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Photospecialist.fr
Avis:

704 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 oct. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Photospecialist.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

26 févr. 2024
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Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express ! Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé. Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul. L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
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Avis pour Photospecialist.fr

5 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de Photospecialist.fr
5 mars 2024
Je suis très heureux de voir que vous nous avez attribué 5 étoiles ! Profitez bien de votre commande.
2 mars 2024
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28 févr. 2024
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28 févr. 2024
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24 févr. 2024
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20 févr. 2024
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PB
Pascal B.
Brumath
19 févr. 2024
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19 févr. 2024
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Réponse de Photospecialist.fr
19 févr. 2024
Merci!
18 févr. 2024
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18 févr. 2024
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16 févr. 2024
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14 févr. 2024
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13 févr. 2024
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Réponse de Photospecialist.fr
14 févr. 2024
Merci!
9 mars 2024
 Avis validé

PRODUIT PAS PROTÉGÉ

Le produit fragile n’était pas du tout protégé, le bulles à l’intérieur n’avaient pas d’aire et surtout ne couvraient pas tout le colis. Sans compter que le colis a pris une semaine pour arriver, après un problème de transport (mauvaise destination) donc j’estime que le colis a subit plusieurs coups!!!
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Réponse de Photospecialist.fr
11 mars 2024
Je comprends très bien ce que vous voulez dire, ce n'est pas là un emballage idéal. Notre service logistique était probablement à court de protection momentannément. J'espère que l'article n'en a pas souffert. Si vous deviez contater quoi que ce soit d'anormal, n'hésitez-pas à nous le faire savoir.
25 janv. 2024
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Site sérieux J’ai longuement hésité avant de commander sur Photospecialist / Kamera Express. Pour du matériel photo, j’ai l’habitude d’acheter sur des sites français dont la réputation n’est plus à faire. Pour autant, compte tenu des prix très attractifs et après lecture des avis clients, j’ai décidé de leur faire confiance. Ma commande (un super téléobjectif plus un filtre) est arrivé via UPS avec un peu de retard en raison des conditions météorologiques. Achat en ligne le 19/01 à 19h30, livraison le 23/01 à 13h11 au lieu du 18/01 initialement prévu. Le suivi UPS m’a permis de suivre mon colis arrivé parfaitement emballé. En conclusion, je ne regrette absolument pas mon achat chez eux avec un tarif plus compétitif que les autres sites.
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CB
25 janv. 2024
 Avis validé

bryklchr DC-TZ200D

Rapidité de la réponse à mon mail à-propos de la disponibilité du produit en ligne. Prix compétitif avec cinq ans de garantie inclus sans supplément. Expédition et livraison respectée par rapport au délai annoncé lors de la commande. Colis en bon état livré en point relais par UPS. Très bonne expérience d'achat sur Photospecialist.fr.
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Réponse de Photospecialist.fr
25 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! J'espère que vous apprécierez vos achats.
LD
Lionnel D.
Dampierre
3 févr. 2024
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Super site. Beaucoup de produits en stock, alors que sur la plupart des autres sites, c'est en réapprovisionnement. Le délai de livraison est aussi un point positif. Je ne trouve pas vraiment une amélioration à part peut être des points de fidélité que l'on pourrait transformer en réduction.
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17 janv. 2024
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N'ayant pas pu payer par carte j'ai effectué un virement. Ce dernier a tardé a être enregistré mais le service client m'a très bien accompagné et en une semaine j'ai reçu mon objectif dans de belles conditions. Merci beaucoup
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JP
JM P.
La Seyne sur Mer
17 janv. 2024
 Avis validé
Commande effectuée, bien reçue mais le produit est défectueux, échange de mails avec le conseiller, envoi d'une étiquette de retour et tout cela dans un échange sympa et fructueux. Je recommande !
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2 févr. 2024
 Avis validé
Le site est super clair avec d’excellents conseils et fiches techniques. Juste génial pour bien choisir. Le positionnement prix est excellent et la livraison très rapide et soignée. Bravo
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