Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
Le choix immense de vins offre une cave magnifique. Le suivi et l’expédition rapide évitent que le vin traîne dans les entrepôts ou les camions des transporteurs.
A améliorer, l’analyse des vins et des châteaux avec l’indication des notes éventuelles dans les guides des vins.
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Réponse de Caves Carrière
13 sept. 2024
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. Nous prenons bien note de vos suggestions. N'hésitez pas à suivre nos newsletters pour avoir des informations supplémentaires sur les domaines.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
17 sept. 2024
Avis validé
Valeur Sûre!!
Comme d’habitude… Parfait!!! Et le petit truc en plus du mois de Septembre, « La rentrée des vignerons » 🤩
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Réponse de Caves Carrière
20 sept. 2024
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre très beau retour !
Nous sommes ravis que l'expérience Caves Carrière vous plaise toujours autant et encore plus avec La Rentrée des vignerons. Et attention, elle est loin d'être finie ! 😉🤫✨
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
25 sept. 2024
Avis validé
Commande bien emballée et livraison rapide. Tout était parfait, un grand merci
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Réponse de Caves Carrière
26 sept. 2024
Bonjour Cerise,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
Bonjour Claire Isabelle,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
29 sept. 2024
Avis validé
Expédition rapide , bouteilles bien protégées. Suivi fiable
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Réponse de Caves Carrière
7 oct. 2024
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe et de nos partenaires.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
30 sept. 2024
Avis validé
Service très attentif. Livraison rapide. Grand choix
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Réponse de Caves Carrière
7 oct. 2024
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été optimale. ✨
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
20 sept. 2024
Avis validé
Très bonne adresse
Site très bien fait, suivi commercial au top
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Réponse de Caves Carrière
20 sept. 2024
Bonjour Roland,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
16 sept. 2024
Avis validé
La réactivité et le suivi client...
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Réponse de Caves Carrière
20 sept. 2024
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravies que nos services vous aient plu.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 sept. 2024
Avis validé
Rapide et efficace.
Merci
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Réponse de Caves Carrière
7 oct. 2024
Bonjour Edmond,
Merci pour votre beau retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
28 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
4 oct. 2024
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
24 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
25 sept. 2024
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
22 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
23 sept. 2024
Bonjour Maïlys,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
13 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
20 sept. 2024
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
13 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
13 sept. 2024
Bonjour Rémi,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
13 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
13 sept. 2024
Bonjour Tiziano,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
Un service client au top
L’expérience client est formidable chez Caves Carrière. On sens qu’il existe un vrai service pour le client et c’est très appréciable. À chaque commande on est contacté par téléphone pour vérifier que tout est bien conforme et informer que la commande est prête à être expédiée. Cette fois-ci, j’avais posé une question particulière et j’ai eu la réponse en direct au téléphone. Je commande du vin sur plusieurs plateformes en ligne mais seul Caves Carrière m’apporte un tel niveau de service. Bravo et merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement d’autant plus que le choix est très large et les allocations, notamment pour la Bourgogne, sont impressionnantes.
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Réponse de Caves Carrière
11 sept. 2024
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services et que tout soit parfait. 😉 L'expérience de nos clients est au centre de notre philosophie, et quoi de mieux que votre commentaire pour valoriser le travail de toute notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
Super Caviste
Caviste en ligne d'un grand professionnalisme ; choix des produits de 1er ordre, prix relativement élevés mais malgré tout corrects et conditionnement des bouteilles le plus protecteur qui existe à mon avis. Bravo à vous, je recommanderai dés que possible, merci.
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre très joli retour :)
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière ait été excellente !
Au plaisir de vous servir à nouveau :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière