Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité des produits, ainsi que la fidélité de la personnalisation. L'emballage est globalement jugé soigné et protecteur. La conformité des articles à la description est souvent relevée, tout comme l'originalité et la créativité des produits proposés, perçus comme des idées cadeaux uniques. Plusieurs clients saluent également la réactivité du service client. Certains avis mentionnent toutefois des retards de livraison, des colis perdus ou mal livrés et des problèmes avec certains transporteurs. Quelques clients signalent des défauts sur les produits, des erreurs de personnalisation ou de conformité, ainsi que des articles arrivés cassés ou mal protégés. Enfin, le service client est jugé insatisfaisant par une partie des acheteurs qui déplorent un manque de réponse ou un traitement peu satisfaisant des réclamations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisCadeauxFolies
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Service rapide et bien protégé ! Dommage qu’il y ait une différence de police entre les deux verres commandés en même temps :/ l’un et plus gros que l’autre
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Gravure
J’avais peur que les emoticones ne soient pas pris en compte et vous l’avez fait ! Merci
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Bonjour cadeau au top beau produit qui a fait son effet auprès de la personne concernée. Seul problème la livraison la société DPD ne c’est même pas déplacé jusqu’à mon domicile et l’a mis directement en point relais en précisant absent ce qui est totalement faux
Réponse de CadeauxFolies
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Ravis que le cadeau vous plaise et qu’il ait fait son effet auprès de la personne concernée ✨🎁
Nous comprenons la gêne occasionnée par la livraison avec DPD 😔 Malheureusement, cela dépend du transporteur, mais nous prenons note pour améliorer nos échanges à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance 🤝
L’équipe de Cadeauxfolies 🎉
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rapidité et efficacité
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j'aime le concept, dommage qu'il y a que la tête du chien qui apparait. j'avais fait une photo ou il était assis.
Réponse de CadeauxFolies
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis et d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que le concept vous plaise 😊. Pour ce produit nous montrons sur le site qu'il y a que la tête qui va être imprimé, vous l'avez vu sur le visuel.
Bien à vous
L'equipe de Cadeauxfolies
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Cadeau arrivé en miettes, insuffisance de sécurité de l'emballage pour limiter les risques de casse. Je verrai si le service client rattrape le reste de l'expérience.
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Bonjour. Les chaussettes magnifiques j'adore, la casquette très sympa !! Le Tee-shirt la photo n'exprime pas l'effet escompté que j'attendais...
Mais sinon je suis très heureuse de mon colis !! Merci beaucoup.
Réponse de CadeauxFolies
Merci pour votre retour
Ravis que les chaussettes et la casquette vous plaisent ! ;)
Nous prenons note de votre remarque concernant le tee-shirt afin d’améliorer nos produits.
Heureux que votre colis vous ait globalement satisfaite ✨
L’Équipe CadeauxFolies 🎁
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Un produit manquant dans le colis
Il manquait un des trois produits commandés dans ma livraison. Très contrariant à l'approche de Noël mais je dois reconnaître que le mail envoyé au service client a été suivi d'une réponse sous 5 jours. On me demandait néanmoins de prendre en photo le carton qui a été livré... ce que bien sûr j'ai été dans l'impossibilité de faire, l'objet étant encombrant dans mon petit appaertement. J'ai en revanche envoyé une attestation sur l'honneur et les photos des articles, eux, bien réceptionnés et j'ai bon espoir d'obtenir que l'on me réexpédie la commande manquante !
Réponse de CadeauxFolies
Bonjour
Merci d’avoir partagé votre avis. Après vérification avec notre service client, tout a été remis en ordre : l'article manquant vous a bien été renvoyé 📦✅
Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer, surtout à l’approche de Noël 😔
La prochaine fois, nous mettrons 200% d’énergie pour que votre expérience soit parfaite et que vous soyez entièrement satisfait ✨
Merci pour votre confiance et vos retours précieux !
L’équipe de Cadeauxfolies 🎁
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en cours de réalisation le premier rendu au déballage était bon
Réponse de CadeauxFolies
Merci pour votre retour !
Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ✨
N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour décrocher la 5ᵉ étoile 😉
L’Équipe CadeauxFolies 🎁
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Le puzzle personnalisé est tout a fait remarquable. Livré monté ,donc aucunes pièces manquantes !!! Désolée je n'ai pas fait de photos .Idem ,pour le mug, très satisfaite!!!
Réponse de CadeauxFolies
Un immense merci pour votre retour ! ⭐️✨ On adore voir nos créations faire des heureux, et savoir que vous êtes satisfait(e) nous remplit de joie ! 🎁😍 On espère vous revoir bientôt pour encore plus de cadeaux uniques et personnalisés !
L’Équipe CadeauxFolies 💖
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Livraison et suivi au top ! Le cadeau a fait son effet, article conforme à ce que l'on voit sur le site. Merci à vous !
Réponse de CadeauxFolies
Super, cela nous fait très plaisir.
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Bonne expérience, mais le descriptif produit pas complet, car nous voulilns un peignoir de bain et on a reçu plus une robe de chambre.
Réponse de CadeauxFolies
Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive 😊
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le descriptif du produit afin de mieux guider nos clients à l’avenir ✨
Merci pour votre confiance 🎁
L’Équipe CadeauxFolies
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Colis non Reçu
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis.
Le livreur dit avoir déposé le colis ainsi qu'un document d'où il l'avez déposé hors le papier déposé n'a aucune indication.
J'ai intercepté le livreur qui me dit ne plus savoir où il l'a déposé : peut-être à cette maison voisine, peut-être au point relais. Sauf que ni voisins, ni point relais ne dispose du colis...
Le colis est indiqué comme ayant été livré sur le site de My GLS.
J'aimerais récupéré mon colis (c'était pour un anniversaire) ou en être remboursée.
Je ne vous recommanderai pas ça c'est sur....
Réponse de CadeauxFolies
Bonjour Eléa,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Notre service client a contacté GLS et nous avons eu votre reponse que le colis a été livré
entretemps.
Votre équipe Cadeauxfolies
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Ce sera un cadeau, j'ai voulu testé, mais j'imagine que ce n'est possible en situation réelle, dommage, ho, et ha oui, je n'ai trouvé aucune explication, ce qui ne veut pas dire qu'il n'y en avait pas, mais que ce n'était évident de la trouver.
Réponse de CadeauxFolies
Merci pour votre retour
Nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer votre expérience client à l’avenir ✨
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou assistance 🤝
L’équipe de Cadeauxfolies 🎁
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Réponse de CadeauxFolies
Merci infiniment pour votre retour! ⭐ Votre satisfaction nous illumine ! ✨
L’Équipe CadeauxFolies 💝
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Très satisfaite
Réponse de CadeauxFolies
Merci pour votre retour ! ⭐️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouveaux cadeaux uniques ! 🎁😊
L’Équipe CadeauxFolies 💖
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J'ai commandé le pull plaid personnalisé avec une photo et un texte,il est parfait ,bonne qualité,impression dans les poils du plaid.
Réponse de CadeauxFolies
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊✨ Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous. Profitez bien de votre achat.
Hâte de vous régaler à nouveau avec nos cadeaux originaux. À très vite !
L’Équipe CadeauxFolies 💫