ans ...
J'étais content , vous étiez le seul site à encore avoir un pied de ce type en stock .
Mais à l'ouverture du colis c'était la surprise ! !!
Ce n'est pas du tout la même conception.... ☹️
Va falloir adapter , ils n'ont pas la même hauteur de verrouillage avec la goupille....
Sinon à part ça tout est ok je recommande energyson
C'est sur 20 ans séparent ces 2 pieds d'éclairage.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre retour détaillé ! On prend bonne note pour la photo du pied Mobiltruss, c'est vrai que ça peut surprendre si le modèle a évolué entre-temps. On va vérifier ça de notre côté pour mettre la fiche à jour.
Content que le reste de la commande vous convienne, et merci pour la recommandation ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
L'équipe Energyson
Validé
Bon site son / eclairage
Site intéressant pour la qualité de ses sélection de produits.Bien placé niveau tarif et avec des conseillers disponibles et facilement joignables.
Des améliorations possibles niveau rapidité de livraison et sur des procès inutilement lourds, comme les retours par exemple. Retours qui sont d'ailleurs à la charge du client, même pour un produit défectueux ce qui n'est pas très normal. Mais bon c'est français et en province...
Validé
Pour le matériel pas encore testé, en revanche par pitié, arrêtez avec UPS, c’est une véritable catastrophe ce livreur.
Rien n’est fait pour arranger le client, horaires de livraison annoncé entre 8h et 18h, fermeture le samedi pas de livraison en campagne le samedi, bref j’ai fais aller/retour 120km pour aller chercher le reste de ma commande.
Je regarderai le livreur avant de recommander chez ENERGYSON.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Marco, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On comprend totalement votre mécontentement vis à vis de la situation. Sachez qu'on propose désormais d'autres transporteurs en alternative à UPS, avec un léger surcoût pour le moment, et on travaille activement à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, et on espère que le matériel vous plaira une fois testé ! À bientôt,
L'équipe Energyson
Validé
Que du bon
Je n'ai que des choses positives à écrire.
Service impeccable.
Facilité d'achat.
Support téléphone avec des vrais interlocateurs pas d'IA.
Rapidité de traitement de la commande.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Laurent, merci pour ce retour très positif ! C'est toujours agréable à lire. Au plaisir de vous retrouver, belle journée !
L'équipe Energyson
Validé
Expérience parfaite transaction rapide livraison rapide j’ai aimé les petites attentions insérées
dans le colis et le prix aussi, bon, pendant les soldes, mais beaucoup d'autre magasin ne les ont pas appliqués
Merci
Réponse de www.energyson.fr
Merci Gilles ! Ravis que tout vous ait plu, jusqu'aux petits détails dans le colis.
Profitez bien de votre achat et à très bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
Commande bien passée vers la Guadeloupe - Frais UPS locaux à revoir
La commande s'est très bien passée. Elle est partie rapidement et est bien arrivée en Guadeloupe avec un emballage soigné et le produit conforme. Par contre GPX transport qui livre UPS ici se gave sur les frais de traitement. Pratiquement 30 euros en plus que les frais de port initiaux. Peut-être du protectionnisme ?
Validé
Delai pour dispo
6 à 8 j ouvrés pour préparer une commande de stock est très long et ne correspond pas aux standards actuels du net. De plus, pas de bol j'ai choisi le transporteur dpd et ça n'a pas aidé, car on paie pour une livraison à domicile mais ils préfèrent livrer direct en point relais sans passer à la maison en pretextant qu'il n'y avait personne, comme d'habitude, c'est plus simple et plus économique, pour eux, en plus de leur retard systématique, dpd est célèbre pour ça. Sinon matériel conforme et reçu en bon état
Réponse de www.energyson.fr
Merci pour ce retour, Éric. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés avec DPD.
Les délais de 6 à 8 jours sont indiqués en toute transparence sur notre site internet. Il s’agit d’un produit sur commande et non d’un produit en stock. Nous regrettons sincèrement que la situation n’ait pas été suffisamment claire, ainsi que les désagréments causés par le transporteur, notamment la livraison en point relais au lieu de votre domicile.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
L’équipe Energyson
Validé
Comme d'habitude (en tous cas pour moi), rien est à changer. L'équipe est au top ! Besoin d'un conseil dans ce domaine ? N'hésitez pas, ils ont réponses à tout.
Réponse de www.energyson.fr
Merci Cédric, toujours un plaisir de vous retrouver ! Savoir qu'on peut compter sur votre confiance à chaque fois, c'est top.
On reste dispo pour le moindre conseil, comme d'habitude. À très bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
Bonjour
Je n’ai pas ouvert l’emballage et étudiée le contenu.
Quand je suis rentré chez moi je me suis aperçue concernant le manque du logiciel
Étant proposé avec le produit.
Sinon le produit a l’air d’être d’une bonne qualité.
J’habite à Mayotte et je pouvez le travailler qu’ici.
J’aurais du venir vous l’acheter sur place comme convenu pour éviter de vous déranger maintenant.
Pouvez me contacter pour régler se malentendus car la limite de production et envoie approche .
Projet éducation nationale avec comme vous partenaires.
Cordialement
MR Fadel Mourad
0610692875
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Parfait
Article commandé le 31/12/2025, livraison prévue 10 jours après, reçu le 06/01/2026.
Livraison assez rapide pour un article volumineux LD Systems 15G4X.
Produit livré en parfait état !
Design très réussi et soigné des enceintes (caisson et satellites).
Enceintes en cours de rodage, malgré cela très belle qualité sonore.
Table de mixage à l’arrière du caisson pratique et facile à utiliser !
Excellent produit !
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Manuel,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que la livraison rapide et l’état du produit à réception aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Bien à vous,
L’équipe Energyson
Validé
Très satisfait dans l'ensemble
Bonjour je pense que du moment que vous avez le produit en stock il est envoyé rapidement et le client est satisfait donc pour ma part je suis très satisfait en espérant que UPS soit aussi efficace derrière merci encore
Réponse de www.energyson.fr
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, Remy. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition.
L'équipe Energyson
Validé
Commande reçu sans problème en temps et en heures bien emballé discrétion assurée pour l’instant tout vas bien reste à voir quand j’aurai un problème avec le matériel commandé pour voir comment elles vont traiter les retours ect…
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Justinien, merci pour votre retour !
Ravis que la commande soit bien arrivée et bien emballée. On espère que vous n'aurez aucun souci avec votre matériel, mais si besoin, le SAV est à votre disposition au 04 66 29 95 29 ou à info@energyson.fr.
Profitez bien de votre commande et à bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
J'ai aimé la rapidité d'expédition et donc de réception de l'article commandé. Bravo et je recommande fortement.
Réponse de www.energyson.fr
Merci Mickael ! On est ravis de lire que votre commande chez Energyson vous a donné entière satisfaction. À très bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
Service parfait.
Communication fluide et service correspondant parfaitement à la description.
Réponse de www.energyson.fr
Merci Julien pour ce retour ! Content que tout se soit bien passé, aussi bien côté communication que produit. À très bientôt !
L'équipe Energyson
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La rapidité de livraison malgré le message peu optimiste très reçu par e-mail.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Willy, merci pour votre retour ! On préfère annoncer un délai prudent par e-mail, dans le cas où la livraison prendrait un peu plus de temps. Nous sommes ravis que votre commande soit finalement arrivée rapidement !
À bientôt,
L'équipe Energyson
Validé
J'ai particulièrement aimé la rapidité avec laquelle ma commande a été traité et expédié.
J'avoue, que je ne m'y attendais pas, donc bravo et merci.
Réponse de www.energyson.fr
Merci beaucoup, ça fait plaisir à lire ! On fait toujours de notre mieux pour expédier vite, content que ça se soit confirmé sur votre commande. À très bientôt !
L'équipe Energyson
Validé
Au top !
Justement, ne changez rien !
L'équipe est au top, à l'écoute et donne de bons conseils. On sent qu'ils savent de quoi ils parlent !
Validé
Livraison très rapide avec suivi , matériel au top 👌🏼 franchement je recommande vivement .
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Gaetano, merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Ça fait plaisir de lire que vous êtes pleinement satisfait. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Chaleureusement,
L'équipe Energyson
Validé
Description précise et envoi Rapide et Conforme
Validé
Rien à dire très professionnel à recommander sans modération. Musicalement votre
Réponse de www.energyson.fr
Merci Francis ! On apprécie votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt !
L'équipe Energyson
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Energyson est le spécialiste DJ, high-Tech, studio, sonorisation et éclairage depuis 1998. Energyson fait partie des leaders du secteur DJ, Hi-tech et home-studio, sono et light. Avec deux magasins à...