mongrossisteauto.comAvis:
1 442 avis au cours des 12 derniers mois7 928 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Point positif: Les bon tarifs, de nombreux produits, le sav réagir rapidement et aide avec de bonnes solutions.
Point négatif: Dommage que la livraison soit gratuite seulement dans certaines conditions mais pas dans d'autres. Durant les opérations commerciales on nous promet certains cadeaux pour passer commande mais lorsque l'on passe commande, nous ne sommes pas informés que le stock de cadeaux promis est déjà épuisé.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
4 mars 2024
Avis validé
Je passe commande sur ce site pour la première fois. Il est clairement affiché, sans aucune condition que les frais de port sont gratuits à partir de 149 € d’achat. Je passe commande pour plusieurs bidons de liquide de refroidissement et autres accessoires. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone pour m’indiquer que le poids de la marchandise est trop lourde, et que par conséquent on ne peut pas m’expédier la marchandise comme convenu. On me demande donc de payer les frais de port (alors que ma commande dépasse les 150 €), Suite à mon refus en me demande alors d’enlever de la marchandise ! Aucunes solutions équitable et commerciale ne m’est proposé. J’estime au vu de cette situation qu’il y a publicité mensongère. Mon interlocutrice (du site) a été désagréable et hautaine. Un site qui ce veut être « grossiste » donc achats en grosse quantités et qui vous explique (alors que c’est inexplicable) que vous avez commandé de la marchandise qui pèsent trop lourd ! Un comble. Depuis le site a limité la quantité d’achats de liquide de refroidissement sur un seul commande. Bref je n’ai jamais vu ça et je ne renouvellerai pas mon expérience sur se site.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour mongrossisteauto.com
2 août 2023
Avis validé
Contrefaçon ??
Bonjour,
Commande reçu dans les délais et en bon état.
Problème ; doutes sur l'origine réelle du produit ? En effet les bombes reçus sont très légèrement plus petites. L'embout de la tête d'aspersion plus gros. La qualité du film et du graphisme de la marque entourant la bombe laisse à désirer (stries visibles) et ne masque pas la totalité de la surface métallique de la bombe (comparaison faite avec un produit certifié d'origine), c'est un autocollant ! En outre, L'odeur est beaucoup moins "agressive" toujours comparé à un produit d'origine.
En ce qui concerne la protection contre les rongeurs, mon véhicule n'étant pas "attaqué" tous les jours (heureusement) je reste dubitatif ? Si e-trust me le permet, j'y reviendrai pour infirmer ou affirmer mes propos.
Dans l'attente.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
3 août 2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Etant basé dans le Nord de la France, il arrive que nous recevions des produits fabriqués en Belgique du fait de notre proximité géographique.
Il est donc possible de constater de légères différence de packaging du fait que le produit est été fabriqué dans une usine différente.
Je vous confirme que le produit reçu est bien un produit d'origine et pas une contrefaçon.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse
mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com