CadeauxFoliesAvis:
277 avis au cours des 12 derniers mois3 502 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 nov. 2023
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J'ai commandé des mugs thermosensible signe astro pour mes neveux et nièces et j'en suis ravie, l'emballage était soigné et la livraison rapide,je recommande ,merci,parcontre c'est dommage qu'ils n'existent pas dans une autre couleur que le noir pour les distinguer mais bon on fait avec..
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l'avis le plus négatif
7 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
J’ai posté un avis qu’on m’a supprimé car « faux » il était évidemment négatif car je n’ai JAMAIS reçu ma commande car les articles n’étaient plus disponibles. On me prévient 1 mois après avoir passé ma commande qu’ils ne les ont plus. Je reçois un mail aujourd’hui m’accusant d’avoir posté un faux avis. J’ai dû batailler pendant 2 semaine à appeler le point relais, dpd France etc… pour qu’au final je reçois un mail me disant que mes articles ne sont plus disponibles. C’est la première fois que ça m’arrive un truc pareil !! Certes j’ai eu un bon d’achat de 15€ mais je ne recommanderai jamais chez vous ! « Nous avons commis une erreur » eux même le disent mais c’est moi la menteuse ?? LOL
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Avis pour CadeauxFolies
11 nov. 2023
Avis validé
Les plaids….
Les plaids….
Peignoir un peu décevant pour la photo et l inscription
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Réponse de CadeauxFolies
13 nov. 2023
Merci Francoise pour votre avis. Si vous avez des problèmes avec la personnalisation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution pour que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies !
FC
Florence C.
LE CAP D'AGDE
29 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et article de bonne qualité
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2 janv. 2024
Bonjour, merci beaucoup pour ces 4 étoiles qui nous font très plaisir. Nous espérons pouvoir gagner la 5ème étoile lors d'une prochaine commande. À bientôt sur notre site ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies.
30 nov. 2023
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Minuscule souffleur mais efficace
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Réponse de CadeauxFolies
1 déc. 2023
Merci Sylviane pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous dire comment nous améliorer afin d'obtenir cette 5ème étoile.
Salutations de l'équipe CadeauxFolies.
14 déc. 2023
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Service client efficace
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11 janv. 2024
Avis validé
Réactif et à l'écoute.
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Réponse de CadeauxFolies
12 janv. 2024
Bonjour, merci beaucoup pour ces 4 étoiles qui nous font très plaisir. Nous espérons gagner la 5ème étoile lors d'une prochaine commande. À bientôt sur notre site ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies.
10 nov. 2023
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13 nov. 2023
Merci Caroline pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous dire comment nous améliorer afin obtenir cette 5ème étoile.
Salutations de l'équipe CadeauxFolies.
19 avr. 2024
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Réponse de CadeauxFolies
19 avr. 2024
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce commentaire !! À bientôt sur notre site pour gagner cette 5ème étoile. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
22 déc. 2023
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18 déc. 2023
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8 déc. 2023
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28 nov. 2023
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28 sept. 2023
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3 oct. 2023
Merci pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous dire comment nous améliorer afin obtenir cette 5ème étoile.
Salutations de l'équipe CadeauxFolies.
12 août 2023
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14 août 2023
Merci pour cet avis. Nous espérons vous revoir pour de nouveaux achats et obtenir une 5 ème étoile. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
7 déc. 2023
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Menteur
Bonjour,
J’ai posté un avis qu’on m’a supprimé car « faux » il était évidemment négatif car je n’ai JAMAIS reçu ma commande car les articles n’étaient plus disponibles. On me prévient 1 mois après avoir passé ma commande qu’ils ne les ont plus. Je reçois un mail aujourd’hui m’accusant d’avoir posté un faux avis. J’ai dû batailler pendant 2 semaine à appeler le point relais, dpd France etc… pour qu’au final je reçois un mail me disant que mes articles ne sont plus disponibles. C’est la première fois que ça m’arrive un truc pareil !! Certes j’ai eu un bon d’achat de 15€ mais je ne recommanderai jamais chez vous ! « Nous avons commis une erreur » eux même le disent mais c’est moi la menteuse ?? LOL
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12 déc. 2023
Bonjour,
Malheureusement, dans les mails que nous avons échangés ensemble, vous ne nous aviez jamais parlé de ce mail automatique reçu, c'est pour cela que votre premier commentaire avait été signalé.
Nous n'avions donc pas connaissance de ce mail automatique reçu et nous ne l'avions donc pas pris en compte dans nos échanges par mails.
Cependant, lors de la réception de ce mail, votre commande était déjà expédiée et au point relais car DPD ne trouvait pas votre adresse et vous a contacté plusieurs fois.
Votre colis a été par la suite renvoyé à notre entrepôt après plusieurs jours au point relais. C'est à ce moment-là que nous vous avons remboursé.
Cordialement l'Équipe CadeauxFolies
6 déc. 2023
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A éviter
Article commandé et payé le 19 novembre, le revendeur annonce 3 jours plus tard que l'article n'est plus disponible, rembourse l'article le 1er décembre et "oublie" de rembourser les frais de port, je dois les recontacter et je reçois un deuxième remboursement le lendemain. Quelques jours plus tard je reçois un email me demandant d'évaluer le produit reçu et m'invitant à laisser un commentaire (!)
En bref: à éviter, il y a des entreprises professionnelles qui proposent un catalogue identique
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6 déc. 2023
Bonjour Sébastien, Malheureusement, vous avez passé commande durant les Black Friday et nous avons eu énormément de commandes, les stocks restants se mettent donc à jour petit à petit et malheureusement les produits que vous aviez commandés n'étaient plus disponibles. Nous vous avons prévenu au plus vite sachant le nombre de commandes que nous avions. Nos remboursements sont faits par un logiciel informatique et il peut parfois arriver des problèmes avec l'informatique, dès que vous nous avez contactés qu'il manquait les frais de port, nous vous avons remboursé directement. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été concluante, nous faisons au mieux en ces périodes de soldes et de fêtes. Cordialement l'Equipe CadeauxFolies
11 déc. 2023
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L'annonce précisait que les chaussettes allaient jusque du 43. Et vraiment, pas du tout, au mieux du 36. De plus, le prix plus élevé laissait supposer que la qualité serait probablement supérieure à celle achetée sur un site chinois. Après réception, j'en doute. Au minimum, il faut revoir le prix et la description de l'article.
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12 déc. 2023
Bonjour Karin, Merci pour votre commentaire. Il y a malheureusement peut-être eu un défaut de fabrication, si le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer gratuitement, et vous serez remboursé.
Cordialement l'Equipe CadeauxFolies
12 nov. 2023
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J’ai commandé déjà 4 couvertures personnalisées, mais cette dernière commande pas satisfaite , la couverture est abîmée à plusieurs endroits . J’ai envoyé ma plainte , j’attends une solution de leur part.
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13 nov. 2023
Bonjour Rosa, le service client a bien reçu votre mail et vous a répondu aujourd'hui afin de vous proposer un échange ou un remboursement. Nous allons régler ce problème au mieux. Vous avez bien fait de contacter notre service client. Nous espérons que vous serez satisfait de nos propositions et que vous nous ferez à nouveau confiance. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies !
11 déc. 2023
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Silence radio
Annulation de commande 12 heures après confirmation et article quand même produit et envoyé.
Bien que je l'ai laissé repartir exprès vers l'expéditeur, toujours pas de remboursement. Je ne recommande pas.
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12 déc. 2023
Bonjour Charly,
Votre mail était arrivé dans les spams, car vous aviez envoyé le mail en réponse à notre newsletter.
Malheureusement, comme il est indiqué sur le site, une fois la commande passée, nous ne pouvons plus l'annuler ou la modifier car ce sont des produits personnalisés.
Je vois ensuite que vous avez refusé le colis, cependant il est arrivé le 05/12 sur la plateforme GLS en France, mais il n'est pas encore arrivé chez nous en Autriche, c'est pour cela que le remboursement automatique n'a pas encore été déclenché.
Nous avons maintenant déclenché un remboursement sur votre moyen de paiement.
Cordialement l'Equipe CadeauxFolies
27 déc. 2023
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Achat refusé par manque de stock, et quelle fut ma surprise de voir que le remboursement n’a pas été effectué en totalité en conservant les frais de livraison… je ne recommande pas du tout
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2 janv. 2024
Bonjour Mélanie, en cette période de fêtes, nous avons eu énormément de commandes et malheureusement les stocks sont partis très vite et nous avons dû annuler certaines commandes. Nous remboursons la totalité de la commande, il peut malheureusement parfois y avoir des bugs informatiques. Je viens de vous rembourser les frais de port sur votre moyen de paiement. Dans ces cas-là, n'hésitez pas à écrire à notre service client.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies.
30 nov. 2023
Avis validé
Très mauvais rendu pour les désodorisants pour voiture : les couleurs sont extrêmement pâles et on devine à peine la photo
Le prix est extrêmement excessif pour un tel résultat
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Réponse de CadeauxFolies
1 déc. 2023
Bonjour Antoine, merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre produit ne soit pas arrivé comme vous le souhaitiez, dans ce genre de cas, n'hésitez pas à contacter notre service client (serviceclients@cadeauxfolies.fr) afin de trouver une solution. Nous espérons que vous nous referez confiance. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies.