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Photospecialist.fr
Avis:

703 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 12 oct. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Photospecialist.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

26 févr. 2024
 Avis validé
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express ! Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé. Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul. L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
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Voir les avis négatifs
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Avis pour Photospecialist.fr

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Avis
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30 nov. 2023
 Avis validé
Insuffisant car je reçois un flash payé plus de 500€ qui n’est pas neuf. J’attends l’échange en espérant recevoir un flash neuf.
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Réponse de Photospecialist.fr
3 déc. 2023
Ce n'est pas l'intention, désolé que vous ayez eu cette expérience. Nous allons bien sûr résoudre ce problème pour vous.
12 oct. 2023
 Avis validé

Produits à améliorer

Le produit comporte une vis de serrage qui a mon avis ne fonctionne pas correctement. Peut-être un défaut de fabrication
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Réponse de Photospecialist.fr
13 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Je vais vous contacter par e-mail pour voir si nous pouvons résoudre ce problème.
17 juin 2023
 Avis validé
Envoi des colis trop long quand vous achetez d'occasion.... Autrement matériel en excellent état comme annoncé.
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14 janv. 2024
 Avis validé
Manque d'information sur la livraison et délai donné à la commande dépassé. Prix intéressant.....
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Réponse de Photospecialist.fr
15 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est dommage que les choses se soient passées ainsi, ce n'était évidemment pas notre intention. Nous en sommes désolés.
5 sept. 2023
 Avis validé
Envoyé par transporteur au lieu de la poste. Pas de lien de suivi de colis. Délai important.
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Réponse de Photospecialist.fr
9 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Les colis sont toujours envoyés par un transporteur, et comme il s'agit d'appareils coûteux, nous voulons toujours que cela soit fait correctement. Je suis désolé d'apprendre que cela a pris autant de temps.
17 oct. 2023
 Avis validé
Pas de protection lors de l’envoi du l’objectif. Mais également non présence de l’étui d’origine.
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Réponse de Photospecialist.fr
18 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Je constate que malheureusement, aucun étui n'était inclus, comme cela avait été précisé dans l'annonce. Il était supposé l'accompagner, je vous contacterai donc à ce sujet.
13 sept. 2023
 Avis validé
Délais de livraison trop important, paiement débité avant expédition ...
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Réponse de Photospecialist.fr
13 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Si vous payez par virement bancaire, le délai sera malheureusement plus long, ce qui est également clairement indiqué sur le site web. Et vous devez effectivement payer la facture avant que nous ne vous l'envoyions.
20 août 2023
 Avis validé
Prix attractifs mais délais de livraison extrêmement longs (11 jours)
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5 sept. 2023
 Avis validé

Accessoires Epson V600

Commande faite le 21 aout dernier, matériel toujours pas livré
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Réponse de Photospecialist.fr
9 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est ennuyeux que vous n'ayez encore rien reçu. Je ne vois pas d'autre communication dans notre système, je vais donc vous contacter par e-mail.
16 juil. 2023
 Avis validé
Chargeur ne correspondant pas Problème de livraison
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25 sept. 2023
 Avis validé
Le prix et frais de port
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22 mai 2023
 Avis validé
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Réponse de Photospecialist.fr
24 mai 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est très ennuyeux que les choses se soient passées ainsi. Je vais vous envoyer un e-mail pour le suivi. Toutes mes excuses pour ce désagrément.