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Vasque Pierre
Avis:

83 avis au cours des 12 derniers mois763 avis au total  

4,83
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 28 nov. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Vasque Pierre remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 mars 2024
 Avis validé
Tout était parfait, la commande, le choix : on a envie de toutes les acheter, la rapidité de la livraison, très bien emballée et elle est vraiment superbe, j'adore. Merci pour sérieux de votre entreprise.
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l'avis le plus négatif

18 déc. 2023
 Avis validé
J'avais demandé à ce que l'on m'échange un porte savon en pierre qui était vraiment atypique avec une énorme bande noire sur le milieu, j'ai précisé qu'il aurait été judicieux de m'envoyer une photo (j'en avais commandé 4); il m'a été répondu que l'on ne pouvait ouvrir les coffrets ce qui signifie que la marchandise n'est pas vérifiée avant expédition, j'ai insisté et on devait m'envoyer un formulaire pour le retour, je ne l'ai jamais reçu, vraiment pas sérieux, je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
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Avis pour Vasque Pierre

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18 déc. 2023
 Avis validé

retour de marchandise

J'avais demandé à ce que l'on m'échange un porte savon en pierre qui était vraiment atypique avec une énorme bande noire sur le milieu, j'ai précisé qu'il aurait été judicieux de m'envoyer une photo (j'en avais commandé 4); il m'a été répondu que l'on ne pouvait ouvrir les coffrets ce qui signifie que la marchandise n'est pas vérifiée avant expédition, j'ai insisté et on devait m'envoyer un formulaire pour le retour, je ne l'ai jamais reçu, vraiment pas sérieux, je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
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Réponse de Vasque Pierre
21 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, comme indiqué sur la fiche produit qui comporte des photos de 2 produits distincts : "Chaque pièce est unique, les dimensions, formes et apparences de chaque porte-savon peuvent varier de celui de la photo !" D'autre part, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir tous les cartons de tous les porte-savon ou autres accessoires pour les prendre en photo afin de faire choisir le client. Le prix de 25 € unitaire ne le permet pas. Aussi, nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande d'échange. En revanche nous vous avons proposé de faire valoir votre droit de rétractation et nous retourner le produit dans les 30 jours suivants la livraison. Nous n'avons jamais reçu votre réponse. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année Bien à vous
2 sept. 2023
 Avis validé
vasque montée .... retour difficile
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Réponse de Vasque Pierre
4 sept. 2023
Bonjour, et merci pour votre avis. Nous ne le comprenons pas bien d'autant plus que vous n'avez jamais contacté notre service clients. Merci de vos précisions. Cordialement