Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
Commande passée il y a plus de 6 semaines et toujours pas livrée ! Colis a priori perdu…
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2 mars 2024
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l'objet correspond à la commande - bon prix - transport rapide - assistance technique après vente.
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2 mars 2024
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bonjour ,j'ai commandé des engrenages pour le moteur de mon portail 17/2/24,je devais les recevoir sous 3 jours au bout de quinze jours toujours rien, j'ai essayé de téléphoner au numéro de contact je suis tombé sur messagerie messages laissés à mainte fois.j'ai fini par téléphoner en Espagne car la société est à Madrid cela a débloqué la situation ,j'ai eu une réponse que les produits étaient en rupture de stock et après quelques mails supplémentaires la société m'a remboursé
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6 mars 2024
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Impossible de configurer nos volets
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7 févr. 2024
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29 janv. 2024
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Kit livré défectueux / DEMANDE d'échange ou remboursement le 28 12 2023 / Proposition d'échange acceptée, mais aucune suite effective ... donc insatisfait dans la situation actuelle
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1 juin 2023
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Carte mère correspondante à ma demande reçue avec du retard, mais va parfaitement.
Demande faite par mail sur les retards de livraison, réponse et suivi donnés.
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11 juin 2023
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Livraison conforme à la commande
Réponse au mail demandant où en est la commande. Produit livré conforme à la commande.
Un suivi commande serait apprécié
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