showroomprive.comAvis:
8 837 avis au cours des 12 derniers mois2 200 980 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
22 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
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S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com
il y a 3 jours
Avis validé
Je pas aimé la matière rien avoir avec la photo. comme ce qu'on vend au marché j'étais déçu mais je ne peux pas le retourner je suis vraiment dans le besoin merci
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Réponse de showroomprive.com
il y a 3 jours
Bonjour Tatiana,
Je suis navré d'apprendre que la qualité de vos produits ne vous a pas apporté entière satisfaction malgré leur nécessité.
Je vous assure que j'ai bien pris note de votre remarque et vais la remonter auprès de nos services afin d'améliorer la qualité de nos envois.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
LB
Lakdar B.
Chartres
il y a 3 jours
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Rapidité d'envoi et qualité du produit .
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il y a 3 jours
Bonjour Lakdar,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison de votre commande.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Bonjour David,
Je vous remercie pour votre évaluation.
En effet, votre message a égayé notre journée et nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres.
À très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
il y a 3 jours
Avis validé
Le choix et les remises
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il y a 3 jours
Bonjour Pierre,
Merci infiniment pour votre évaluation ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix et les remises que nous proposons.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 😍
Hary
il y a 3 jours
Avis validé
Prix très correct, bonne qualité
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il y a 3 jours
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre évaluation ! 😍
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos prix et de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 🙏
Hary
il y a 3 jours
Avis validé
Problème pour payer avec bon d'achat qui,bien que non utilisé n'est plus disponible ( 50 euros !)
Là commande n'a pas posé de problème sauf au moment du paiement...impossible d'utiliser mon bon d'achat de 50 euros... dont malgré mes mails je n'ai plus de nouvelles ! Là 1ere fois on m'a répondu qu'il était crédité car non utilisé mais toujours le même problème... ensuite plus de réponse !
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il y a 3 jours
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'utilisation de votre carte-cadeaux.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails et trouver une solution adéquate.
Soyez assurée que nous prenons votre situation très au sérieux et que nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation rapidement.
Merci de nous avoir informés de ce problème, et encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Hary
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Bonjour Laalia,
Merci pour votre évaluation et votre retour positif ! 😍
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à atteindre les cinq étoiles, n'hésitez pas à nous les partager.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 👋
Hary
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Bonjour Sophie,
Merci infiniment pour votre évaluation ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 🙏
Hary
il y a 3 jours
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La rapidité et le prix
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il y a 3 jours
Bonjour Nadia,
Merci infiniment pour votre évaluation ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 👋
Hary
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Bonjour Elisabeth,
Merci infiniment pour votre évaluation !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout autre commentaire qui pourrait nous aider à maintenir ce niveau de satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 👋
Hary
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Bonjour Guila,
Merci infiniment pour votre évaluation ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à maintenir ce niveau de satisfaction, n'hésitez pas à nous les partager.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 🙏
Hary
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre évaluation !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à continuer à vous offrir le meilleur service possible, n'hésitez pas à nous les partager.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Showroomprivé ! 👋
Hary
il y a 3 jours
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Trop de temps à expédié
Vous prenez trop de temps à expédié les colis donc les ventes se termine et il n'y a pas possibilité d'échanger les articles si c'est trop petit ou si problème autre
De plus il faut payer pour recevoir et encore payer pour renvoyer.
L'article que j'ai reçue est abîmé mais je l'es garder juste parce que je ne pouvais pas en prendre une autre paire vue que la vente était terminée au prix que je paie je ne comprends même pas qu'une basket Nike en plus soit envoyé dans cette état
J'arrête de commander chez vous trop de problèmes à chaque fois et la basket c'est la goutte d'eau !!
Depuis ma première commande sur 6 commandes 3 avec problèmes dont une que je n'est toujours pas reçue.
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il y a 3 jours
Bonjour Elodie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos remarques.
Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison.
En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté ces observations auprès de nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
il y a 3 jours
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la qualité des articles est top, expédition rapide, suis satisfaite ;)
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il y a 3 jours
Bonjour Soraya,
Nos yeux brillent quand nous lisons votre commentaire !
Merci beaucoup et à très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
il y a 3 jours
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Un article de luxe à prix imbattable, correspond exactement à la description, livraison dans les délais
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il y a 3 jours
Bonjour Annette,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
il y a 3 jours
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Les photos sont parfois trompeuses, les produits ne paraissent pas toujours neufs et les retours sont payants.
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il y a 3 jours
Bonjour Hassan,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin d'améliorer nos services.
Par ailleurs, afin que Showroomprivé puisse proposer les meilleurs tarifs à l’ensemble de ses membres, les frais de retour ne sont pris en charge que lorsque le colis livré ne correspond pas à la commande initiale.
S’il en allait différemment, le prix unitaire de chaque article s’en verrait modifié à la hausse.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
JR
Josette R.
St meard de dronne
il y a 3 jours
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Les présentations sont superbes
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il y a 3 jours
Bonjour Josette,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
il y a 3 jours
Avis validé
Délais de livraison respectés, produits conformes.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 3 jours
Bonjour Delphine,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que du respect de la livraison.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
il y a 4 jours
Avis validé
Je suis pas satisfait de la qualité
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il y a 3 jours
Bonjour Noomane,
Je suis navré d'apprendre que la qualité du produit reçu ne vous a pas donné entière satisfaction.
Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
il y a 4 jours
Avis validé
LIVRAISON UN PEU AVANT LA DATE PREVUE - CONTENTE DU MATERIEL RECU
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il y a 4 jours
Bonjour Kris,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola