Fiyo.frAvis:
274 avis au cours des 12 derniers mois4 132 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 août 2023
Avis validé
Pour une première commande c'est parfait, je suis très satisfait. MAIS je suis très déçu de GLS le transporteur qui n'est pas respectueux du client.
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l'avis le plus négatif
22 sept. 2023
Avis validé
Mesdames, Messieurs, Vous pouvez améliorer en me livrant enfin ce colis!!!!! Je n'ai pas quitté la maison depuis lundi en attendant le livreur. J'ai appelé GLS (ou GLS?). "Mais oui, Madame, vous serez livrée." J'attends toujours! J'ai commandé le 14 Septembre, vous avez facturé le même jour. Vous dites "Livraison dans 2 à trois jours ouvrables" - nous sommes le 22 Septembre. J'ai l'habitude de commander par Internet, mais je n'ai jamais eu un tel problème de livraison. Je sais qu'il y a pire dans la vie, mais j'ai des rendez-vous à respecter et je ne peux pas rester toute la journée à la maison. Curieuse de voir ce que vous allez me répondre ;-)
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Avis pour Fiyo.fr
17 janv. 2024
Avis validé
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5 janv. 2024
Avis validé
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4 janv. 2024
Avis validé
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31 janv. 2024
Avis validé
Commande reçue cassée sous le papier bulle. Griffe cassée donc systeme non fonctionnel. Livreur malpoli et non professionnel.
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Réponse de Fiyo.fr
31 janv. 2024
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous aviez reçu un article endommagé, pour cela nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un message (mail) alors veuillez répondre à ce mail afin que nous puissions mieux aider. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
18 juil. 2023
Avis validé
Parfait.. sauf le transporteur
Le site permet de vérifier facilement si la pièce à commander est compatible avec votre appareil, expédition rapide, l'emballage protège bien l'objet de la commande identifié comme fragile et arrivé intact. Je ne mets que 4 étoiles en raison du recours au transporteur GLS dont les prestations globales ne sont généralement pas à la hauteur de ses concurrents.
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14 mai 2023
Avis validé
Bravo pour la diversité des photos liées au joint de bas de porte. Il m'a permis de faire le meilleur choix parmis les différentes références proposées. D'autant qu'une adaptation était nécessaire pour ma machine de taille inférieure au standard.
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27 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide et cela est un bon point. Par contre lorsque j’ai ouvert le colis, la pièce était relativement sale. Du silicone blanc bavait tout autour de la boîte de vitesse. Quel dommage !
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21 juin 2023
Avis validé
Il serait intéressant d’avoir les éclatés des différents appareils en liaison avec les spare part lists à l’image de ce que fait Bosch pour ses produits.
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2 déc. 2023
Avis validé
Le grand choix des références m'a permis de trouver la bonne. Pat contre souci.lors du paiement. Ai du faire 2 envois et payer 2 fois la livraison.
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23 nov. 2023
Avis validé
Que Fiyo ait été en mesure de fournir un produit devenu rare .
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5 mai 2023
Avis validé
rien a ajouter,mes commandes sont…
rien a ajouter, mes commandes sont arrivées dans le temps
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24 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide, annoncée comme il le faut
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15 juil. 2023
Avis validé
expedition faite très rapidement. Merci
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22 nov. 2023
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Conforme à mes attentes
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13 juin 2023
Avis validé
☺️☺️☺️
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10 juin 2023
Avis validé
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22 sept. 2023
Avis validé
Pas contente!
Mesdames, Messieurs, Vous pouvez améliorer en me livrant enfin ce colis!!!!! Je n'ai pas quitté la maison depuis lundi en attendant le livreur. J'ai appelé GLS (ou GLS?). "Mais oui, Madame, vous serez livrée." J'attends toujours! J'ai commandé le 14 Septembre, vous avez facturé le même jour. Vous dites "Livraison dans 2 à trois jours ouvrables" - nous sommes le 22 Septembre. J'ai l'habitude de commander par Internet, mais je n'ai jamais eu un tel problème de livraison. Je sais qu'il y a pire dans la vie, mais j'ai des rendez-vous à respecter et je ne peux pas rester toute la journée à la maison. Curieuse de voir ce que vous allez me répondre ;-)
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Réponse de Fiyo.fr
25 sept. 2023
Bonjour Christa,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous somme vraiment désolés d'entendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous venions de constater sur le rapport du service de livraison de GLS que le colis a été depuis le 23-09 à votre adresse. Mais si tel n'est pas le cas alors veuillez nous envoyer un message à cette adresse info@fiyo.fr afin que nous puissions rapidement vous aider.
Cordialement,
Drissa
service clientèle
19 mai 2023
Avis validé
bonjour je suis toujours dans l'attente de la livraison, votre livreur ne sachant sans doute pas lire une adresse, confondant le mot route avec celui de rue.
Comme soeur Anne je ne vois toujours rien venir !!!!!!! habituellement lorsqu'un chauffeur a des difficultés à nous trouver il m'appelle sur mon portable et je peux lui faire un petit radio guidage.
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Réponse de Fiyo.fr
19 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme mentionné dans notre mail que nous vous avions envoyé, nous avions tranmis votre adresse complète au service de livraison de GLS afin qu'il procède à la livraison de votre colis le plus rapidement possible.
Cordialement,
19 juil. 2023
Avis validé
des pièces inutilisables
Vous m'avez envoyé des pièces qui ne sont pas raccordable du tout, donc inutilisable! Toutefois, vous voulez que je paie pour leur retour. Incroyable!
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Réponse de Fiyo.fr
19 juil. 2023
Bonjour Guido,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n' aviez pas reçu l'article souhaité. Pour résoudre ce souci, nous venons de vous envoyer un message (mail) directement dont vous devez répondre afin que nous puissions mieux vous aider rapidement. Cordialement, Drissa service clientèle
3 juil. 2023
Avis validé
Je suis déçu car malgré l'encaissement de ma commande, je n'ai pas été livré !!!!!
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Réponse de Fiyo.fr
3 juil. 2023
Bonjour Gerard,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre plateforme concernant la non livraison de votre commande. Nous venons de vous envoyer un message (mail) directement dans votre boîte de réception. Nous vous prions de bien vouloir répondre à ce mail afin que nous puissions mieux vous aider. Cordialement, Drissa, service clientèle.