cocosolis.com/fr

Avis:

Suivi échange via le site uniquement et let du temps à répondre via réseau sociaux et leurs services de livraison via colis privée est déplorable, J’attends le remboursement

Vous me demandez d'évaluer une commande que je n'ai toujours pas reçu..... Faite le 21 juin !!! Vais je la recevoir un jour ? Par contre le règlement a bien été prélevé !!

Bonjour, j'ai passé commande le 2/08/23 n°CCA-1104474-FR , le jour même je constate que le relais colis sélectionné n'est pas pris en compte du coup je n'ai aucune adresse de livraison. Je contacte cocosolis par email pour leurs dire, par insta et par téléphone. Par insta on me dit ne vous inquiétez pas colis privé connaît les points relais... sans adresse ? Par téléphone on ne répond pas et par email on m'a répondu aujourd'hui 7 jours après pour me dire qu'ils ont fait la modification que je serais bien livré au point relais que j'ai choisis, dans la foulée je vais sur le site cocosolis pour voir sur mon compte où en est ma commande et là surprise elle est en statut remboursé. A ne rien comprendre de cette expérience, j'aurais du passer commande chez un revendeur si j'avais su, la perte de temps...

Commande livrée avec produit solaire cassé, l’huile à endommagé tout les autres produits, j’en ai fait part au vendeur qui m a demandé des photos, effectivement cela est lié au transporteur qui a jetté ma livraison par dessus le portail au lieu de la mettre dans la boîte aux lettres. Vu que je pars en vacances la commande de produits solaires ne met plus utile et ils me proposent de me retourner les produits, choses qui ne m’intéresse pas car je les auraient à mon retour de vacances, je n’en aurais plus l utilité ! J’ai demandé un remboursement et depuis pas de réponse. Donc je vais faire appel à vous pour me faire rembourser.

Je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits car je ne les ai pas encore reçu ! Je vous ferai un retour quand j aurai pu les tester ! Cordialement

Toujours pas reçu ma commande alors qui a marqué entré 5 et 2 jours toujours pas reçu

Pas encore livré

Comme le mail que je vous ai envoyé précédemment j’ai demandé le remboursement ou bien l’envoi de ma commande que je n’ai jamais reçu depuis le 25 juin 2023 mais aucune réponse ni de votre part ni de la part du vendeur. Je vais donc appeler ma protection juridique pour voir la marche à suivre.

1er commande reçu avec un flacon à moitié plein car cela avait coulé sur la boîte et on me demande une photo de l’emballage biensurs je ne m’amuse pas à garder une photo 2 eme commande passée le 2 juillet et toujours rien le 9 suis très très déçue

Me livrer ma commande passé depuis 1 mois merci. C'est complètement du vol. 64e achat pour un cadeau de fête des mères. Je suis ambulancière et j'ai pas des revenus de folie. J'ai voulu me faire plaisir et résultat rien!!! Honteux

Bonjour je souhaiter un auto bronzant qui ne s'enlève pas à la 1ere douche . Le gant est loin d'être pratique , à part si on a de grosses mains. 1 gant avec des doigts serait plus pratique

Depuis 14 jours j’attends ma commande mais par contre personne ne répond ni par mail, messenger, Instagram et téléphone… Inadmissible… surtout que l’argent est bien retiré de mon compte…

Commande non recu ne repond pas au message et assurence ne rembourse que 1/4 de ma.commande.cela nest pas correct

Répondre à nos messages et mail j’ai commandé ça fait plus d’une semaine et j’ai aucune nouvelle

Bonjour. Je n’ai pas reçu mon colis . Commande numéro CCA-1082487FR d’un montant de 66€ .

Colis reçu mais emballage abîmer boîte toute casser et manque un produit dans le colis

J'ai reçu un mail pour mon colis qui est censé être livré, boîte aux lettres vide!!!

Je n’ai pas reçu ma commande et ça fait la deuxième fois . Je suis très déçue

Je n’ai pas reçu ma commande elle c’est perdue dans la nature !!!!

Commande pas reçue...