GoalZero France - goalzero.fr
Avis:

65 avis au cours des 12 derniers mois260 avis au total  

4,80
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 juin 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
GoalZero France - goalzero.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

4 nov. 2023
 Avis validé
Après quelques difficultés à me connecter, j'ai été prise en charge par Jérémy qui s'est coupé en quatre pour m'aider et le même jour, tout a été réglé. J'ai reçu mes lanternes très rapidement en parfait état dans son colis très bien fermé et solide. C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande leurs produits très bien étudiés et écologiques. Merci à eux.

l'avis le plus négatif

10 nov. 2023
 Avis validé
je suis un peu déçue du panneau solaire nomad 10 que vous conseillez pour charger la lanterne lighthouse c'est beaucoup plus long à charger que vous l'annoncez , même si vous parlez de plein soleil . l'estimation est trompeuse pour qui n'en a pas l'expérience cela fait plus de 4 jours d'exposition et on n'en est péniblement qu'au niveau 2 sur les 4 prévus pour la pleine charge, par comparaison (hors votre marque)j'ai des piquets lumière solaire dans mon jardin et en moins d'une journée d'automne pluivieuse ils sont chargés et éclairent toute la nuit pour la livraison aucun problème
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Avis pour GoalZero France - goalzero.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
31 août 2023
 Avis validé
Des produits de qualité, bien pensés, qui nous permette d'être autonome en énergie sur de longues périodes.
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
1 sept. 2023
Merci pour votre 5/5. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes enchantés que notre gamme de produits vous conviennent et que les services autour de votre achat vous ont satisfait. Merci pour votre confiance et fidélité Belle journée L'équipe GoalZero France
5 août 2023
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prix trop elevé
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
7 août 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat au regard de vos 4 étoiles :-) Concernant le prix de nos articles, nous essayons (en relation avec GoalZero US) de maintenir des tarifs compétitifs. L'évolution à la hausse des composants électroniques nous a contraint à revoir nos prix à la hausse à notre grande déception. Mais c'est aussi le cas dans le sens inverse. Depuis la mi-juillet beaucoup de nos articles ont baissé pour coller avec le marché et ainsi toujours vous fournir des produits au meilleur prix. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger davantage avec notre équipe service client. Belle journée Merci pour votre confiance et fidélité L'équipe GoalZero France
29 juil. 2023
 Avis validé

Produit ne fonctionnant plus au bout de…3 utilisations

Produit ne fonctionnant plus au bout de 3 utilisations, ne délivre plus qu'une infime charge électrique, déçu au vu du prix, de même par le SAV
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
31 juil. 2023
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience GoalZero n'ait pas été concluante. Je vois que nous avons échangé ensemble par email sur l'anomalie constatée. N'hésitez pas à reprendre le fil de la discussion pour que je puisse voir avec mon SAV et solutionner votre souci. Merci pour votre confiance et fidélité Cdlt L'équipe GoalZero France
25 juil. 2023
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
31 juil. 2023
Merci pour votre excellente notation :-) N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience en nous contactant via notre formulaire en ligne https://www.goalzero.fr/contact. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous. Merci pour votre confiance et fidélité L'équipe GoalZero France
14 juil. 2023
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Matériel semble de bonne qualité Matériel conforme à la description sur le site
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31 juil. 2023
Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et la communauté GoalZero. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne et qu'elle réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et fidélité Belle journée L'équipe GoalZero France
7 juil. 2023
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31 juil. 2023
Merci pour votre excellente notation :-) N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience en nous contactant via notre formulaire en ligne https://www.goalzero.fr/contact. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous. Merci pour votre confiance et fidélité L'équipe GoalZero France
5 juil. 2023
 Avis validé

Câble supplémentaire à acheter pour ne pas attendre 3jrs pour charger

J'ai mis en charge et il semble qu'il me faille acheté un câble plus approprié (mais en supplément) pour avoir une charge qui ne dure pas 3 jrs.
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5 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Il n'y a pas de câble supplémentaire à prévoir pour optimiser la charge de votre batterie avec nos panneaux. Voici les pré requis pour optimiser votre recharge : - Ne pas attendre que votre batterie atteigne 0% pour commencer la recharge. Vous pouvez charger/décharger en simultané - Orienter votre panneau face au soleil - Respecter une inclinaison entre 30° et 35° - Avoir un taux d'ensoleillement optimal Avec ces conditions réunies vous vous assurez d'obtenir un rendement efficace. N'hésitez pas à partager votre avis via notre formulaire de contact : https://www.goalzero.fr/contact Merci pour votre confiance et fidélité. Belle journée Cdlt L'équipe GOALZERO France
27 juin 2023
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29 juin 2023
Merci pour votre excellente évaluation. N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact https://www.goalzero.fr/contact Belle journée L'équipe GoalZero France
18 juin 2023
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Le service clients répond quand on l'interroge!
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19 juin 2023
Merci pour votre notation et d'avoir pris le temps de nous la partager. Je transmets à toute l'équipe qui se réjouit d'avoir pu vous satisfaire pour cette commande. Merci Belle journée. Cdlt
JD
Jean D.
Sèvres
12 juin 2023
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Un site clair pour trouver les accessoires. Commande reçue rapidement.
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12 juin 2023
Merci pour votre excellente note ;-) Nous sommes ravis que tout s'est bien passé et que vous avez pu trouvé vos articles facilement sur notre site. Sachez également que notre support client est disponible rapidement via notre formulaire de contact en cas d'interrogations. Merci pour votre confiance et fidélité. L'équipe GoalZero France
5 juin 2023
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Super lampe
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5 juin 2023
Merci pour votre excellente notation. Je vois que vous avez mis 5 étoiles à chacun de nos services. A savoir : Livraison, Marchandise et Service client ! Je partage immédiatement votre expérience à chacun de mes collègues qui seront ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et du service qualité de GoalZero France. Merci pour votre confiance et fidélité Belle journée Cdlt
1 juin 2023
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Les produits sont excellents, même s'ils sont assez souvent en rupture de stock. Avec de la patience, on arrive à les avoir !
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2 juin 2023
Merci pour votre notation. La lanterne Lighthouse 600 est en effet un excellent produit fortement demandée. Mon équipe d'approvisionnement travaille d'arrache pied pour raccourcir les délais de réception et satisfaire la demande. Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté GoalZero. Belle journée Cdlt L'équipe GoalZero France
1 juin 2023
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Très réactif livraison rapide
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1 juin 2023
Un sans-faute pour nous grâce à vos 5 étoiles. Je vois que vous êtes satisfait sur tous les services proposés : Livraison, Marchandise et Service Client. Merci pour votre évaluation et votre confiance. Belle journée L'équipe GoalZero France
1 juin 2023
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La rapidité de l’envoi après commande
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1 juin 2023
Merci pour ces 5*. Je les distribue à l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement à notre équipe de magasiniers qui s'efforcent à préparer les commandes rapidement et avec soin pour que vous soyez livré rapidement. Merci pour votre confiance et fidélité. Belle journée Cdlt L'équipe GoalZero France
CN
Chloé N.
Marseille
22 mai 2023
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Le rappel des produits manquants
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22 mai 2023
Bonjour, Merci pour votre notation. Nous prenons note de votre remarque et apportons en interne les modifications nous permettant d'obtenir les 5* lors de votre prochaine commande. Nos produits sont fortement demandés, et il est possible que le stock soit épuisé quelques minutes après que vous ayez été notifié. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Merci pour votre confiance et fidélité Belle fin de journée Cdlt L'équipe GoalZero France
17 mai 2023
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22 mai 2023
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre formulaire de contact si vous souhaitez nous partager davantage votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. L'équipe GoalZero France
11 mai 2023
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lanterne

Petite mais très bien conçue, facile d'utilisation et efficace malgré sa petitesse Très bon produit. J'ai hâte d'avoir le modèle au-dessus ainsi que les panneaux solaires adaptés.
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
11 mai 2023
Merci pour votre évaluation. Nous avons obtenu 5/5 à l'ensemble des points : Expérience / Livraison / Produit / Service client. Je remonte votre notation à l'ensemble de l'équipe qui sera ravie de votre commentaire. N'hésitez pas à vous inscrire sur la fiche produit pour être alerté de la disponibilité du produit dès qu'il le sera. Belle fin de journée Cdlt L'équipe GoalZero France
8 mai 2023
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11 mai 2023
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre formulaire de contact si vous souhaitez nous partager davantage votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. L'équipe GoalZero France
RB
7 mai 2023
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
11 mai 2023
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre formulaire de contact si vous souhaitez nous partager davantage votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. L'équipe GoalZero France
5 mai 2023
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Votre disponibilité/réactivité dans nos communications lorsque j'ai eu un problème d'approvisionnement. La prolongation de validité d'un code de réduction alors que vous ne vous pouviez fournir le matériel commandé.
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Réponse de GoalZero France - goalzero.fr
11 mai 2023
Bonjour, Merci pour votre excellent retour client. Nous sommes ravis que vous ayez pu prendre possession de votre votre produit et que celui ci vous convienne parfaitement. Notre équipe s'est en effet démenée pour vous obtenir le produit et il était normal que nous vous reconduisions la promotion :-) Merci pour votre confiance et fidélité Belle journée Cdlt L'équipe GoalZero France