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Avis:

17 921 avis au cours des 12 derniers mois59 778 avis au total  

4,83
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 janv. 2024
 Avis validé
Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire. Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port. Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo. Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant ! Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)

Avis négatif le plus pertinent

22 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis. Cordialement. Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
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Avis pour vetoavenue.fr

17 juin 2024
 Avis validé
Compliqué lorsque l'on veut ajouter une réduction à notre abonnement, il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que ce soit enregistré. Pas clair du tout entre les différents intitulés. Pas intuitif, et peu compréhensible dans les recherches à faire.
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11 juin 2024
 Avis validé
divers produit juste pas encore prevenu par mail des croquettes manquantes en 11kg depuis 2 mois alors que vous les avez ainsi qu'a reception on ne recois pas de sms non plus donc la commande peux rester longtemps au veto sinon bon site
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12 juin 2024
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Dommage la livraison trop trop longue J'ai 2 chats 🐱 🐱 qui ont dû attendre leurs croquettes... Heureusement que mon vétérinaire nous a dépanner.
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11 juin 2024
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Mauvaise livraison

Le nouveau procédé de livraison des sacs de croquettes en carton est un cauchemar! On ne sait pas comment se débarrasser de ces énormes cartons!
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30 mai 2024
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rapide pratique mais encore trop cher

J'aime la rapidité et le site est bien fait , mais un petit effort sur les prix serait bienvenu.
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Réponse de vetoavenue.fr
31 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez retrouver notre programme de fidélité depuis votre espace client (les points de santé). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, vous serez ainsi informé de toutes nos réductions et promotions du moment ! Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
3 juin 2024
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Manque des aliments spécifiques ce qui est problématique. Augmentation des prix
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3 juin 2024
 Avis validé
Pourquoi le prix varient ?? 29 euros...33 euros... 🤔🤔
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Réponse de vetoavenue.fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification sur votre compte client, vous avez bénéficié d'une promotion sur le mois de mai. Vous pouvez retrouver le détail sur vos factures dans votre historique de commande ! Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
21 juin 2024
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17 juin 2024
 Avis validé
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13 juin 2024
 Avis validé
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3 juin 2024
 Avis validé
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26 avr. 2024
 Avis validé
je vous ai déjà envoyé un message à ce sujet, je vous disais que le produit, ( croquettes pour chien ), était bon, mais que le système de fermeture du sac est défectueux, il ne se ferme pas le curseur ne fonctionne pas et cela nous oblige à fermer le sac avec des pinces à linge, ce qui va nous obliger à changer de produit. Faites remonter l'information, merci. J.L.
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18 mai 2024
 Avis validé
Je ne vois pas où et comment utiliser tous mes points fidélité accumulés, alors qu'en commandant chez le vétérinaire avant,le 11eme sac était gratuit : c'était simple et efficace.
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9 mai 2024
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Livraison en bien plus de 72h ouvrées... Commande le 26/04, livraison le 03/05, aucun message pour m'informer d'un retard ni même quand la commande sera expédiée...
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30 avr. 2024
 Avis validé
Revoir l'ergonomie du site internet : difficulté à trouver un produit spécifique lors d'une recherche; pour trier les résultats, les filtres ne sont pas adéquates.
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28 avr. 2024
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Pas de geste commercial suite rupture de stock

En rupture sur le 6kg dans la qualité que je suis régulièrement, j’ai dû acheter du 2kg sans offre commerciale de votre part. Décevant !
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26 mai 2024
 Avis validé

Rupture de stock

La rupture de stock n'etait pas indiquée lors de la commande. Je ne l'ai découverte qu'au moment de la livraison.
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19 mai 2024
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Les croquettes deviennent vraiment hors de prix Dommage
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2 mai 2024
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Des prix plus bas seraient mieux, ou plus d'avantages.
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SB
Sylviane B.
Toulouse
3 mai 2024
 Avis validé
Croquettes Ryal Canin plus chères que chez Maxi zoo !
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