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euro4x4parts.com
Avis:

1 833 avis au cours des 12 derniers mois19 541 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
euro4x4parts.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 oct. 2023
 Avis validé
Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer : - avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus. - les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager. - les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs. En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt

l'avis le plus négatif

11 nov. 2023
 Avis validé
Message urgent important engageant la sécurité. J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal. C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie. Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers. Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société. Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet. Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
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Avis pour euro4x4parts.com

Tri  
Le plus récent d'abord
25 août 2023
 Avis validé
J'avais une remise de 10% que l'on m'a enlevé , j'ai fait beaucoup d'effort pour la récupérer et à chaque fois on m'a envoyé balader . J'ai fai ma dernière commande seulement parce que j'y était obligé.
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Réponse de euro4x4parts.com
4 oct. 2023
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre et veuillez nous excuser pour le souci rencontré Malheureusement, après contrôle de votre compte, je n'ai pas su voir effectivement de remise partenaire sur votre compte. Celles-ci sont particulièrement encadrées par notre société, dans le sens où nous en accordons uniquement aux membres actifs de forum 4x4 ou autre. Ce sont les administrateurs de ces diverses organisations qui nous transmettent le listing de leurs membres. Je n'ai pas su vous voir sur l'un d'entre eux. Merci de votre compréhension Quatrequatrement vôtre ! Sans ce partenariat, nous ne pouvons accorder de remises En espérant
25 août 2023
 Avis validé

j'espere ne plus etre obliger de vous…

j’espère ne plus être obliger de vous passer commande.
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Réponse de euro4x4parts.com
4 oct. 2023
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de nous noter.... et désolés d'apprendre que votre expérience d'achat se soit mal déroulée chez nous. Malheureusement, vous ne nous expliquez pas le problème afin que nous puissions comprendre votre mécontentement.... Après contrôle de votre dossier, nous avons constaté un délai d’approvisionnement dépassé de 2 jours... Nous avons effectivement réceptionné votre pièce en date du 08/08 au lieu du 04/08 (week-end entre temps). Votre colis a quitté notre entrepôt dès le lendemain (09 août) pour une livraison en Colissimo sur la Corse au 16 août. Malheureusement, à partir de là nous ne pouvons contrôler le livreur Colissimo..... son retard est peut-être dû au week-end du 12/08 et jour férié du 15 ? Quatrequatrement vôtre 😀 !!!
24 août 2023
 Avis validé
À chaque fois que je commande, un colis se perd et comme par hasard le colis perdu n'a pas de numéro de suivi à se demander si ce n'est pas l'excuse d'euro4x4 pour pallier les problèmes de stock ou réapprovision. Pas très sérieux...
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Réponse de euro4x4parts.com
3 oct. 2023
Bonsoir Monsieur Gagne Et ravie d'avoir pris le temps de m'entretenir avec vous par téléphone pour mieux comprendre la situation. Comme convenu, Romain reviendra vers vous à son retour courant semaine prochaine Veuillez nous excusez à nouveau pour ces désagréments occasionnés A bientôt quand même j'espère 😀 Laurence
22 août 2023
 Avis validé
Disparition des commandes antérieures et non prise en compte des points fidélités
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Réponse de euro4x4parts.com
3 oct. 2023
Bonjour et vraiment désolée d'apprendre cela. Effectivement, quelques mises à jour informatique début août ont mis un petit peu la "pagaille" dans notre système et ainsi enlever des informations essentielles. Veuillez nous en excuser :) N'hésitez pas à revenir vers nous en contactant notre service au 05 59 45 11 44, afin que nous nous assurions que tout refonctionne correctement pour vous. Dans le cas contraire, nous mettrons tout en œuvre pour le faire 👍 A bientôt
18 août 2023
 Avis validé
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25 juil. 2023
 Avis validé
En ouvrant le colis je me suis rendu compte que la vis de purge de l'étrier était cassée, arrachée net. L'emballage n'était pas assez rembourré.
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Réponse de euro4x4parts.com
25 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de vous lire et de constater le souci au travers de cet avis. Sachez que nos pièces sont garanties 2 ans & que notre service Support est disponible pour tous problèmes sur l'étrier reçu au 05 59 45 11 44. Nous informons donc immédiatement ces derniers, afin que Benoit ou Damien remédie rapidement et efficacement au problème rencontré Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée L'équipe Euro4x4parts
17 juil. 2023
 Avis validé
Je trouve que les prix sont chère et que les délais de livraison sont long
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Réponse de euro4x4parts.com
21 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience chez nous. En ce qui concerne le prix des pièces, celles que vous avez sélectionnées sont origine constructeur d’où un prix plus élevé. Nous proposons aussi des pièces génériques avec des prix beaucoup plus attractif sur la quasi totalité de notre gamme. Concernant la disponibilité de nos produits, sachez que nous maintenons environ 250 0000 pièces en stock en quotidien. J'espère que les pièces de vôtres prochaines commandes seront en stock :) A très vite
30 juin 2023
 Avis validé
Aucun accuse de reception de commande et aucune date de livraison (commande de plus de 500€)
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Réponse de euro4x4parts.com
3 juil. 2023
Bonjour, Vous avez passé votre commande directement sur notre site en date du 21 juin dernier, après nous avoir contacté ce même jour par téléphone pour connaitre les délais en question ; à savoir une disponibilité en notre entrepôt des 2 produits commandés entre le 8 et 10 juillet prochain, comme vu avec notre commercial Samuel. Vous étiez donc en connaissance de cette attente, et nous sommes donc surpris de lire le contraire. Sachez que nous maintenons environ 250 000 pièces en stock au quotidien, mais ne pouvons malheureusement tout avoir. En ce qui concerne l'accusé de réception, celui-ci a été transmis automatiquement sur le mail renseigné : jlgrandclement@yahoo.com. Peut-être s'est t'il retrouvé dans vos courriers indésirables ? Quoiqu'il en soit nous venons de vous retransmettre le nécessaire. Veuillez nous excusez pour l'ensemble des désagréments occasionnés Nous restons bien évidement disponible pour toutes demandes par téléphone au 05 59 45 11 44 Quatrequatrement vôtre !
30 juin 2023
 Avis validé
Application pas très intuitive , difficile a comprendre j ai commandé des pièces jusque là,ça va ,mais au récapitulatif,c est pas précis ,il pourrait noter AVG ,ARD,....etc... Afin de savoir précisément ce que nous avons commandé. Et pareil pour les dates de naissance,j ai mis beaucoup de temps à tous comprendre...
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Réponse de euro4x4parts.com
7 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site se soit mal déroulée... Nous essayons pourtant de satisfaire nos clients le mieux possible. Sachez que notre équipe commerciale reste disponible au 05 59 45 11 44, du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h, et cela pour vous conseiller, établir des devis, passer commande, etc.... Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné L'équipe Euro4x4parts