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euro4x4parts.com
Avis:

1 759 avis au cours des 12 derniers mois19 464 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
euro4x4parts.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 oct. 2023
 Avis validé
Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer : - avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus. - les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager. - les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs. En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt

l'avis le plus négatif

11 nov. 2023
 Avis validé
Message urgent important engageant la sécurité. J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal. C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie. Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers. Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société. Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet. Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
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Avis pour euro4x4parts.com

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 16 heures
 Avis validé

Vos interlocuteurs doivent être capables de bien renseigner les clients potentiels.

J'ai trouvé, seul, sur votre site la pièces dont j'avais besoin. Je suis mécontent pour deux raisons : la première c'est l'échange téléphonique que j'ai eu avec la personne qui m'a répondu. Il m'a dit que si la pièce était notée "épuisée" c'est qu'il n'y en avait plus de disponible. Quelle information !!! Les consommateurs ne sont pas des imbéciles. Il m'a ensuite affirmé qu'il n'y avait aucune autre possibilité pour trouvé le joint spi de pont arrière dont j'avais besoin. En cherchant bien sur le site j'ai trouvé un kit comprenant ce joint et 4 roulements. Et là est la seconde raison de mon mécontentement : Le joint seul ne valait pas cher alors que le kit m'a coûté 215 euros, ce qui est abusif. Je n'ai pas utilisé les roulements du kit qui, de ce fait m'ont coûté cher pour rien et ne me serviront jamais d'après mon garagiste. Sinon je n'ai rien à dire pour la livraison, le délai a été respecté.
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21 avr. 2024
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très bien même les vendeur sont ni quel mais très cher dommage
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Réponse de euro4x4parts.com
il y a 11 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix élevé de la pièce. Malheureusement, la pièce que vous recherchiez était uniquement disponible en qualité d'origine, ce qui explique son coût plus élevé par rapport aux alternatives génériques ou autres. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement,
19 avr. 2024
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Délai long sur certaines pièces
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Réponse de euro4x4parts.com
19 avr. 2024
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre cela, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Effectivement, conformément à la confirmation de commande que vous avez reçu, vos pièces étaient prévues en réception chez nous entre le : 26/04/2024 - 30/04/2024 Il nous reste malheureusement un joint couvre culbuteur en reliquat.... Son réapprovisionnement a l'air plus délicat que prévu. Je vous fais rappeler par notre service dès lundi matin, pour qu'il vous en dise davantage Merci de votre compréhension et patience Monsieur Camart Bien à vous
17 avr. 2024
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Réponse de euro4x4parts.com
17 avr. 2024
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vour aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage...
14 avr. 2024
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Réponse de euro4x4parts.com
15 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles... C'est dommage.... Sachez que notre équipe reste disponible au 05 59 45 11 44 pour tout souci rencontré avec les pièces reçues Bien à vous
7 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de euro4x4parts.com
15 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles... C'est dommage.... Sachez que notre équipe reste disponible au 05 59 45 11 44 pour tout souci rencontré avec vos "Radiateur - support - silent bloc" reçus Bien à vous
23 mars 2024
 Avis validé
Rien à vous reprocher si ce n’est le service de livraison qui laisse à désirer et messagerie pleine pour les contacter
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Réponse de euro4x4parts.com
29 mars 2024
Bonjour Et merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement de notre côté. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments causés par le service de livraison. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et nous aborderons ce problème avec nos partenaires de livraison afin d'assurer une expérience plus fluide à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension et pour nous avoir choisis Bien à vous
MB
Max B.
Sainte Anne
22 mars 2024
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Sans objet
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27 mars 2024
🙂
22 mars 2024
 Avis validé

Soufflet cardan générique ???

J’ai commandé et reçu rapidement des soufflets de cardans en générique pour un KDJ 125 côté pont c’est du caoutchouc qui semble de bonne qualité par contre côté roue c’est du PVC et c’est précisé nul part je m’inquiète de la résistance du PVC face à une pierre la moindre des choses serait de préciser la matière d’un produit
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Réponse de euro4x4parts.com
29 mars 2024
Bonjour, Sachez que nous disposons d'un service de support client à votre disposition en cas de problème avec une pièce reçue. En effet, il semble qu'un problème d'étiquetage se soit glissé dans les soufflets ! Nous venons d'informer nos collègues du service après-vente, ils vont vous recontacter aujourd'hui. Merci pour votre retour
19 mars 2024
 Avis validé
La pièce est une des plus chères du net. Choisi pour être tranquille ! Pièce livrée sans joint neuf! un comble
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Réponse de euro4x4parts.com
20 mars 2024
Bonjour Suite à votre conversation téléphonique d'hier avec Damien de notre service support, une nouvelle pièce vient de vous être envoyée sous garantie 🤩 !! En espérant que nos services aient répondus à vos attentes 🤞 Bien à vous
PM
Pat M.
Torreilles
18 mars 2024
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Les mèches de réparation pneu sont déjà sèche, donc inutilisable. Le compresseur lui est parfait.
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19 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour ! Sachez qu'en cas de problème sur des pièces reçues, nous restons joignables au 05 59 45 11 44 pour trouver une solution. Après contrôle, je vous en fais parvenir un autre jeu ce jour ! Merci & bonne journée, Romain
12 mars 2024
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18 mars 2024
Merci !
26 févr. 2024
 Avis validé
Ma commande A180425041 que l'ai commandé depuis le 17/02/2020 est encore en mode "confirmée" chez vous. il était en commande groupée qui totalise 555€ et c'est la seule qui n'est pas livrée. Je n'ai même pas reçu un message m'informant de la situation et j'attends toujours. Du coup, je suis un peu déçu d'où ma note d'appréciation.
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Réponse de euro4x4parts.com
1 mars 2024
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant la commande A180425041, cependant, nous tenons à vous informer qu'il semble y avoir une confusion. Après vérification, nous constatons que cette commande n'a pas été effectuée auprès de notre entreprise.... Quant à la note attribuée, nous regrettons que vous ayez été induit en erreur et que cela ait impacté votre perception de notre service. Nous vous invitons à reconsidérer votre évaluation en prenant en compte les circonstances ! Bien à vous L'Equipe d'Euro4x4parts
17 févr. 2024
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Qualité emballage/ close de remboursement

Les pièces sont bonnes, mais les emballages laisse vraiment à désirer. En plus une close dit que si on ouvre pas en présence du livreur, nous ne pourrons pas être remboursé si une pièce est abîmé. Dure de le faire lorsque le livreur nous jete les colis en vitesse puis repart Sinon les pièces paraissent bonnes Merci
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Réponse de euro4x4parts.com
21 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'emballage de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre inquiétude sur la clause qui stipule que les colis doivent être ouverts en présence du livreur pour être éligibles à un remboursement en cas de dommages. Malheureusement, cette mesure est une exigence standard imposée par nos transporteurs afin de garantir la validité des réclamations en cas de dommages pendant le transport. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez besoin de complément d'information, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au 05 59 45 11 44 Bien à vous
28 janv. 2024
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Plus de pièce détachées pour nissan patrol N260 si possible.
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Réponse de euro4x4parts.com
13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en raison de l'arrêt de la production, certaines pièces pour le Patrol 260 ne sont plus disponibles. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance. Merci de votre compréhension."
24 déc. 2023
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Prix élevé sur les pièces d’entretien courant…
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Réponse de euro4x4parts.com
27 déc. 2023
Bonjour, Nous proposons pourtant une large gamme de pièces allant de la pièce générique à celle d'origine pour répondre au mieux à la demande de l'ensemble de nos clients. Dans le cas de votre commande, il est vrai que ce sont des pièces spécifiques au freinage et donc à la sécurité, nous nous devons donc de choisir des pièces de qualité même en générique. Bonne journée Romain
14 déc. 2023
 Avis validé

Moyen

Bonjour, Colis bien reçu, Cependant livraison vraiment à améliorer +++ au vu du prix
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Réponse de euro4x4parts.com
15 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande se soit mal déroulée chez nous... Votre colis a quitté notre entrepôt le lendemain de votre passation de commande, soit le vendredi 8 décembre. Sachez que les snorkels nécessitent un transport par messagerie de part leur encombrement. La livraison par se biais là est réalisée sous 4 à 5 jours ouvrés. Vous avez bénéficié de ce service sans frais de port supplémentaire puisque vous n'avez réglé que des frais de Colissimo à 11,40 € !! Vous avez été livré par Géodis le 13 décembre 2023 à 16:50 => 2 jours de week-end (les 9 et 10/12) et 3 jours de livraison Le transporteur était donc au RDV Bien à vous
3 déc. 2023
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Je n’ai pas eu de réponse à ma question, sinon ras ! Au top Si vous lisez ce message : C’est grâce à ma tribu trotteur si j’achète vers vous !!! À bientôt
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Réponse de euro4x4parts.com
5 déc. 2023
Bonjour Veuillez nous excuser du retard de traitement de votre demande de Ticket.... Je vous y ai répondu en parrallèle également 😉 Sachez que notre équipe reste disponible par téléphone au 05 59 45 11 44 pour vous fournir une réponse instantanée 😀 Bien à vous
1 déc. 2023
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Réponse de euro4x4parts.com
1 déc. 2023
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... nous restons à votre disposition au 05 59 45 11 44 pour solutionner votre problème N'hésitez pas, on est là pour vous 😀 L'Equipe d'Euro4x4parts
13 nov. 2023
 Avis validé
Toujours pas livrer prendre Chronopost ne sera absolument à rien c'est pire car les livreurs s'en fichent totalement, grosse amertume je me pose des questions sur les prochaines commandes urgentes.
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Réponse de euro4x4parts.com
16 nov. 2023
Bonjour Nous sommes désolés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous avons effectivement constaté que votre colis avait mis plus d'une semaine à vous arriver alors que ce dernier a quitté notre entrepôt le jour J. Contactez nous par téléphone pour votre prochaine commande, nous ferons un geste sur les frais de port 😀 Bien cordialement L'Equipe d'Euro4x4parts