Commande parfais, réception des produits rapide, par contre le livreur 0 il était insolant mais j’ai jamais vu ça, il faudrait changer de prestataire.
Sinon les produits pas encore tester.
J'ai eu besoin de faire appel au service clients suite à un problème de livraison. Et bien je les remercie car ma demande a été traitée de suite et une réponse favorable a été donné rapidement.
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21 avr. 2024
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Pas vraiment de différence après application de l auto bronzan.
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Réponse de cocosolis.com/fr
23 avr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat escompté. Pour un résultat optimal nous recommandons de faire un gommage la veille, afin d'éliminer les impuretés et les peaux mortes et mieux faire agir la mousse que nous conseillons d'appliquer avec un gant. La couleur se développe complètement au bout de 8 heures et si vous recherchez un effet plus intense vous pouvez faire une deuxième application. Vous pouvez bien sûr bénéficier de notre garantie Satisfait ou remboursé dans les 30 jours, en nous retournant simplement le produit. Nous allons vous envoyer par mail les condition de retour qui sont publiées sur notre site officiel www.cocosolis/com/fr à la rubrique Droit de retour des marchandies. Nous restons à votre disposition pour totue autre question.
21 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Tout s’est très bien passé. Le service client est réactif.
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Tout juste reçu
Je viens de recevoir mes produits je me laisse le temps de les utiliser puis je reviendrai vers vous pour vous donner mon ressenti.
Par contre merci pour la magnifique pochette très pratique pour le rangement des produits en cadeau 🎁. Petit bémol la brosse du visage est joliment emballé mais très petite, pour le reste les formats me semblent raisonnables.
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20 avr. 2024
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19 avr. 2024
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Vous pouvez me rembourser pour l commande que j’ai jamais reçu personne ne répond à mes messages c’est une catastrophe
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Réponse de cocosolis.com/fr
23 avr. 2024
Bonjour, votre commande est en cours de livraison chez Colis Privé, vous pouvez la suivre avec votre N de suivi qui est le Q68200894258. Nous allons vérifier avec le transporteur et vous contacter en direct si la livraison a subi du retard. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bonjour, nous vous avons informé par le 25 avril que nous allions vous rembourser votre commande. Par ailleurs d'après votre N de suivi elle a due être livrée le 3 mai dernier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
19 avr. 2024
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Produits au top
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19 avr. 2024
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19 avr. 2024
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On reçois très vite la commande et franchement je suis contente de l’autobrozant
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19 avr. 2024
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Tout des produits incroyables !
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19 avr. 2024
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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très bien sécuriser
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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Bonne réactivité, à l'écoute.
Très bonne réactivité quand on pose une question sur fb.
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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Je ne trouves rien a redire,bons produits,parfums variés et agreables
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.