J ai chercher longtemps sur le net la meilleure offre pour des pneus. J avais trouvé AUTODOC.
Qui m'a envoyé des mauvaises références. J ai donc refusé la commande. 3 semaines pour être remboursé
Et après J ai trouvé votre offre exactement au même prix
Et en plus un site parfait une livraison ultra rapide
BRAVO. Je repasserais des commandes chez vous
Je n’arrive pas à faire le retour d’une pièce
Commande numéro : GMX00963355
C’est pas normal !!
Aucune réponse ou accord de retour de Greenland, c’est honteux
Merci pour nous évaluer et nous partager votre expérience. Nous avons vérifié que votre commande contennait un article avec un delai d'approvisionnement de 24-48h et malheureusement la marchandise est quittée nos installations 48h plus tard puisque la gamme que vous avez demandée est arrivée plus tard que prévu.
Nous vous prions de nous excuser pour toute possible gêne occasionnée.
Cordialement léquipe GMX
11 juin 2023
Avis validé
Lors de mon achat c était en stock alors que non donc long attente de mon produit pour une livraison à 35 euro Pas cool
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Réponse de GreenlandMX.fr
12 juin 2023
Bonjour M. Marceau,
Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX,
Notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles.
Nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons de satisfaire nos clients, mais il y a parfois des événements imprévus que nous ne pouvons pas contrôler et pour lesquels nous nous excusons.
Nous en prenons note et nous nous mettons au travail pour améliorer ces détails sous peu !
N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.es ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053
Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
7 juin 2023
Avis validé
Le remboursement d'un colis ou j'ai fais un retour est très long et ils ont perdu le colis en route
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Réponse de GreenlandMX.fr
8 juin 2023
Merci pour avoir pris le temps de nous évaluer. Tout remboursement peut preut prendre jusqu'à 14 jours dès la vérification de la marchandise comme il est indiqué dans nos politiques retour, mais effectivement comme la localisation de votre colis est actuellement inconnue ces conditions peuvent changer.
Tout d'abord, une enquête a été ouverte par DPD das le but de résoudre le problème à plus tôt possible, et dès que nous aurons la résolution nous accélerons le remboursmeent autant que possible. Bien évidemment nous vous tiendrons au courant de tout nouvelle dès que possible.
Veuillez nous excuser pour tout désagrement causé et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez le moindre doute ou problème.
Cordialement l'équipe GMX
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.