Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
A part le service de livraison TNT déplorable (livreurs) le site, sélection des vins et interlocuteurs très bien++
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Réponse de Caves Carrière
6 mai 2024
Bonjour Frederic,
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit bien déroulée.
Nous souhaitons offrir une expérience client de qualité, et c'est pour cela que nous attachons une grande importance à contacter tous nos clients afin d'assurer un suivi efficace. Cependant, malgré la qualité de notre partenaire UPS, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir. Merci pour votre retour.
Belle journée,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
30 avr. 2024
Avis validé
Commande impossible à retirer. Pas de service après vente.
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Réponse de Caves Carrière
6 mai 2024
Bonjour Monsieur De Rose,
Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme nous le souhaitions. Comme vu par téléphone avec Elian, nous espérons que vous pourrez récupérer votre colis en point relais. Si malgré tout le souci persiste, nous vous ferons livrer les vins à domicile, comme proposé.
Chez Caves Carrière, nous souhaitons offrir une expérience client de qualité, et c'est pour cela que nous attachons une grande importance à contacter tous nos clients afin d'assurer un suivi efficace. Cependant, malgré la qualité de notre partenaire UPS, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir.
Belle journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
30 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Adrover Lopez,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
Avis validé
Service clients à l'écoute et de bons conseils !
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Guillaume,
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit à nouveau bien déroulée. Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
Avis validé
Très bonne consultation
Très bonne et très gentille consultation , livraison très vite même en Allemagne!
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Claudia,
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit à nouveau bien déroulée. Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
28 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
28 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
28 avr. 2024
Avis validé
Tre
Très bien 👍
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Junwei,
Merci beaucoup pour votre nouveau retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
27 avr. 2024
Avis validé
Services au top!
Large choix - conseils avisés - Envoi rapide et soigné 👍🏻
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour David,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe et la livraison de vos flacons. Merci beaucoup pour votre joli retour !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
27 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
27 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Maryline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
26 avr. 2024
Avis validé
Très bien !👍
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Junwei,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
23 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Jade,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
23 avr. 2024
Avis validé
Toujours très satisfait depuis quatre ans
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit à nouveau bien déroulée. Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
23 avr. 2024
Avis validé
Très bons produits et livraison dès le lendemain. Le top. Je recommande vivement.
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit bien déroulée. Merci beaucoup pour votre retour !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
22 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide et service excellent
livraison rapide et servece excellent
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe et la livraison de vos flacons. Merci beaucoup pour votre joli retour !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
22 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Junwei,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
21 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Janusz,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.