cocosolis.com/fr

Avis:

Bonjour, votre commande est en cours de livraison chez Colis Privé, vous pouvez la suivre avec votre N de suivi qui est le Q68200894258. Nous allons vérifier avec le transporteur et vous contacter en direct si la livraison a subi du retard. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, D'après les systèmes d'information de Colis Privé votre commande a été livrée le 29 mars. Votre numéro de livraison est le Q68200863841 suivi de votre code postal. Avec ce numéro, après avoir renseigne le code postal en dessous, vous pouvez voir l'historique de votre livraison sur le site de Colis Privé: https://www.colisprive.fr/ NOus avons pris en compte votre réclamation de non-réception et allons vous contacter pour les modalités de remboursement. Bonne journée!

Bonjour, nous allons vous communiquer votre N de suivi, il vous a été envoyé par mail par notre transporteur. Nous allons vérifier la raison du retard de votre livraison et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement,

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits avec des boîtes endommagées et allons vous contacter pour en savoir plus et vous proposer des solutions. Pour ce qui est de l'emballage extérieur nous tavaillons sur différentes options avec notre partenaire logistique, afin de sécuriser au maximum l'envoi des produits. En ce qui concerne les ingrédients et les conseils d'application, chaque boîte contenant un produit, y compris la mousse autobronzante SOLIS Médium, contient une notice avec toutes ces informations dans toutes les langues des pays dans lesquels nous vendons notre gamme. Ces informations sont également présentes sur notre site officiel www.cocosolis.com/fr. Nous fabriquons nos produits avec des ingrédients entièrement naturels de haute qualité choisis avec le plus grand soin dans les exploitations agricoles durables. Ils ont d'excellentes notes sur YUKA et INCI Beauty que vous pouvez consulter. Et bien sur nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre information. Bien cordialement, l'équipe COCOSOLIS France

Bonjour, d'après votre numéro de suivi Q68200857374 votre commande vous a bien été livrée le 30 mars par Colis Privé. Votre numéro de suivi a dû vous être envoyé par mail par le transporteur. Nous allons vous contacter en direct pour nous assurer que vous ayez bien reçu la commande du 21 mars dernier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous avons bien reçu par mail votre retour concernant la bonne réception de votre commande et vous en remercions. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, vous avez demandé une livraison en point relais, et votre commande vous attend depuis le 5 mars. La commande ayant été effectuée le dimanche 25 février, elle est partie le lundi 26. Vous pouvez suivre la livraison sur le site de Colis Privé avec votre N de suivi Q99300816069. Le délai standard est de 3-5 jours ouvrés, ce qui fait effectivement un jour de retard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Bonjour, d'après votre numéro de suivi Q68200857497 votre commande vous a bien été livrée le 29 mars par Colis Privé. Vous devez avoir reçu par leurs service un mail avedc votre N de suivi et cette information. Nous allons vous contacter en direct pour nous assurer que vous ayez bien reçu la commande du 21 mars dernier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément et avons bien noté que vous avez accepté le remboursement de cette commande qui semble être perdue. Nous restons a votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, Nous avons pris note de votre réclamation concernant la non-livraison et le remboursement de votre commande. En effet, l'adresse étant incomplete nous vous l'avons remboursée afin que vous puissiez la repasser si vous le souhaitez. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre information. Bonne journée!

Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant la demande de remboursement des produits COOL et Luxury Coffeee Scrub. Nous sommes désolés pour ce malentendu et allons vous rembourser ces 2 produits, en espérant que SKIN Anti-cellulite vous donnera satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée!

Bonjour, vous avez choisi le mode de livraison standrad qui est de 3-5 jours ouvrés. Effectivement il y a eu un léger retard chez le transporteur, et de plus le 29 mai était férié. Vous devez etre livrée dans la semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.