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Avis:

Bonjour Jean-Claude, Je vous remercie pour votre appréciation. Rassurez-vous, j'ai pris bonne note de votre remarque et la remonte auprès de notre service logistique afin d'améliorer la qualité de la préparation des commandes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Frédéric, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Hélène, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Elisabeth, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité des sandales de votre commande. Permettez-moi de vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Gaelle, Je suis navré de lire que vous avez reçu des articles de taille non conforme à celle commandé. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Émeline, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le transporteur. Je vous invite donc à patienter pour obtenir une réponse dudit service. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Patrick, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Tafitasoa.

Bonjour Sandrine, Je tiens à vous informer que les différentes ventes sont préparées dans différents dépôts. Cela nécessite donc une expédition dans de colis différents et c'est pour cette raison que des frais de livraison sont demandés pour chaque vente. Valisoa

Bonjour Corinne, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Danielle, Je suis navré de lire que le colis de votre commande a été déposé dans une autre adresse. Je suis conscient que cette situation soit très gênante et vous assure que cet incident ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter plus de précisions sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis ! Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Tafitasoa.

Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Vanessa, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité d'une paire de chaussures de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Cathy, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Jean-Noël, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Il est donc important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Pour le retour de la paire de sneakers, je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. À bientôt ! Tafitasoa.

Bonjour Nino, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter nos excuses. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service logistique afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous avez rencontrés avec votre commande, et nous vous présentons nos excuses. Après vérifications, un e-mail daté du 28/12/2023 vous a été envoyé, et nous vous invitons à y répondre. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Si vous avez besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Harima

Bonjour Jean-Jacques, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez été mal informé par notre service quant aux modalités de livraisons proposés sur le site. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Rassurez-vous, je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services dans le cadre de l'amélioration de notre prestation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro

Bonjour Jeannine, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Juliette, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro