Bonjour,
J'ai bien réussi à installer le nouveau boitier électronique EXAVIA/SGS/GOSC5/WISPA800 pour mon portail, mais je n'arrive pas à faire fonctionner le portail avec le digicode somfy (ref 5014046) que j'avais installé et qui fonctionnait avec l'ancien boitier électronique. La carte du digicode est bien alimentée (24 V: fil bleu + et file rouge -), et comme rien n'ai indiqué pour le 3ème fil (jaune) j'ai tenté une connexion comme avec l'ancienne carte : connecteur n°5 avec 5 et 6 (START) reliés entre eux, mais cette connexion met la carte en défaut. J'ai tenté le 3ème fil uniquement sur le connecteur 5 (ou le 6) ; la carte n'est pas en défaut mais cela ne fonctionne. Comment fait-on ?
La boutique est bien faite, le service client nickel mais 2 reproches qui ont fait baisser la note.
1- le suivi n'est pas suffisamment clair sur le site. J ai reçu plusieurs colis pour une commande et ce n'était pas noté sur mon compte. Jusque là pas de problème mais il manquait des articles et c'était écrit nul part ce qui m a obligé a contacter le service client. Ils m'ont répondu qu'il y avait un autre colis qui partira plus tard.
Donc mieux gérer le détail des livraisons sur le site.
2- le numéro du service client noté sur la facture est obsolète. Il faudrait penser à mettre le nouveau.
Dispo sur le site au moment de l'achat… pas en réalité
Dispo sur le site au moment de l'achat puis une fois le paiement fait, on change la date de livraison car pas dispo en stock
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5 mai 2024
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👍👍
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5 mai 2024
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Manque de rénovation motorisation portail battant io ainsi visiophone correction nocturne à revoir complètement car la pas top
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4 mai 2024
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X
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2 mai 2024
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Très bien
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1 mai 2024
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Notice et mode d’emploi insuffisant
Notice et mode d’emploi insuffisant.
Une galère pour savoir comment ça fonctionne. Plein de choses ont été omises dans le mode d’emploi. Ce n’est pas fait pour des particuliers mais pour des professionnels.
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1 mai 2024
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Très satisfait
Je suis très satisfait du traitement rapide de ma commande. De plus, tout fonctionne comme décrit !
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1 mai 2024
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Le suivi de la commande jusqu’à la livraison
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1 mai 2024
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Rien livraison rapide Merci
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1 mai 2024
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Rapide et produit conforme
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30 avr. 2024
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Capot reçu rapidement.
Avoir toutes les pièces détachées 8 ans après l’achat est un plus.
Merci !
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30 avr. 2024
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Avoir un vieux produit 15. Ans Avoir une livraison rapide. Le produit convient très bien merci continuez bravo
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30 avr. 2024
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Parfait
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30 avr. 2024
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Très bien .J’ai changé le moteur en peu de temps .Très bien expliqué.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.