boutique.somfy.fr

Avis:

Pas de reproche pour la boutique SOMFY, facilité de commande et délai de livraison conformes à mes attentes. Par contre, les produits vendus ne so nt pas à la hauteur en terme de qualité eu égard aux prix des articles achetés et posés par mon installateur de portail. En effet, les 3 caméras outdoor ont un objectif à champ trop étroit (130°), de la même manière la caméra du portier et du moniteur V500 PRO io connect ont une qualité d'image déplorable. De plus, mon installateur n'a pas pu mettre sur ce moniteur V500 le pilotage des Volets roulants et des stores en RTS (installés sur la TAHOMA). Bien que déçu des performances du matériel, je reste malgré tout satisfait de l'application SOMFY PROTECT.

La qualité de la vidéo n'est pas si bonne que celle des caméras extérieures

Négatif Décalage dans la date de livraison de ma commande Manque d'explications pour la mise en service dans la notice Manque d'explication pour utilisation de la détection et reçu de message Faire un pack de trois cameras Manque d'explication concernant la zone de détection Latence sur l'application somfy protec Positif Solde sur le prix du pack des cameras Camera jolie Possibilité d'orientation Autocollant de sécurité dans la boite

Facilité à faire la commande, expédition rapide, colis bien emballé.

Accès facile à la liste des produits d’intérêt. Achat s’est déroulé parfaitement.

Parfait, livraison rapide, service technique efficace pour obtenir des informations et très professionnel. Technicien trés sympathique

Site très clair avec des vidéos très explicites. La faciliter de passer commande.

les tutos permettant d'installer le matériel acheté.

Produits et livraison conformes aux attentes.

Il n’est pas facile de trouver certains articles ou services. Pas de contact téléphonique gratuit.

La clarté des instructions de montage bien illustrée par les tutoriels proposés sur l'internet

Pour moi tout est bien claire et la navigation sur le site est tres agreable .

Personne très agréable au téléphone qui m'a bien renseigné

Délai correct, communication ras

première commande de pièces détachées matériel conforme à ma demande

L’interface de commande est bien faite mais la description du produit est beaucoup trop sommaire et simpliste. Sachez que pour activer un achat le client a besoin de toutes les informations : caractéristiques, détails et conditions d’installation, surtout pour un produit aussi technique qu’un kit de connectivité

Je suis informé par le suivi de livraison du service chronopost que le point relais a été livré de ma commande le 23/07 . Je me suis rendu donc au point relais ( la Poste d' Eysines 33320 ) ce matin ( 25/07 ) . Ils n' ont pas mon colis !!!!!!!!! ou ce colis s' est égaré ou il a été livré ailleurs . J' ai absolument de ma commande .

Stickers vite trouvés. Prix un peu cher....

Changer rien.

Rapidité de livraison