www.matijardin.frAvis:
2 017 avis au cours des 12 derniers mois4 341 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
20 nov. 2023
Avis validé
bonjour, c'est la première fois que je côtoie votre service . je suis agréablement surpris de votre écoute au tel. suite a une question sur un produit la personne au bout du fil à pris le temps de recherché avec moi la pièce qui pouvait convenir.
suite à une erreur sur un autre produit, le retour, a bien été pris en compte et remboursé. continuer dans cet esprit, c'est agréable de travailler avec vous.
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Avis négatif le plus pertinent
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
LB
laurent b.
boult 70
16 août 2024
Avis validé
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16 août 2024
Avis validé
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15 août 2024
Avis validé
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15 août 2024
Avis validé
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14 août 2024
Avis validé
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14 août 2024
Avis validé
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13 août 2024
Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
11 août 2024
Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
10 août 2024
Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
9 août 2024
Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
9 août 2024
Encore merci ! 🙏
Alexia de Matijardin
5 août 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
5 août 2024
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
22 août 2024
Avis validé
Livraison en retard, 7 euros de frai de port sur un produit a 19 euros, pour être obliger de faire 15 minute de voiture pour allez le cherchez en point relais alors que la demande étais à domicile.
Cependant, service téléphonique réactif, réponse rapide même part mail.
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Réponse de www.matijardin.fr
23 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre frustration concernant les frais de port. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques positives sur notre service client. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service.
Cordialement, Alexia
29 août 2024
Avis validé
Le robinet reçu avait l'entrée de vis écrasée ; j'avais un écrou avec ce même pas de vis qui m'a permis, après un coup de lime fine, de recréer, en forçant, le pas.
Claude CHANCEAU.
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le défaut rencontré sur le robinet. Merci de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Matijardin
13 août 2024
Avis validé
Je n'ai pas recu l'article. Juste beaucoup de messages de dpd. Voir les pieces jointe. J'ai ete a la maison a attendre tous les jours.
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident et nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr.
Nous serons ravis de traiter votre réclamation et vous souhaitons une agréable journée !
L'équipe Matijardin
29 août 2024
Avis validé
trop chère et mauvais emballage
Beaucoup trop chère pour un petit ressort et frais de ports excessifs.
Emballage enveloppe, le ressort est arrivé aplati !
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques sur le prix et l'emballage et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Matijardin
17 août 2024
Avis validé
Oui mais …
Site bien construit mais livraison tardive , à ce jour 24 h de retard et aucune nouvelle
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29 août 2024
Avis validé
fait commande le 24/08/2024 à 18h48 toujours pas de livraison et pourtant frais 6,95e
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Votre colis est arrivé dans votre point relais le 29/08/24.
Cordialement, Matijardin
15 août 2024
Avis validé
Je n'ai pas été averti de la livraison en point relai
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6 août 2024
Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
9 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter à pour en discuter et trouver une solution.
Merci pour votre retour,
Alexia de Matijardin
5 août 2024
Avis validé
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