Bonjour,
J'utilise les services de Transavia depuis plus de 16 ans, ce qui en dit long sur ma satisfaction globale.
Je n'ai jamais eu de reproches majeurs à faire à Transavia. Cependant, il y a un aspect qui pourrait être amélioré, à savoir la plage horaire restreinte pour se rendre à l'aéroport de Monastir. Mis à part cela, tout semble satisfaisant.
Une suggestion d'amélioration serait de limiter la quantité de bagages à main autorisés (valises) et de les restreindre à de petits sacs à main. Cette mesure contribuerait à fluidifier le processus d'embarquement/débarquement des , réduisant ainsi les éventuels conflits liés à l'espace de rangement….
En outre, je souhaiterais que Transavia envisage la mise en place d'un programme de fidélité, récompensant les voyageurs fidèles par des billets moins chers en fonction de leur accumulation de points de fidélité.
À part cela, je suis pleinement satisfait des services de Transavia.
J'ai acheté des billets d'avion mais qu'est-ce que j'ai galéré !
déjà impossible de récupérer mon mot de passe de compte, les mails de récupération ne sont jamais arrivés dans ma boîte mail. J'ai donc pensé que mon compte avait été supprimé avec le temps, mais impossible de créer mon compte, toujours un message d'erreur ! Et ça su l'appli et sur le site internet !
Okay j'achète mes billets sans compte.
Impossible de payer mon voyage avec correspondance, messages d'erreur de paiement ! Je pensais que c'était à cause de ma carte mais non avec une autre même message. Je décide donc d'attendre le lendemain, en espérance que les prix n'aient pas augmenté... Le lendemain je réessayer de payer mon voyage avec correspondance (ouf les prix sont les mêmes) cela ne fonctionne toujours pas...
J'achète tous les billets séparément, et comme par magie cela fonctionne correctement. C'était la croix en la bannière pour acheter ces billets d'avion !!!!
Ça devient compliqué d'emmener une valise pour une semaine un petit sac à main c'est juste
94€ pour une valise waouh trop cher
Du on se débrouille pour une autre solution
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il y a 13 jours
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Everytime I travel to Paris I fly transavia, for me transavia is good , the crue is helpful all time , but I have a question why are you starting to charge for the hand bag?
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14 avr. 2024
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Trop d’options
Rapide et fluide. Le seul problème rencontré c’est toutes les options fournies peuvent induire en erreur pour quelqu’un qui veut un vol simple arrêter ça et ça sera parfait.
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il y a 22 heures
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Facilité de réservation sur le site. Accueil du personnel impeccable . Avions bien entretenus. Je voyage depuis plus de 15 avec Transavia et je m'en suis toujours félicité.
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il y a 4 jours
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Site et pricing assez lisible. On ne se perd pas trop dans les choix. Juste fastidieux si on fait plusieurs résa pour plusieurs personnes. Les infos ne sont pas mémorisées.
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20 avr. 2024
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J'ai voyagé en décembre dernier sur transavia et le bagage cabine et le siège étaient gratuits. Et maintenant c'est payant. Pourquoi?
C'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles
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8 avr. 2024
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Fluidité de la saisie
Dans l'ensemble, le process est fluide, mais les données du 2ème passager (réservation fréquentes en couple) pourraient être stockées pour ne pas avoir à les ressaisir
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il y a 7 jours
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Voyageurs fidèles
Nous avons toujours apprécié les tarifs préférentiels et le confort des avions mzis
Nous regrettons que depuis peux vous nous imposez le prix des valises cabine !
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il y a 21 heures
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Voilà presque dix ans que nous volons avec Transavia en général nous n’avons jamais eu de sujet de plainte.
Vous pourriez récompenser vos clients fidèles
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il y a 2 jours
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L’accueil a l’aéroport d’Orly pour passer les bagages dans le gabarit est déplorable voire pitoyable. Envie de changer de compagnie rien qu’à cause de cela.
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il y a 3 jours
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Très bon rapport qualité prix
C’est une compagnie avec laquelle je voyage très souvent. Les prix sont attractifs et le fait de pouvoir payer en 4 fois avec Paypal est très intéressant.
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13 avr. 2024
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Bonjour ajouter des vols supplémentaires, et baisser le tarifs des bagages et revoir les tarifs vols pour les jeunes de 12 ans a 15 ans merci cordialement
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il y a 3 jours
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Compagnie au top
J'adore cette compagnie, les voyages se passent toujours très bien, personnel au top.
J'enlève une étoile du fait que le bagage cabine est devenu payant
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21 avr. 2024
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Ponctuel aimable
Mais taille de valise cabine : réduite
Et désormais payante
Le fait que les autres compagnie low cost le fasse n est pas argument
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5 avr. 2024
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BON LOGICIEL DE RESERVATION
Le logiciel de réservation est assez bien fait. J'ai pu échanger par WhatsApp avec une personne assez rapidement pour résoudre un problème de Code Promo.
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il y a 11 jours
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C'est que j'ai pris un vol avec la date et je me suis trompé de date et j'ai pris un autre vol avec une autre date et ça a été facilement merci beaucoup
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7 avr. 2024
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Faire une carte de fidélité différente de celle d'Air France.
Dès que nous prenons un billet nous aurions des avantages au bout de 5 billets par exemple
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7 avr. 2024
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Faire une carte de fidélité différente de celle d'Air France.
Dès que nous prenons un billet nous aurions des avantages au bout de 5 billets par exemple
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il y a 4 jours
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n'étant pas de la génération smartphone je suis très gênée de ne pas recevoir de billet lors de la confirmation de réservation comme le fait Air France
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16 avr. 2024
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Enregistrement Berlin Brandenburg
En général tout se passe bien, mais l'enregistrement à Berlin Brandenburg est désastreux - temps d'attente interminable, lenteur, manque d'organisation
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.