1) ameliorer la communication: les messages de l'expediteur sont des "no-reply", difficile donc de poser des questions, par exemple la date probable de livraison.
2)verifier l'adresse de livraison: j'ai ete livré a l'improviste au No 15, alors que mon adresse est le 15 bis...colis livré donc chez le voisin...heureusement que la livreuse de DPD ma laissé un message et que j'ai pu la rappeler.....et heureusement que j'etais chez moi....
Bref des voies d'amelioration possibles....
Cordialement.
L Coelho
MR BONIFAIT PASCAL
N° de la facture RE1747835 Ordre N° 1N1770999
Numéro de commande fr4491305 Numéro client K1358899
Date 12.04.2024.
Bonjour, c'est quand aberrant de recevoir la facture, de demander de vous noter, de ne pas répondre au message envoyé. En sachant que ma batterie devait arriver le 08/04/2024 alors que nous sommes le 12/04/2024 et que je n'ai toujours pas reçu ma commande et que je suis toujours en attente d'une réponse de votre part. cette commande sera la dernière pour moi. Mr Bonifait Pascal
commande ok
livraison par DPD, sans précision quant à la date et au type de livraison. Impossible de les contacter pour signaler une irrégularité dans la procédure de livraison.
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22 avr. 2024
Avis validé
Manque d’infos sur un Petit retard de livraison, pour le reste tout est OK.
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il y a 3 jours
Avis validé
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12 avr. 2024
Avis validé
Déçu mais...
Ma commande n'a pas été expédiée dans les délais indiqués, j'ai pu l'annuler sans soucis et le remboursement s'est fait très rapidement.
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8 avr. 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la description et livraison assez rapide.
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Réponse de batt24.fr
18 mars 2024
Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires positifs sur la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients dans tous les domaines, et nous sommes heureux d'y être parvenus avec vous. Nous vous remercions à nouveau pour votre aimable commentaire.
6 mars 2024
Avis validé
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3 févr. 2024
Avis validé
Batterie moto
Très content du matériel acheté livrer en temps et en heure, seul petit bémol le livreur a sonné et me la laisser devant la porte sans même me prévenir heureusement que j'étais là car j'aurais pu me la faire voler donc si j'ai un conseil à donner c'est de se la faire livrer à un point relais.
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Réponse de batt24.fr
29 févr. 2024
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes impatients de continuer à vous accueillir en tant que client.
2 févr. 2024
Avis validé
Pour le moment très bonne batterie à voir si la batterie dure dans le temps
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Réponse de batt24.fr
29 févr. 2024
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service.
11 févr. 2024
Avis validé
Parfait
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Réponse de batt24.fr
29 févr. 2024
Nous sommes impatients de continuer à vous accueillir en tant que client.
17 févr. 2024
Avis validé
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27 sept. 2023
Avis validé
1) ameliorer la communication: les messages de l'expediteur sont des "no-reply", difficile donc de poser des questions, par exemple la date probable de livraison.
2)verifier l'adresse de livraison: j'ai ete livré a l'improviste au No 15, alors que mon adresse est le 15 bis...colis livré donc chez le voisin...heureusement que la livreuse de DPD ma laissé un message et que j'ai pu la rappeler.....et heureusement que j'etais chez moi....
Bref des voies d'amelioration possibles....
Cordialement.
L Coelho
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Réponse de batt24.fr
28 sept. 2023
Merci pour votre commentaire, L Coelho. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous sommes désolés que votre livraison ait connu quelques problèmes en cours de route. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir à nos clients d'excellents services de communication et de livraison, et nous nous excusons donc pour la gêne occasionnée. Nous comprenons l'importance d'une communication et d'une adresse exactes et nous continuerons à travailler dur pour garantir une expérience fluide à tous nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
5 déc. 2023
Avis validé
batterie Varta Silver Dynamic D15
Bonne marque de batterie ,prix raisonnable, livraison rapide. Je reproche seulement que la batterie a été fabriquée en janvier 2023 et qu'elle a donc déjà presque 1 an au moment de l'achat
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre marque de piles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du prix et de la rapidité de livraison. Nous comprenons que vous soyez préoccupé par le fait que la batterie avait presque un an au moment de l'achat. Notre société s'efforce de fournir des produits de la meilleure qualité possible en travaillant directement avec des fabricants et des fournisseurs expérimentés. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits fiables qui répondent à toutes les normes industrielles reconnues. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vous offrir une expérience positive à l'avenir.
30 nov. 2023
Avis validé
La batterie Est arrivée abîmée,alors que le carton extérieur était en parfait état. Je l’ai quand même mise en place dans le fourgon mais j’aimerais avoir Votre avis sur la gravité de la cassure. Le plus simple serait de pouvoir vous transmettre des photos et d’entrer en contact avec vous. Je ne sais comment faire.
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec notre produit. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un article endommagé et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans notre entreprise, nous sommes fiers de fournir des produits de la plus haute qualité et de veiller à ce que nos clients aient une expérience positive. Nous apprécions toujours d'avoir des nouvelles de nos clients et nous serions ravis d'en discuter avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions obtenir plus de détails sur le problème et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Nous vous remercions à nouveau d'avoir attiré notre attention sur ce problème.
4 déc. 2023
Avis validé
La rapidité pour recevoir la seule chose que je vous reproche c'est l'expédition et le suivi de colis votre site internet je le trouve mal fait pour sa sinon bonne batterie identique à l'origine puis super prix
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la batterie et de son prix. Nous comprenons qu'il y ait eu des problèmes avec l'expédition et le suivi de votre colis. Soyez assuré que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site Web et de fournir un excellent service à la clientèle. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires !
18 oct. 2023
Avis validé
La batterie est arrivée en excellent état dans les délais bien que le suivi sur internet(en allemand) ai signalé un ‘damage’ et recommandé de contacter le transporteur
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Réponse de batt24.fr
19 oct. 2023
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons qu'elle vous plaira.
3 juil. 2023
Avis validé
Très bonne expérience, livraison rapide et sans soucis.
Petit bémol, je n’ai pas été averti du jour de livraison, c’était la surprise, agréable car j’étais là !
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7 déc. 2023
Avis validé
Le produit est conforme à la description et semble de qualité. Très bon apport qualité / prix. Mais information avant livraison manquante !
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Réponse de batt24.fr
8 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de son rapport qualité/prix. Dans notre magasin, le service client est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.
4 déc. 2023
Avis validé
Pas eu de message pour prévenir de la livraison, j'ai dû récupérer le paquet à 2km de chez moi auprès de la camionnette du livreur ?!!
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de confirmation d'expédition ; celle-ci est normalement envoyée lors de la remise de la commande au prestataire de transport. Nous ne pouvons pas vous expliquer pourquoi vous devez récupérer votre commande au camion de livraison. Veuillez nous envoyer un e-mail et décrire cela en détail et nous nous occuperons de cette question
2 déc. 2023
Avis validé
Batterie livrée avec soin et rapidement, manque une feuille des conditions idéal de charge
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions que la batterie ait été livrée rapidement et avec soin. Chez batt24.fr, nous sommes fiers de garantir que nos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils utilisent nos produits. Soyez assuré que nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées et répondent à toutes les exigences de sécurité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.