batt24.fr
Avis:

159 avis au cours des 12 derniers mois245 avis au total  

4,00
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 oct. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
batt24.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

27 sept. 2023
 Avis validé
1) ameliorer la communication: les messages de l'expediteur sont des "no-reply", difficile donc de poser des questions, par exemple la date probable de livraison. 2)verifier l'adresse de livraison: j'ai ete livré a l'improviste au No 15, alors que mon adresse est le 15 bis...colis livré donc chez le voisin...heureusement que la livreuse de DPD ma laissé un message et que j'ai pu la rappeler.....et heureusement que j'etais chez moi.... Bref des voies d'amelioration possibles.... Cordialement. L Coelho

l'avis le plus négatif

12 avr. 2024
 Avis validé
MR BONIFAIT PASCAL N° de la facture RE1747835 Ordre N° 1N1770999 Numéro de commande fr4491305 Numéro client K1358899 Date 12.04.2024. Bonjour, c'est quand aberrant de recevoir la facture, de demander de vous noter, de ne pas répondre au message envoyé. En sachant que ma batterie devait arriver le 08/04/2024 alors que nous sommes le 12/04/2024 et que je n'ai toujours pas reçu ma commande et que je suis toujours en attente d'une réponse de votre part. cette commande sera la dernière pour moi. Mr Bonifait Pascal
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Avis pour batt24.fr

13 avr. 2024
 Avis validé
Commande payée et encaissée puis plus rien. Aucune livraison, aucun suivi de commande, aucune réponse aux mail envoyés. Escroquerie!
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Réponse de batt24.fr
19 avr. 2024
Comme mentionné ci-dessus, selon le suivi, votre commande vous a déjà été livrée. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
17 févr. 2024
 Avis validé
Commande trop lente
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20 déc. 2023
 Avis validé

Livraison en attente ou perdue chez Chronopost et aucun sav réponse de batterie 24

Commande faite le 8 reçue au centre Chronopost le 9 et depuis silence de Chronopost avec probleme d adresse de livraison (faux) et demande de livraison en point relais pour simplifier...toujours rien 12 j après... Chronopost nous dit de voir avec batterie 24 pour ce problème mais batterie 24 ne répond pas aux mails..que faire qd on n a plus de voiture car batterie en panne...racheter une batterie qui coûte chère une deuxième fois..? Bien que batterie 24 a bien envoyé la batterie est il sérieux de passer par une entreprise d envoi si incompétente et de ne pas répondre aux mails des clients en pleine galère...
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Réponse de batt24.fr
21 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir reçu votre commande dans les délais prévus. Dans notre entreprise, le service à la clientèle est une priorité absolue et nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent une expérience positive à chaque achat. Nous nous excusons pour les désagréments causés et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
23 mai 2023
 Avis validé
je n ai tourjour pas recu ma batterie
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Réponse de batt24.fr
25 mai 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre batterie et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par ce retard. Nous avons pu constater dans notre système que la batterie a été livrée entre-temps. Nous l'avons expédiée un jour après votre commande, malheureusement, si des retards de livraison surviennent, nous sommes impuissants. En règle générale, nos produits sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance la prochaine fois et vous souhaitons beaucoup d'énergie avec votre nouvelle batterie. Votre équipe batt24
19 juin 2023
 Avis validé
Produit correspondant a l’annonce Mais délai de livraison trop long
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10 oct. 2023
 Avis validé
1 colis sur deux reçu, ou en est le deuxième ?
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