Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, la ponctualité et la qualité des produits. La personnalisation des articles et l'originalité des créations sont également très appréciées, tout comme l'emballage soigné et la conformité globale des produits avec les commandes. Certains soulignent aussi la réactivité du service client. Cependant, des problèmes avec les transporteurs et la réception des colis sont parfois rapportés. Quelques clients relèvent des défauts de fabrication, des écarts par rapport aux attentes ou des erreurs dans les commandes personnalisées. Le service client suscite des avis partagés, certains regrettant un manque de réponse ou de geste commercial. Enfin, quelques cas d'emballages insuffisants et de différences entre les produits commandés et reçus ont été mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisCadeauxFolies
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La qualité du flocage n'est pas très bonne et les lettres se décollent déjà.
Je regrette par ailleurs le manque de communication quant à l'évolution du statut entre la passation de commande et la livraison. Jusqu' à sa livraison ma commande est resté en "préparation" pendant 9jours, stressant quand on attend le colis pour un cadeau.
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Beau
C’est la deuxième fois que je commande sur le site, la première impression de mon porte clé était super mais celui ci est arrivé abîmé sur les côté un peu
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Très jolie cadeau mais en arrivant un peu sale
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Service rapide et bien protégé ! Dommage qu’il y ait une différence de police entre les deux verres commandés en même temps :/ l’un et plus gros que l’autre
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3 commandes au top!!!
Je suis très contente de mes achats
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Rapidité de fabrication
Facile pour commander
Rendu impéccable
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Gravure
J’avais peur que les emoticones ne soient pas pris en compte et vous l’avez fait ! Merci
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Bonjour cadeau au top beau produit qui a fait son effet auprès de la personne concernée. Seul problème la livraison la société DPD ne c’est même pas déplacé jusqu’à mon domicile et l’a mis directement en point relais en précisant absent ce qui est totalement faux
Réponse de CadeauxFolies
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Ravis que le cadeau vous plaise et qu’il ait fait son effet auprès de la personne concernée ✨🎁
Nous comprenons la gêne occasionnée par la livraison avec DPD 😔 Malheureusement, cela dépend du transporteur, mais nous prenons note pour améliorer nos échanges à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance 🤝
L’équipe de Cadeauxfolies 🎉
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rapidité et efficacité
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j'aime le concept, dommage qu'il y a que la tête du chien qui apparait. j'avais fait une photo ou il était assis.
Réponse de CadeauxFolies
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis et d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que le concept vous plaise 😊. Pour ce produit nous montrons sur le site qu'il y a que la tête qui va être imprimé, vous l'avez vu sur le visuel.
Bien à vous
L'equipe de Cadeauxfolies
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Cadeau arrivé en miettes, insuffisance de sécurité de l'emballage pour limiter les risques de casse. Je verrai si le service client rattrape le reste de l'expérience.
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Bonjour. Les chaussettes magnifiques j'adore, la casquette très sympa !! Le Tee-shirt la photo n'exprime pas l'effet escompté que j'attendais...
Mais sinon je suis très heureuse de mon colis !! Merci beaucoup.
Réponse de CadeauxFolies
Merci pour votre retour
Ravis que les chaussettes et la casquette vous plaisent ! ;)
Nous prenons note de votre remarque concernant le tee-shirt afin d’améliorer nos produits.
Heureux que votre colis vous ait globalement satisfaite ✨
L’Équipe CadeauxFolies 🎁
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Un produit manquant dans le colis
Il manquait un des trois produits commandés dans ma livraison. Très contrariant à l'approche de Noël mais je dois reconnaître que le mail envoyé au service client a été suivi d'une réponse sous 5 jours. On me demandait néanmoins de prendre en photo le carton qui a été livré... ce que bien sûr j'ai été dans l'impossibilité de faire, l'objet étant encombrant dans mon petit appaertement. J'ai en revanche envoyé une attestation sur l'honneur et les photos des articles, eux, bien réceptionnés et j'ai bon espoir d'obtenir que l'on me réexpédie la commande manquante !
Réponse de CadeauxFolies
Bonjour
Merci d’avoir partagé votre avis. Après vérification avec notre service client, tout a été remis en ordre : l'article manquant vous a bien été renvoyé 📦✅
Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer, surtout à l’approche de Noël 😔
La prochaine fois, nous mettrons 200% d’énergie pour que votre expérience soit parfaite et que vous soyez entièrement satisfait ✨
Merci pour votre confiance et vos retours précieux !
L’équipe de Cadeauxfolies 🎁