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Avis:

Désolé pour le problème de livraison. Le colis a été envoyér pour une livraison en 24 heures et chez vous. C'est vrai qu'en cas d'absence ils le déposent sur un point relais. Parfois certains envois prennent du retard. Toutes nos excuses.

Merci pour votre commentaire qui peut aider d'autres personnes sur ce sujet. Nous ne proposons pas l'envoi en chronofresh pour les jambons ENTIERS À L'OS lors de la finalisation de la commande. Il n'y a que les service Chronopost et Chronorelais disponibles pour ces produits. La raison est que ce service chronofresh ne prend pas les colis de plus de 80 centimètres. Si non il serait proposé. Tous les colis qui ne sont pas jambon à l'os ont la possibilité d'être envoyés par transport chronofresh et celui ci est bien identifié pour que le client le choisisse. La société qui nous récolte les colis est Chronofresh et ensuite les colis vont soit en frais soit à température ambiante en fonction du service que choisi le client. Donc toute l'information émane de la société Chronofresh. Cependant la charcuterie sèche est très résistante à la température et les jambons sont affinés naturellement au sud de l'Espagne à des températures qui sont actuellement de 40 degrés. Donc toutes nos excuses si le titre des étiquettes et du mail de suivi de notre transporteur fait référence a Chronofresh mais lors de la validation de la commande nous n'avons pas annoncé un transport réfrigéré.