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gpa26.com
Avis:

2 700 avis au cours des 12 derniers mois21 665 avis au total  

4,75
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

25 juil. 2023
 Avis validé
Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils. J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture). J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées. Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.

l'avis le plus négatif

10 sept. 2023
 Avis validé
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Avis pour gpa26.com

7 mai 2023
 Avis validé

🫣

Bjr, j’ai commandé une pièce pour ma 207 en ayant auparavant u une de vos collaboratrice pour préciser ma demande et en finalité la pièce que j’ai reçu par colis 3 jours après ne correspond pas à ma demande et de ce fait je doit vous la renvoyer , mai je n’ai toujours pas était apellé par une personne de votre service après vente 👹
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Réponse de gpa26.com
12 mai 2023
Bonjour, Avant tout nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement inhabituellement long de votre demande, les jours fériés en mai ont générés des retards. Je constate cependant que nous vous avons fournis un bon de retour pour nous retourner votre commande gratuitement, vous en serez remboursé dés son retour chez nous. Cordialement, GPA26
29 mai 2023
 Avis validé

Quand mon colis va t il arriver au point relais supermarché carrefour Hazebrouck ?

Il m'a été indiqué que mon colis serait livré au point relais supermarché carrefour à Hazebrouck. Depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je ne sais pas quand il va arriver à ce point relais. merci de votre retour par mail. Au plaisir de vous lire,
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
26 juil. 2023
 Avis validé
J'attends le retour du service client mais pour le moment c'est plus une mauvaise expérience. Un produit est défectueux et on me dit car non compatible alors que sélectionné avec mon immatriculation.
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie. Cordialement, GPA26
6 août 2023
 Avis validé
bonjour je commande des bras d essuie glace pour une renault clio 3 je recoit soit disant du compatible qui ne convient pas finalement inutile merci
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou messagerie eBay dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce. Je vous invite à demander le retour de la pièce si elle ne convient pas à votre véhicule, pour cela il vous suffit de remplir le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26
23 déc. 2023
 Avis validé
Non ho ricevuto materiale . E non riesco a capire dove sia finito. Non ho modo di contattarvi. Fatemi sapere qualcosa. Grazie
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Réponse de gpa26.com
27 déc. 2023
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna, che sfugge completamente al nostro controllo. Se non ha ancora ricevuto il suo ordine, la preghiamo di contattarci (indirizzo e-mail: web@groupe-gpa.fr) e saremo sicuramente in grado di risolvere il problema. Si prega di notare che inviamo automaticamente un link di tracciabilità via e-mail nella conferma della spedizione. Cordiali saluti, GPA26
25 juin 2023
 Avis validé
serrure de portière arrière gauche pour polo les câbles d'ouverture intérieur et extérieur pas compatibles
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Réponse de gpa26.com
26 juin 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. C'est certainement que la référence commandée n'est pas celle qui convient à votre véhicule, nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou messagerie eBay dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce. Je vous invite à demander le retour de la pièce si elle ne convient pas à votre véhicule, pour cela il vous suffit de remplir le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26
20 mai 2023
 Avis validé

Produit détruit et mauvais service après vente

Le produit est arrivé dans un état lamentable, cassé , aucun service après vente . Je déconseille fortement
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, cependant je ne comprend pas votre commentaire, nous mettons un point d'honneur à fournir un service client, avant et après vente efficace, vous avez ouvert une demande de garantie le 23/05 et nous vous avons fait parvenir un bon de retour par mail le 24/05 pour nous retourner la pièce gratuitement et obtenir un remboursement. Cordialement, GPA26
6 juin 2023
 Avis validé

tu ne réponds pas tout de suite

j'ai un problème avec la radio que j'ai commandée, vous ne répondriez pas, tu ne réponds pas tout de suite
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Réponse de gpa26.com
12 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Ace jour je ne retrouve pas de trace d'un email de votre part ou d'une demande de garantie ouverte. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
3 janv. 2024
 Avis validé

Ne marche pas

Pièces normalement, vérifier Léger défaut d’aspects Mets le plus grave, c’est laquelle ne fonctionne pas
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Réponse de gpa26.com
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce défaut, toutes nos pièces sont garanties 2 ans, un bon de retour vous a été envoyé par email afin de nous retourner la pièce gratuitement. Vous en serez intégralement remboursé dés son retour chez nous. Cordialement, GPA26
27 nov. 2023
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erreur de votre part et c'est moi qui suis en attente de remboursement ...délai trop long
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Réponse de gpa26.com
12 déc. 2023
Bonjour, Nous avons effectivement commis une erreur de référencement sur la pièce que vous avez commandé et nous en sommes désolés. Nous avons bien entendu pris le retour en charge et validé votre remboursement à réception, le tout en moins de 7 jours une fois le problème signalé. Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour cet incident, mais nous mettons tout en œuvre pour régler ce genre de problème le plus rapidement possible. Cordialement, GPA26
21 août 2023
 Avis validé
J’ai perdu un colis qui n’a toujours pas été retrouver et je suis sans réponse de votre part
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Réponse de gpa26.com
24 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
21 juin 2023
 Avis validé
Envoyer des produits Non endommagés Le but des acheteurs n’est pas de retourner les achats
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Réponse de gpa26.com
26 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
12 août 2023
 Avis validé
Pièce reçu défectueuse. Ils me disent qu’ils en ont mais finalement non. Perte temps
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
7 nov. 2023
 Avis validé
J'ai du payer 15 euros, pour un manque de compatibilité Peu visible sur le site
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Réponse de gpa26.com
13 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En cas d'erreur de commande nous pouvons effectivement être amené à vous demander une participation au retour de la pièce. Nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou messagerie eBay dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce. Cordialement, GPA26
23 août 2023
 Avis validé
Livraison du colis pas sérieux ! Toujours pas reçu 😡. Je suis bloqué !
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Réponse de gpa26.com
24 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
15 mai 2023
 Avis validé
<<recue piece leve-vitre attache plastique de la vitre casse?????
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
13 août 2023
 Avis validé
Merci de me livrer la pièce commandée conforme à la demande.
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
22 juil. 2023
 Avis validé
Je voudrais payer et venir chercher ma commande sur place
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour C'est tout à fait possible, nous disposons de casiers connectés pour retirer directement sur place les commandes. Cependant ce n'est possible que pour les pièces pouvant être mise en casier, tout ce qui est carrosserie ou mécanique lourde sera forcément mise en livraison. Cordialement, GPA26
3 juin 2023
 Avis validé
le produit livré n'est pas conforme et ne fonctionne pas.
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Réponse de gpa26.com
5 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
17 juil. 2023
 Avis validé
Amélioration du service de compatibilité de la pièce
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