goalzero.frAvis:
59 avis au cours des 12 derniers mois276 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
4 nov. 2023
Avis validé
Après quelques difficultés à me connecter, j'ai été prise en charge par Jérémy qui s'est coupé en quatre pour m'aider et le même jour, tout a été réglé. J'ai reçu mes lanternes très rapidement en parfait état dans son colis très bien fermé et solide.
C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis toujours aussi satisfaite.
Je recommande leurs produits très bien étudiés et écologiques.
Merci à eux.
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Avis négatif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
je suis un peu déçue du panneau solaire nomad 10 que vous conseillez pour charger la lanterne lighthouse c'est beaucoup plus long à charger que vous l'annoncez , même si vous parlez de plein soleil . l'estimation est trompeuse pour qui n'en a pas l'expérience
cela fait plus de 4 jours d'exposition et on n'en est péniblement qu'au niveau 2 sur les 4 prévus pour la pleine charge,
par comparaison (hors votre marque)j'ai des piquets lumière solaire dans mon jardin et en moins d'une journée d'automne pluivieuse ils sont chargés et éclairent toute la nuit
pour la livraison aucun problème
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Avis pour goalzero.fr
10 nov. 2023
Avis validé
nomad 10 soyez plus clair sur les conditions des temps de charge
je suis un peu déçue du panneau solaire nomad 10 que vous conseillez pour charger la lanterne lighthouse c'est beaucoup plus long à charger que vous l'annoncez , même si vous parlez de plein soleil . l'estimation est trompeuse pour qui n'en a pas l'expérience
cela fait plus de 4 jours d'exposition et on n'en est péniblement qu'au niveau 2 sur les 4 prévus pour la pleine charge,
par comparaison (hors votre marque)j'ai des piquets lumière solaire dans mon jardin et en moins d'une journée d'automne pluivieuse ils sont chargés et éclairent toute la nuit
pour la livraison aucun problème
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Réponse de goalzero.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat et sur vos produits.
Afin d'optimiser vos temps de charge, il est important de retenir ces 4 conditions :
Avoir un taux d'ensoleillement optimal
Avoir une inclinaison comprise entre 30 et 35%
Favoriser une orientation sud, au sud-ouest ou sud-est.
Avoir un panneau propre (sans poussière ni résidu). Utilisez de l'eau claire non calcaire et un chiffon doux.
La lanterne lighthouse 600 embarque une batterie plus importante que les bornes solaires de jardin (à planter dans l'herbe) ce qui influe sur le temps de recharge.
Néanmoins, mon équipe support se tient à dispo pour diagnostiquer vos appareils si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne : https://www.goalzero.fr/contact
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
L'équipe GoalZero France
29 juil. 2023
Avis validé
Produit ne fonctionnant plus au bout de…3 utilisations
Produit ne fonctionnant plus au bout de 3 utilisations, ne délivre plus qu'une infime charge électrique, déçu au vu du prix, de même par le SAV
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Réponse de goalzero.fr
31 juil. 2023
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience GoalZero n'ait pas été concluante.
Je vois que nous avons échangé ensemble par email sur l'anomalie constatée. N'hésitez pas à reprendre le fil de la discussion pour que je puisse voir avec mon SAV et solutionner votre souci.
Merci pour votre confiance et fidélité
Cdlt
L'équipe GoalZero France