J'ai commandé des mugs thermosensible signe astro pour mes neveux et nièces et j'en suis ravie, l'emballage était soigné et la livraison rapide,je recommande ,merci,parcontre c'est dommage qu'ils n'existent pas dans une autre couleur que le noir pour les distinguer mais bon on fait avec..
Bonjour,
J’ai posté un avis qu’on m’a supprimé car « faux » il était évidemment négatif car je n’ai JAMAIS reçu ma commande car les articles n’étaient plus disponibles. On me prévient 1 mois après avoir passé ma commande qu’ils ne les ont plus. Je reçois un mail aujourd’hui m’accusant d’avoir posté un faux avis. J’ai dû batailler pendant 2 semaine à appeler le point relais, dpd France etc… pour qu’au final je reçois un mail me disant que mes articles ne sont plus disponibles. C’est la première fois que ça m’arrive un truc pareil !! Certes j’ai eu un bon d’achat de 15€ mais je ne recommanderai jamais chez vous ! « Nous avons commis une erreur » eux même le disent mais c’est moi la menteuse ?? LOL
Commande jamais arrivee
Service client au ralenti
Suivi d'expédition nul
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Réponse de CadeauxFolies
20 juin 2023
Bonjour Lynda, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec votre commande et en assumons la responsabilité. Nous comprenons votre déception. Pour ce qui est du service clients "au ralenti", comme vous dites, les collègues vous ont répondu à chaque fois sous 24h et une fois sous 48h... Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
2 juin 2023
Avis validé
Le poster n'était pas dans un tube, il est arrivé abîmé
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Réponse de CadeauxFolies
20 juin 2023
Bonjour Jacques, nous sommes sincèrement désolés que le poster soit arrivé abîmé. Notre service clients vous a contacté le 12 juin pour vous proposer un échange ou un remboursement, mais nous n'avons à ce jour pas encore reçu de réponse de votre part. N'hésitez à revenir vers eux à : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Encore désolés pour ce désagrément ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
22 mai 2023
Avis validé
Qualité
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Réponse de CadeauxFolies
23 mai 2023
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Si votre article ne vous convient pas, vous avez 100 jours pour effectuer un échange ou demander un remboursement. Si votre article présente un problème de qualité, vous pouvez bien entendu nous contacter à serviceclients@cadeauxfolies.fr en vue également d'un échange ou d'un remboursement. Merci de nous faire parvenir plus de détails pour que nous puissions trouver une solution. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.