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Avis:

Bonjour Didier, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Fabienne, Je suis sincèrement désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité du produit ainsi que du prix. Je tiens à vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer notre service de plus en plus ! Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'y parvenir. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée ! Harima

Bonjour Mariane, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Julie, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Thanh, Vous nous faites part d'un remboursement erroné pour le retour de votre commande Lancaster. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Inna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Votre réclamation sera remontée auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Concernant les prix proposés sur notre site, un important travail de vérification est d’ailleurs effectué afin de vous offrir des réductions avantageuses. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et que nous essayons autant que possible de vous offrir les meilleurs prix, cependant, nous ne pouvons garantir les prix les plus bas du marché. C’est en effet le jeu de la libre concurrence. Pour la livraison, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Afin d’obtenir toutes les informations concernant les modalités de retour, je vous invite à vous rendre sur notre site via un ordinateur dans la rubrique “ Aide & Service Client “ > “ Retours, échanges et remboursements “ > “ Comment retourner un article pour lequel j’ai changé d'avis ? “. S'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Dans la mesure où l'article reçu correspond à celui que vous avez commandé, les frais de retour sont à votre charge. Merci pour votre compréhension. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.

Bonjour Larisa, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je remonte votre réclamation auprès de notre service logistique afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À bientôt ! Tafitasoa.

Bonjour René, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Anne, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter des excuses au nom de Showroomprivé. Sincèrement navré que votre mari ait perdu autant de temps et d'énergie à monter le baby foot. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je note votre réclamation pour que notre service qualité puisse en prendre compte avec la plus grande attention. Bon week-end de la part de toute l'équipe ! Tafitasoa.

Bonjour Emeline, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Carole, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe qu'il s'agissait d'un retard exceptionnel à la suite d'un incident rencontré par notre fournisseur lors de l'approvisionnement des marchandises vers nos locaux. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Francelyne, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livré incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Florence, Je vous remercie pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Je transmets donc votre message auprès de notre équipe dédiée. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. 😊 Kiady

Bonjour Caroline, Je suis sincèrement navrée d'apprendre les déconvenues que vous rencontrez quant à la livraison de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Muriel, Je suis sincèrement navrée d'apprendre l'indisponibilité du polo de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Vanessa, Je suis navré que vous n'ayez pas été informée que si vous validez une commande avec plusieurs articles de différentes ventes, des frais de livraison vous seront demandés pour chaque commande passée sur une vente. Pour vous expliquer, les commandes sont préparées dans différents dépôts selon les ventes. Cela génère donc de nombreux colis différents pour de nombreuses commandes. Nous avons mis cette possibilité de réunir vos commandes dans un seul panier afin que vous puissiez les payer en une seule fois. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Nelly, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Luc, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur nos ventes ! Kiady

Bonjour Halima, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette attente. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que le sac que vous avez acheté est conforme à vos attentes, mais nous comprenons votre déception concernant l'emballage. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, y compris notre expérience d'emballage. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Si besoin, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt sur nos ventes, Kiady